浅析观众心理与现场直播

　　通过现场直播，记者可以把特定信息传给观众。这种信息，不仅是新闻现场可见景物的组合，同时也是新闻现场综合感觉的组合。这种感觉是不可见的，但是它切切实实通过画面和声音同步传递出来，给人以触动和震撼。现场直播的魅力就在于它给观众传达的这种感觉。

　　首先，满足了观众的好奇心理。在这方面，电视与广播和报纸是不同的，电视通过图象和声音，展现的是真实的场景，不需要观众进行联想，而广播和报纸通过声音和文字影响受众，受众则需要联想，这两种差别所造成的结果是不同的。由于采取了现场直播的方式，一种未知感、神秘感以及人们强烈的求知探密欲望会牢牢吸引着观众的眼球。

　　在这种原则的指引下，目前许多媒体采用了这种现场直播的方式。如水下考古、各种选秀大赛、汶川大地震的各种救援活动、奥运火炬接力传递等等。当然也有一些在美国和西班牙大受观众欢迎有争议的现场直播，原因是这些节目具有偷窥性质，满足了人们的好奇心理和觊觎他人隐私的欲求。

　　其次，满足了观众的参与性。这种参与性也可以说是互动性。在所有节目中现场直播是最能体现传收双方互动的形式之一。电视现场直播气氛浓烈，真实感强，最容易引起观众的参与意识。现在谈话节目、游戏节目、竞赛节目火爆，既是观众踊跃参与的成果，也体现观众对电视节目参与的热情。

　　观众之所以有强烈的参与意识，是因为他们渴望得到尊重，渴望让人们知道他们的存在。现在许多直播节目都设有热线电话，鼓励观众参与节目，其实也是尊重观众、吸引观众的手段，这也体现了观众主体地位的提升。

　　再次，激发了集体想象力和集体情绪。现场直播的内容一般比较重大，观众注意程度高，收看人数众多，因此从某种意义上来说是一种集体行为，有某种集体凝聚力。这种集体情绪在社会心理学中称为感染。

　　第四，具有强烈的现场感。在现场直播中，除了进行视频的转播外，还有记者在现场的报道，记者把在现场通过五官体验到的感觉传达给观众，使观众也能获得在现场一样的感觉。在这个过程中，观众会依据以往的经验进行联想和想象，把自己所有的经验积累进行提取和综合，形成身临其境的感受。由于现场直播的真实感比较强，因此与其他媒体和其他播出方式相比，观众更倾向于通过现场直播来修正自己以往的经验和知识，甚至对社会的刻板印象。

　　最后，满足了受众迅速获得信息的需要。日本学者在一项研究中称现代社会中存在着“信息缺乏恐惧症候群”。这是指一些具有较高的文化程度、比较理想的职业、比较稳定的社会地位的人群，他们因为害怕后于社会发展而重视各种信息、不放过任何可以获取信息的机会，主动地接触一切有助于获取信息的媒介，不断地获取信息也成为他们保持社会地位、与社会生活的发展保持同步的一种手段。而现场直播传递信息的快速、准确，成为这种人群获取信息的重要手段。

　　虽然现场直播在很多方面满足了观众的需求，但现在的现场直播仍然面临许多问题。

　　首先，如何改变观众的既定收视心理和习惯。目前中国的媒体中直播的形式还是很少，因此，在观众的内心还不是很习惯接受这种直播的方式。对于哪些内容观众可以接受现场直播的形式，哪些内容不能接受，我们的从业人员对观众的这些趋向还没有形成一定的认识。因此，现场直播如果以比较大的覆盖面出现在电视荧屏上，观众很难接受，尤其是一些没有太大价值和变化的内容。从这方面来说，观众的收视心理转变需要一个过程，因此，直播的日常化也需要一个过程，不能一蹴而就，只能是循序渐进。

　　其次，如何保证既满足观众需要，又不破坏观众的正常生活秩序。虽然现场直播有诸多好处，但在现实的操作中却有很多矛盾之处。最突出的就是如何保证既满足观众需要，又不破坏观众的正常生活秩序。观众都有这样一种心理：山高皇帝远、事不关己高高挂起。当事件涉及自己的利益时，积极性会马上提高；而与自己关系不大时，就会听之任之。

　　最后，现场直播引发的伦理、思想以及行为的冲突。现场直播在满足人们迅速获得信息的同时，片面追求了速度和信息量，使整个报道成了画面和背景材料的堆砌。当观众对这种报道方式的新鲜感逐渐消退以后，他们会更专注于报道的内容而不是形式，也就是说当现场直播引向深入时，观众会更加注意现场直播引发的伦理、思想以及行为的冲突。传媒竞争如同战争，加剧了我们那些思想和行为之间的差别及矛盾，并使之变得清晰可见。

　　(●佟亦冰 作者单位：张家口电视台)