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用好互动交流“超导体” 提升社会管理“微素养”

本报记者  梁昌杰

2012年03月07日00:00    来源:人民网-《人民日报》     手机看新闻

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  【对话人】  

  会内嘉宾  新疆财经大学党委书记  阿斯哈尔·吐尔逊代表

  会外专家  中南财经政法大学廉政研究院院长、教授  乔新生

  

  2011年被称为中国“政务微博元年”,许多政府部门和官员设立官方微博,推行政务公开、倾听民意,创新了社会管理的形式和内容。随着社会管理创新工作的提速,如何加强“微素养”,提高网络问政的质量?本报记者采访了人大代表和有关专家。

  用好互动交流的“超导体”

  问:2011年,政务微博发展呈“井喷”之势,如何看待微博问政对社会管理创新的价值?

  阿斯哈尔·吐尔逊:政务微博是听取民意的重要渠道,民众足不出户,诉求就可得到解决,正成为社会管理创新的重要平台。去年底,我通过网络、微博收集网友意见,看到网友提出了不少中肯的建议,比如提高民办教师待遇、优化大学生助学金发放程序等。

  乔新生:如果把传统的社会管理手段比作“半导体”,微博问政的出现则实现了政民之间双向互动交流,可称之为“超导体”。这对于及时回应民众诉求、社会关切,从源头化解基层矛盾十分重要,是社会管理的形式创新。

  树立“执政为民”意识是关键

  问:政务微博的出现,对领导干部在网络“微时代”的“微素养”提出了更高的要求。如何回应这一崭新要求?

  乔新生:干部作为网络问政的对话者,首先要掌握基本的网络知识,不能把微博当成聊天的场所。另外要有责任观念,要注意自己在网上的一言一行,摆正位置,放下身段,充分体现公仆意识。

  阿斯哈尔·吐尔逊:从形式上看,如何有效合理使用网络语言,贴近网民,对领导干部创新表达提出了新的要求。另外,提升“微素养”不在于网上网下,关键是要在政务管理中真正树立“执政为民”的意识。

  打通基层治理“毛细血管”

  问:有一种倾向值得关注——网上问政热处理,网下问题冷处理。如何打通网上网下?

  阿斯哈尔·吐尔逊:这个问题很关键。我国有较为完备的社会管理体系,很多矛盾却依然难以解决,主要问题在于基层治理的“毛细血管”没有完全打通。各级政府不能只盯着微博甚至网络,更需要不断地想方设法,拓宽基层民意的出口,将问题尽量解决在基层。

  乔新生:“网上雷厉风行、网下充耳不闻”正成为微博问政带来的一种新的形式主义。现在某些官员对网上舆情如临大敌,而对传统渠道反馈的民意诉求却往往不管不顾,为社会安定埋下了“地雷”。在重视微博问政的同时,也不要忽视那些没有条件上网、没有掌握网络知识的群众的诉求。



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(责任编辑:赵光霞)
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