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从边缘到中心 《洛阳日报》发行20年回眸
吴锋
  2005年10月26日09:25 【字号 】【留言】【论坛】【打印】【关闭


  1985年《洛阳日报》首创“自办发行”至今,我国自办发行经历了20年的风风雨雨,其中有一路凯歌的喜悦,也有初试江水的痛苦,但自办发行始终沉着应对,逐步走向成熟。如今,从东部沿海到西部内陆,从南国岛屿到北部草原,从都市报到专业报,从党报到行业报,自办发行模式遍地开花。回顾历史,我们发现,自办发行经历了三个历史阶段,实现了三大突围:第一次是冲破了邮发的垄断局面,取得了发行自主权;第二次是冲破了观念和体制上的束缚,引入营销理念,进行公司制改造,初步形成了自办发行体系;第三次是引入“整合营销”和“物流”理念,实现了“发行经营”向“经营发行”的转变,自办发行渐趋成熟。

  ●在痛苦中降临 自办发行的诞生

  1949年新中国成立后,根据“全国报纸经理会议”和“第一次全国人民邮政会议”决议,中央决定我国报刊发行实行“邮发合一”体制,报纸于1950年起陆续交邮局发行,杂志发行工作于1953年从新华书店和中国图书发行公司全部转移给邮政部门。报刊发行由邮局“包办”的局面由此形成。在建国初,包办尚有一些好处,但到了80年代中期,统一的邮发模式严重制约了报刊的发展。当时,全国有2000多家报社,但只有“邮发”一个渠道,可谓“万人抢渡独木桥”,谁也不敢得罪“邮老大”。报社跟邮局打交道有很多麻烦,集中到一起是“五难”:一是“入门难”,新创办的报纸要找邮局办理各种繁琐的审批手续,确定邮发代号。二是“起步难”,报纸刚创办时发行量肯定有限,可邮局曾规定:2万份以上才能交邮发行,不足2万份,发行费按2万份计算。三是“砍价难”,商品交换中本来可以讨价还价,可邮局单方面确定的发行费率最低25%,最高45%,报社想砍价几乎是不可能的。四是“收款难”,读者订阅报纸是先交钱再看报,但订报款到了邮局手中,报社却迟迟拿不到。五是“保质难”,虽然邮局也向报社许诺及时、准确投递,但发行中的迟、漏、错等现象层出不穷,发行服务不到位,而报社却无可奈何。在这种痛苦的局面下,自办发行降生了。

  1985~1995年这10年是自办发行的第一个阶段,报社冲破了邮局垄断报刊发行的格局,取得了自主发行权。冲破邮发垄断有两种途径:一是以洛阳日报社为代表的完全利用自身力量实现自办发行,二是以扬子晚报社为代表的依靠“二渠道”之类的外部力量实现自办发行。

  1.《洛阳日报》:完整独立的自办发行模式

  1984年,洛阳日报社经过大量的调查和精心的论证,决定组建报社自己的发行体系,以“报社自办”代替“邮局包办”,经过河南省委宣传部和洛阳市委批准后,1985年正式开始自办发行实验。报社内部成立发行领导小组,建立自己的销售网:在9县6区1市建立发行所,斥巨资建立运输车队,实行信息化管理,给各发行所配备了微机。自办发行管理严格,灵活多样,费用节省:它强调投递及时,确保市区早7点、县区上午10点,农村在当天下午也可看到报纸;快速处理订户投诉,确保“上午投诉不过午,下午投诉不隔天”;报纸发行的服务水平大大提高,费用却逐步降低,在报纸不断扩版的情况下,费率仅为20%。

  《洛阳日报》自办发行后,发行量不降反升,扩大了报纸影响力,党委政府满意;服务质量明显改善,读者满意;发行成本大幅降低,报社领导满意。这一事件经过中央有关媒体报道后,在全国引起强烈反响。1986年,《太原日报》等6家报纸开始自办发行,由此拉开了全国范围内自办发行改革的风潮。

  2.“二渠道”发行模式的出现

  1987年,刚刚创办一年的《扬子晚报》宣布退出邮发,采取自办发行。与洛阳日报社的自办发行有所不同,扬子晚报社没有组建自己的发行队伍,而是通过合作形式组建自己的加盟发行站,综合利用社会资源优势来办发行。由此形成了“二渠道”发行模式,即主要靠“报贩”层层批发来实现报纸销售过程。这种发行模式比《洛阳日报》的发行更节省,它不需要报社做任何发行渠道投入,不提供办公场地,不组建送报员队伍,也不需要运输车队,只需给报贩一个比较优惠的批发价就行了,接下来的事情都由报贩来做。《扬子晚报》以批发零售起家,不到几年,发行量翻了10多倍,到1993年已经达到30万份,不久又突破百万大关,挤进全国大报行列。看到《扬子晚报》的成功,全国各地报社竞相效仿,发行部向“二渠道”发行商敞开大门,极大地促进了报纸零售的增长。于是,全国各地都出现了一批“报贩”,有的赚了大钱,成了大款;有的修成正果,成为大型发行商,形成一股可以跟邮发(“一渠道”)相抗衡的“二渠道”。

