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人民网 >> 传媒 >> 传媒专题 >> 暴利欺诈引发信任危机 电视购物何去何从
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  • 它山之石
  •   在韩国,无论何时,只要打开电视,就会发现有近三分之一的电视台正在播送电视购物节目,许多韩国女性对电视购物频道的依赖几乎已经到了着迷的程度,韩国商界把电视销售的崛起称为又一次的“流通革命”。

      ★多样化的营销内容 以CJ家庭购物公司为例,目前公司拥有雄厚的家庭购物基础设施,包括每天24小时播出电视购物节目的专有频道,专业的网上购物中心,月发行量达180万册的导购刊物,千余个坐席的呼叫中心,以及配送中心。

      ★完善的节目形态 韩国电视购物节目最显著的特点就是对于商品信息全方位的介绍,展示商品外型、演示功能、人物访谈是最为常用的形式,对于服饰类商品,还可能会有演员或模特现场展示。

      ★灵活、多样的营销策略 “实时促销”与“限量购买”是韩国购物频道鼓励消费者购买的两大法宝。韩国还格外强调商品开发的重要性,推出“红利积点”来刺激会员购物频率、扩大消费金额。

        ★完备的营销体系 选择产品、呼叫中心、物流配送也是电视购物频道营利的重要环节。韩国电视购物公司在进货时,会先对产品的销量进行评估,如果一件产品经过三道评审都没有达标,就要从柜台上撤货了。
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  • 常见的骗人手段
  •   ★夸大功能 在电视直销行业里,夸大功能最突出的体现在增高、美容、丰胸、减肥这几类产品里面。美容和丰胸类产品夸大功能的现象也很多,日前被查处的“波丽宝”胶囊和其前代产品“葛根王”胶囊都号称能“丰胸”,而实际上都只是普通的食品,从产品定性上跟馒头大饼没什么区别,要丰胸,可能吗? 

      ★名人代言 请名人代言是企业达到宣传效果的必胜法宝。电视购物也不例外。几年前热销的“健妮健瘦鞋”请的就是演艺界明星徐帆做的广告,“哈佛代高乐”请的是中央电视台当红主持人朱军。有这些名人助阵,产品能不卖得火吗?

      ★拉大旗 做虎皮 打着国外著名大学的旗号,杜撰几个不存在的科研机构,编造几个科学家,也是电视直销唬人手段之一。“哈佛代高乐”就号称是由“哈佛大学”研制,而实际上哈佛大学根本就不知道有这么回事。另外电视直销的广告中经常出现一些科技新名词,比如“纳米”、“GRE技术”等等,经常把消费者弄得一愣一愣的。都是骗术。 

      ★换脸有术 在电视直销产品的广告中,经常出现消费者吃了什么药,身高就长了10公分;并且有消费者使用产品前后的照片和图象,不由得消费者不信。 其实,这跟本就不是什么产品造成的神奇功效,无非就是广告拍摄技巧而已,要造成这种效果,靠个好的化妆师来化妆,然后在电脑上处理一下就可以了,要什么效果有什么效果。

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