学子论文:BBS--突发事件中不可忽视的传播力量

――以5.12汶川大地震为例

曾海芳

2008年06月10日16:12  来源:人民网-传媒频道

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  2008年5月12日14时28分,一场突如其来的地震灾害袭击了四川汶川,并波及全国十余省市。灾害夺走了数万同胞的生命,也牵动了十几亿华夏儿女的心。地震发生后,网友们在论坛上做出了迅速的反应,他们不仅及时更新灾区灾情,积极号召献血捐款,还提出了许多宝贵的建议,形成了传统主流媒体之外另一股强大的传播力量。

  本文试图通过对5.12 汶川大地震后国内5个论坛125686篇帖子的分析考察,探讨如下问题:

  5.12汶川地震中网友主要关心哪些问题?
  随着救援工作的展开以及灾情的日趋明朗,网友们关注的焦点有哪些变化?
  5.12汶川地震中,BBS所发挥的传播作用?

  研究样本的选取和分析

  BBS,俗称网络论坛,是网友们交换意见,表达情感,传递思想的主要聚集地之一。由于其匿名性、互动性、便捷性等特点,BBS目前在网友中广受欢迎。仅以天涯社区为例,天涯每日的平均在线人数约为20万,5.12汶川地震期间在线人数有所上升。因此,本文选取5月12日地震发生后至5月19日期间,新华网发展论坛,天涯虚拟社区,上海交通大学饮水思源论坛,虎扑体育论坛和百度汶川吧的相关帖子为研究对象,以展开研究。

  5.12汶川地震发生后,海内外网友纷纷通过网络表达自己对灾区的关心和慰问。据笔者统计,从5月12日14时28分至5月13日零时,发展论坛关于地震的主题帖共有189篇,天涯社区715篇。而截止5月19日,发展论坛的主题帖数上升到13350篇,天涯41605篇,主题帖的内容较前几日也发生了变化。详见图表:


  在5月12日、13日的15192篇帖子中,大致包括下列主题:祝福/祈福,报平安,灾情更新,关注灾区天气,号召捐款和献血,亲历地震(讲述自己或朋友的经历),寻人求助,地震知识,提出建议和意见等。此外,在温家宝总理赶赴灾区现场视察之后,不少网友对政府和媒体在此次灾害中的反应作出了评价,其中以正面评价为主要内容。


  5月14日及以后的这些天,灾情和救援仍然是网友们关注的焦点,祈祷、祝福、哀悼成为网友们表达的主要情感。很多网友还自制了各种哀悼的图片发在论坛中,并呼吁大家把qq、msn的头像改成此类图片,以慰亡灵。这几天论坛中问得最多的问题是“怎么捐款?”“怎么成为志愿者?”在这些问题的后面,则是其他网友耐心的解答以及不厌其烦贴出的捐款热线和方式。随着救援工作的进一步展开,一幕幕感人至深的视频和画面辗转出现在各大论坛,“中国加油!”“汶川挺住!”“不抛弃,不放弃!”“总理,您辛苦了!”等发自肺腑的声音响彻在各大论坛。网友们通过自己的方式鼓励彼此,鼓励灾区人民。在关心救援工作的同时,还有不少网友开始关注灾后工作,包括疫情的防治,受害者心理救助,灾区的重建,灾区孤儿的认领以及灾区孩子的学业,尤其关注面临高考的高三学生的学业。更有部分网友开始思考是否应当在中学课本中加入灾害自救知识和死亡教育,以减轻灾难对人们,尤其是青少年的生理和心理伤害。除了灾情本身,“国悼日我们该如何做?”,“外国政府、媒体的动态”,以及“国内名人、企业的捐款”等问题也成为这几天论坛上讨论的热点话题。


  从以上三个图表中,我们可以看出网友们对5.12地震给予了高度的关注,他们用网络论坛作为平台深切地表达了自己对灾区的祝福,和对死者的悼念。如果说灾难发生之初,震惊、祈福更多地充斥着人们的脑海,那么随着灾情的明朗,心痛、感动则逐渐漫溢在人们心间。从感性的祝福到理性的讨论,从小我的寻人到大我的助人,从对灾情的关注到对灾后的思考,从着力于四川到着眼于国外,灾难让中国网民开阔眼界,灾难让中国网民走向成熟,灾难让虚拟的网络成了另一片爱的海洋。