  自办发行在80年代中期一出现就显示了强大的力量,为解决邮政垄断发行难题找到了一剂良药。但这时的自办发行还很不成熟,有的报社在实验失败后又回到了邮发的老路。主要问题在于:其一,不少报纸仍是靠“权力发行”,靠党委宣传部门介入,带有强烈的计划经济色彩,没有实现真正的自主发行;其二,“二渠道”发行模式虽然降低了发行成本,但这种模式只适合零售发行,无法完成报纸征订的任务。而且,依靠二渠道发行会给报纸发行带来严重后遗症。因为报贩不是报社能够控制的力量,他们的力量一旦强大起来,反过来会制约报纸发行的正常开展。当报社发现后停止报贩的发报权时,报贩联合起来对抗报社,出现了“联合围攻”报社的恶性事件。可见,“大报头”操控零售发行市场,不利于报纸的有序竞争。

  ●在市场中磨砺 自办发行的成长期

  90年代中期以前,我国报纸的自办发行有了很大发展,但主要还是在计划经济的框架下进行的,而且遇到了很大困难:一是报纸发行缺乏理论指导,零售和征订始终未有大的增长;二是发行部自办发行的体制僵化,员工的积极性差,发行服务难以稳步提升。1992年起,中央明确提出实行社会主义市场经济体制改革,报业开始探索适应市场经济发展的发行新思路。在新的经济体制下,自办发行在观念和体制上有了巨大进展,其代表是《华西都市报》的“敲门发行”和《成都商报》的“公司制”改革。

  1.“敲门发行学”:引入商品销售观念

  《华西都市报》创办之初,领导层给发行部定下三大目标:“第一年占领成都,第二年占领重庆,第三年占领市县。”第一年在成都零售发行10多万份,第二年2月便坐上了成都市报刊零售量的第一把交椅,第一大目标顺利实现。1996年3月,《华西都市报》组织了11个人的小组,在重庆招聘了400多人的发行队伍上门敲门,没想到效果很好,经过4个月的努力,在重庆的发行量增长了4万份,几乎全部是征订。1996年9月,《华西都市报》在成都招聘了500多人的发行队伍,推广“敲门发行”,同时,成都周边城市的“敲门工程”也开始实施。重庆“敲门”4个月,发行增长4万份;成都“敲门”4个月,增长近7万份;成渝周边城市“敲门”4个月,再增长4万份。短短3年,发行量突破50万份,《华西都市报》成为我国西部地区发行量最大的报纸之一。它在总结发行成功经验时深深感受到了“敲门”重要性,由此出现了“敲门发行学”。

  不过,敲门发行还只是一种比较原始的发行方式,它本身并没有什么神秘的地方,更谈不上深奥,主要是观念上的转变,把一般的商品推销的方法大胆地移植到报业发行上。而且有很多报纸在这方面走得更远,如《楚天都市报》、《华商报》等报纸发行取得了比《华西都市报》更大的成绩。

  2.改革发行部模式,公司分销制诞生

  从报社经营管理体制来看,《华西都市报》的发行部不具有法人资格,不能独立运作,这种体制上的缺陷妨碍了报纸发行的进一步发展。这表明报纸发行的长远发展,仅靠敲门是不够的,必须依靠体制创新才能保持持久的创新能力。

  1997年《成都商报》对发行进行公司制改造:所有发行员以劳动力入股,并引入民间资本,成立博瑞传媒投资有限公司,注册资金6000万元人民币,取得了《成都商报》广告、发行经营的独家代理权。公司具有独立的法人地位,实行自主经营、自负盈亏、自我约束、自我发展的经营管理体制;同时,公司由《成都商报》控股,报社是公司的第一大股东,依法享有股东权益,以其第一大股东的地位对公司实行间接管理和控制。在公司制度的规范下,报社与公司之间产权明晰、权责明确、管理科学,先进的体制激活了员工的创新精神,调动了员工的积极性和主动性。博瑞公司在短短一年多时间里就建立起了完善的发行网络,拥有一支1000多人的发行队伍,几乎做到了成都市平均每条街道就有两位投递员。《成都商报》发行量在短短的3年内猛增到50万份,报纸收入激增,也给博瑞公司带来了良好的经营效益,到1999年,博瑞公司的资本飙升至5亿多元。

