金融“扫街”暖人心(新春走基层)--传媒--人民网
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金融“扫街”暖人心(新春走基层)

记者  李林文/图

2012年01月16日00:00    来源:人民网-《人民日报海外版》     手机看新闻

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  春节将至,“小微”们仍在“扫街”。

  春节将至,河南省三门峡市街头活跃着一群年轻的大学生,他们冒着严寒,走街串户为小微商户解决融资难题,街头店铺的老板们感受到了浓浓暖意。

  微小贷款就是微笑服务

  2011年6月,三门峡商行为解决微小企业融资难,成立了微小贷款中心。择优录取的40多名大学毕业生,接受了为期3个月的严格培训后,主动来到大街小巷寻找目标客户。他们自称“小微”,将上街宣传戏称为“扫街”。

  1月14日大清早,记者跟随几位年轻职员一同“扫街”。我们一起走访了几家小商户,询问他们有无贷款需求,对他们的经营状况、口碑信誉等进行摸底,以便建立商户信息档案。

  “扫街”可不容易,天寒地冻不说,光讲话就挺费神,须热心、细心和耐心。商户感激地送上一杯茶,不喝;递上一支烟,不吸。这是“小微”们的规矩。个别商户送上自己经营的白酒、水果、食用油表心意,“小微”们都婉言谢绝。

  银行主动上门找客户本是好事,却让一些人一时接受不了。年轻的“小微”们遭冷遇、受委屈甚至被怀疑是骗子的事情时有发生。“小微”李佳佳双肩包里随时装着纸巾,她说一是准备让客户填表摁完手印后擦手用,二来偷偷擦眼泪。她说,遇到这种情况,我们不躲不跑,仍要面带微笑,耐心解释宣传,微小贷款就是“微笑”服务,哪能一遇到挫折就打退堂鼓!

  忙活了一天,我们返回到微小贷款中心休息,见到4位商户正填表办理贷款申请手续。一问方知都是“小微”“扫街”时见过的商户。这是习惯了起早贪黑的“小微”们最开心的时候。贷款中心经理陆匀兴奋地指着一面墙上手工绘制的商户地图说:“看,这就是我们‘扫街’的成果——哪条街,哪家商户,主营什么,客户信息,申贷进展等等,一目了然。”

  支持小微商户就是商机

  截至目前,微贷中心已在三门峡市区以及灵宝、渑池、卢氏等县域建立了微贷营销团队。“小微”们已累计走访了2.76万户店铺门脸和小微企业,累计为1702户发放贷款9939.5万元,极大地支持了当地经济的发展。

  三门峡商行董事长李克斌说,商行倡导见“微”知著、小“贷”大信的理念,强化服务观念,提高服务品质。

  为此,2011年3月该行正式引进了德国微小贷款项目。这个项目被命名为“崤函微贷”,目标客户是个体工商户、微小企业和农户。

  和平路是三门峡市的一条商业街,这里有家店铺名叫顺利超市。店主曹群文仅有的一次贷款经历给他留下的印象是:贷款必须找关系,必须请客送礼,很难。

  不久前,他从正在“扫”这条街的任晓云手里接到了宣传单。临近春节,他急需20万元的周转资金。抱着试试看的态度,他递交了贷款申请。没想到的是,第三天他就得到了20万元贷款。

  曹群文对记者说:“银行主动找上门来,开始我还真不敢相信。”提起这次贷款经历,他兴奋地说:“速度很快,真是雪中送炭啊!”重视信誉和经营质量,不重视关系,这是他对“崤函微贷”的评价。

  在支持小微企业发展的同时,三门峡商行自身也获得了巨大的经济效益。截至去年末,该行存款新增了18.26亿元,增幅40.9%,居河南17家城市商业银行第一;贷款新增13.8亿元,增幅46.9%,居第二。

  1月15日,中国银监会河南监管局局长李伏安表示,河南将在省内推广三门峡商行“崤函微贷”的经验。



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(责任编辑:赵光霞)
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