  BBS:5.12汶川大地震中的传播作用

  重大突发事件具有极大的新闻价值,因而历来受到新闻媒体的重视。但是由于突发事件的突发性和不可预测性,使得媒体难以充分地报道事件的全部面貌。BBS为每位网民提供了及其方便的发布信息的渠道,也提供了在出现突发事件时,每位网民都可报道事件情况的现实可能性。?在5.12大地震的全程转播中,由于报道角度、播出时间以及人力、物力等方面的限制,传统媒体不可能做到事无巨细、滴水不漏,而BBS就正好弥补了传统媒体没有涉及或者涉入较少的内容,从而发挥其特有的传播力量。

  1、地震中的另类报道

  在震中汶川道路不通,音信不畅,救援队伍和新闻记者尚未抵达的情况下,网上已经出现了汶川映秀镇的网友用手机和笔记本上传的10幅照片。25月13日上午,由于通讯的中断,身处抗震救灾第一线的记者在qq群里用文字直播了现场的场景,而这段文字后来也被转载到各大论坛,紧紧揪着人们的心。当天中午13时,网名为“熠语成伤”的网友通过手机在天涯社区发帖,直播他在灾区的所见所闻。据该网友称,他是刚从灾区前线撤下的第一批军人,目前正在等待北京方面运送过来的物资。他在帖子中写道,“地方客运公司有三十两大型客车自发义务来接送人员及物资,在我团门口直接排到机场。许多民众自发开道,维护秩序…冒着大雨。”“八架飞机陆续的降落。…雨又飘大。…战士们高喊着口号。…有些四川本地兵都哭了。”在这篇帖子后面有11页回复,许多人表示希望通过该网友了解更多灾区的情况。5月16日,虎扑体育论坛中网名为“巴蒂白夜鸽子”的网友作为中国红十字会的志愿者奔赴灾区,短短的三天中,他已经贴出了15篇战地日记和大量灾区的图片。这些身在灾区的热心网友正在用他们特有的方式向记录着灾区的点滴,他们的另类报道也成为了主流媒体之外一道独特的风景线。

  2、网络中的爱心通道

  天灾无情,人间有爱。从地震发生的那一刻起,网络上一颗颗陌生的心便紧紧相连。人民子弟兵和新闻工作者奋战在抗震救灾的第一线,热心的网友则忙碌在抗震救灾的大后方。他们中有人在帮助其他网友寻找失去联系的亲人,有人辗转各大论坛发出捐款献血的呼吁。面对突如其来的灾难,新华网发展论坛紧急开设了几个特殊的版块:(论坛动员令)同胞受灾,请伸出双手;分秒必争,新华网友网上大搜救;一夜无眠,震区网友报平安;网上呼救中心,请网友提供灾情;网上寻亲,您的亲人就是我们的亲人;抗震救灾,心理救助,请网友支招。5月13日中午,在重庆上班的冉海燕在天涯社区上发帖寻找他在汶川的朋友韦东,没想到在40个小时后,她正是靠着这篇帖子得到了朋友的消息。与冉海燕一样,不少人通过互联网联系上了失去联络的亲人和朋友。更令人欣慰的是,一位茂县女孩在网上的帖子帮助救援部队找到了空降汶川的合适地点。这位女孩在百度汶川吧和qq群里发帖说知道汶川某处有块大空地适合空降后,该贴被转载于各大论坛,经过近2000次的转载之后,四川省抗震救灾临时指挥中心军方指挥层终于电话联系了她。3虽然网络是一个虚拟的世界,虽然网络中的人们互不熟识,但是面对大灾,网友们用无限的爱心搭建出一条条通往灾区的通道。正如北京网友“神奇伎俩”的个性签名所言,“让我们所有有爱心的网友搭建起一座爱心帐篷,共同抵御灾难。”


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(责编:朱丹)
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