黄升民:通信运营商的媒体野心 

2010年09月01日14:01  来源:人民网-传媒频道

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  《媒介》供稿

  三网融合政令一出,就热闹非凡。《媒介》杂志已经从网络视频、广电机构的数字媒体布局等角度切入三网融合,给出了一些事实和议论。本期编辑部则从通信运营角度入手,通过翔实的资料分析了中国电信、中国移动和中国联通三大运营商的媒体布局。

  由于通信传统业务衰退的预期,通信运营商一直在谋求产业转型,而且一致把核心诉求锁定媒体化,这个我们从三巨头的战略诉求和布局中可以看出端倪:

  中国移动的定位已经从“移动通信专家”转向“移动信息专家”,基于庞大的手机用户,通过构建八大基地的孵化作用,开展了手机报、手机视频、手机电视、手机阅读、手机音乐、手机游戏等媒体业务。中国电信则发挥其固网和新移动网优势,诉求自己是“综合信息服务提供商”,推出互联星空、IPTV和天翼三大针对电脑屏、电视屏和手机屏的多项媒体业务。中国联通则提出了“TIME”战略,即电信(Telecom)+信息服务(Information)+媒体(Media)+娱乐(Entertainment),从用户细分的角度推出针对个人、家庭、商业用户和集团用户的“沃”品牌系列,涵盖阅读、视频、游戏、教育等在内的多项媒体业务。

  由此可见,在三网融合这个大背景下,通信运营商向基于全业务战略的“媒体化”发展是一个基本方向,通信运营商的媒体业务运作跟别的媒体没有什么两样,一样是要从内容构建、业务设计、终端普及和营销推广等角度延展,加之其有着国字头的背景,有着庞大的7.8亿的手机用户基础,又牢牢控制着互联网传输基础,对数量众多的互联网运营商和个人接入互联网用户双向收取带宽租用费,更是有着实体、电子等多样态的渠道提供快捷服务,似乎占尽先机。

  然而细细推敲却发现,还是有一些挑战值得关注:

  其一就是网络升级巨额投入的风险。为了推广媒体业务,通信运营商不得不进行大规模的网络升级改造。来自工信部的统计数字和规划显示,2009年三大运营商在3G业务上的总投资达到1609亿元,未来三年对光纤宽带网络建设的投资将超过1500亿元。天文数字背后隐藏着投入就得产出的逻辑,这些高额投入以后要用什么样的“垄断专营,天怒人怨”的商业模式才能回收或者盈利?因此在国际上欧美都比较慎言“3G”的背景下,我们还是要对过热的投资和过于乐观的技术前景表示担忧。

  其二就是“媒介文化”的缺失。通信运营商的利益至上的基因是其做媒体业务的一个挑战所在。既然是商,是企业运作,其市场化运作就成为本能,尽所能在市场赚取更多的利益,然而这却成为运作媒体业务的一个死穴所在。笔者追踪研究媒介近二十年,发现如今在“大国崛起”、“国进民退”的背景下,中国特色的媒介改革依循的思维逻辑仍然是根本体制不变,既强调行政主导,又鼓励市场参与,这样的媒介具有双面属性,产权不清但却能承载公共服务、可管可控。因此媒介文化下的广电承载了很多公益服务和行政思维,这是通信运营商转型媒介化必然要适应的思维,不能因为利益就放任黄色、不健康的信息肆意泛滥,不能 因为利益就唯利是图,人为造成信息鸿沟的扩大化等。

  其三是“需求对位”的缺失。通信运营商布局的媒体业务不再是传统业务而是基于数字化基础上的新媒体业务,不管多么花哨,最终都要符合用户的需求,并且让用户愿意使用与买单,这也是一个很大的挑战。如何精确地分析和把握碎片化时代消费者的需求,洞察其需求的变化,并且满足和适合其口味,更能通过优质服务达成营销或者化解危机,这些都源自通过什么手段构建什么分析模式来挖掘和洞察需求,而这正是未来媒体运作的基本思维。

  鉴于此,笔者认为中国式三网融合将构建出“一个大脑、两条腿”发展的松散式的混业结构。两条腿是广电和通信及其背后各自所拥有的基础网络,以及双方在内容业务品质、传输速度效率、终端服务能力等各个方面的竞争,大脑却只能有一个,那就是媒介思维主导,即内容多样、优质发展,但要可管可控;传输高速、海量,但是要强调安全;服务是针对个人、家庭、社区和国家构建信息平台,但是强调公共服务属性。(黄升民)

(责编:赵光霞)
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