  ●在竞争中前进 自办发行的成熟期

  进入21世纪,晚报极力模仿都市报的做法,向“都市化”方向发展;一系列的晨报、快报、时报诞生,都市报朝多样化方向发展;同一类型的报纸越来越多,报纸的“同质化”相当普遍。报业市场进入“相对过剩”的新局面,报业发行竞争空前加剧。自办发行过去的方式已经难以适应新时代的要求,这一时期,自办发行又有了两大突破:一是引入“整合营销”理念,全面深入地探索适合市场经济的营销之道;二是引入“物流”理念,深入挖掘发行渠道的价值,实现了由“发行经营”到“经营发行”的转变。

  1.全面竞争,以“整合营销”理念引领报纸发行

  虽然早在《华西都市报》创刊时已经提出了报纸销售的观念,但完整意义上的报纸营销理念是从《京华时报》开始的。《京华时报》提出了“整合营销”概念,极大地丰富和发展了报纸发行理论,是我国自办发行历史上的重要跨越。

  整合营销策略是《京华时报》成功的关键。所谓整合营销策略是指综合考虑市场营销的四要素——产品、价格、渠道和促销,用灵活而又独具特色的销售组合,达到最佳营销效果。对发行来说,产品主要是编辑部考虑的问题,于是,四个要素只剩下后三个。第一,在价格方面,《京华时报》采取了比较保守的价格策略,以低价切入市场,首先以低价吸引低端读者群,从低端做起,逐步吸引中端群体、靠近高端群体,逐步扩展报纸的读者群。第二,在促销方面,《京华时报》采取快速入市、强档出击、先入为主的策略,以广告率先造势,以零售撬开市场之门,以社区为发行活动基地,以丰富多彩的活动吸引读者的眼球,在极短的时间内争取到了大批读者。首发30万份一举成功!第三,在渠道上,广设发行站,快速建立自己的发行网络渠道。《京华时报》创刊前就建立了密集覆盖京城八区的36个发行站,形成了一个覆盖全市的发行网络,遍布北京中心城区的各个角落,2002年增至50个,并将逐步扩展为上百个发行站,公司零售网点3000多个,使网点密集覆盖北京城。到2001年7月份,报纸创刊一个多月时,《京华时报》已经成为北京早报市场零售量最大的报纸。

  2.引入物流理念,从“发行经营”到“经营发行”

  过去,自办发行重点考虑的是建立畅通、高效发行渠道,为了建立健全发行渠道通常不惜一切代价,投入血本。但是,完善的发行渠道建立以后,需要高昂的维护成本。解决这一难题的关键是要实现由“发行经营”到“经营发行”的转型。发行经营强调的是发行的事业属性,满足于完成报社下达的发行指标,局限在报纸发行领域;而经营发行强调的是发行的产业属性,发行已经不再是简单的报刊投递,还要求充分利用已经形成的渠道优势,积极拓展产业链,向物流配送、产品开发、广告收集、家政服务、信息加工等领域广泛渗透。

  《北京青年报》从1996开始组建自办发行网络,到2003年,小红帽从业人员2800多人,下设2个子公司、13个分公司、100余个服务网点,服务半径辐射京城18个区县,在北京形成了四通八达的发行配送网络,并在全国设有85个代理发行点。那么,如何在巩固发行网络的同时,不断开发网络的价值,实现发行网络的保值和增值呢?小红帽在国内较早导入了物流配送的理念。不仅以物流理念统帅报刊发行,而且用物流理念开发发行网络的价值。目前,小红帽发行网络的物流主要有以下四种:报刊发行物流、日常用品物流、文化服务物流、信息物流。 

  综上所述,我国自办发行20年,经历了三次突围。短短20年,自办发行从边缘到中心,成为当前市场化报纸的主要发行方式。到2005年,全国实行自办发行的报社约800家,虽然只占全国报纸总数的40%,可这些报社创造了80%以上的广告份额,其服务质量和经济效益也明显好于邮发模式。尽管自办发行还面临着许多新的挑战,但在同邮发较量20年后,可以自豪地说:“我们赢了!”改革开放20多年来,中国报业的每一次进步都与自办发行有着极为密切的关系,一部自办发行的历史就是我国近20年来报业的发展史!
 

(责任编辑:黄栋[实习编辑])
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