移动互联网:SP的未来之路

侯自强

2007年10月12日13:12  来源:人民网——传媒杂志

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  中国移动在成功发展移动梦网业务的同时也发展造就了一批SP。与欧美、日韩不同,中国移动在梦网与SP的关系上采用了一种“开放”模式。SP运营在梦网中,中国移动为其引导客户代收各种内容和服务费,而SP可以独立于中国移动做市场宣传,独立通过各种渠道宣传自身品牌。这种模式使得中国的SP得到了前所未有的发展,总数达数万家。其中的佼佼者如TOM在线、空中网、灵通网、华友世纪等先后成功在纳斯达克上市。这种在“专网”内的“开放”模式也出现了一些问题:大量SP聚集在中国移动旗下良莠不齐,一些SP为了谋取利润,不惜采用违规欺骗宣传,设置点击陷阱等手段坑害用户,不仅损害了消费者的权益,也损害了中国移动等运营商的声誉。此外也出现了利益分配上的矛盾。因而中国移动等运营商近两年对SP的发展做了多重约束和限制,政府也加强了监管。结果是SP的收入在很大程度上取决于电信运营商和监管者的态度,也就造成了SP公司收入如过山车般涨落。

  中国移动2007年开始实施一系列新政策,包括当手机用户下载WAP产品时显示GPRS服务费用提醒,以及将空中网等第三方WAP服务提供商从中国移动定制手机内置菜单中删除等。这些政策调整对SP的经营业绩产生了重大影响。未经审计的2007年第二季度财报显示,各上市SP公司收入下滑,均陷入亏损,整个行业持续低迷。空中网第二季度运营亏损62.4万美元。TOM第二季度净亏损高达956万美元,为此TOM已经采取了退市经营的策略。与此同时,中国移动等运营商的收入激增,与SP亏损形成强烈反差。2007年中期财报显示,中移动上半年公司盈利达到379亿元人民币,较2006年同期增长25.7%,收入达到1665.8亿元,较2006年同期1369.79亿元上升21.6%。与SP相关的数据增值业务收入已占中移动总营运收入的25.2%。这种SP强烈依附于运营商的格局非常不利于今后的发展,特别是在现今,中国移动在国内电信行业处于一家独大的超级垄断地位,更不利于发展。

  3G宽带无线接入时代即将来临,如何处理移动运营商和SP的关系,发展形成健康的产业链,满足客户需求成为大家关注和亟待解决的问题。目前移动数据增值业务主要包括短信、彩信、彩铃、IVR和WAP。前面几项必须运营在移动的专网上,SP只能和移动运营商合作,按照其规则合法经营。而WAP上网则不同,可以在移动运营商的专网(如中移动的梦网)内运营(官方WAP、收费WAP),也可以运营在公共互联网即移动互联网(免费WAP、独立WAP)上。目前争论的焦点即在于此。广大消费用户需要的是以用户为中心的业务模式而不是以运营商为中心的模式。用户喜欢在开放的互联网中自由驰骋,而不愿意被围在运营商的“花园”中。SP走向移动互联网才能摆脱对运营商的依附,直接面向消费者,从而拥有更广阔的发展天地。移动运营商要实现更大发展就应该顺应潮流打开封闭的围墙,敞开进入移动互联网的大门,按照互联网的规则发展形成新的产业链。目前这一颠覆传统移动通信运营模式的变革进程已经开始。

  未来的通信业务将分为两大类:一类是面向企业大客户VIP,对服务质量、安全性等有高要求并且愿意为之付费;另外一类是面向消费大众提供新媒体和娱乐、社区、电子商务等业务,要求廉价、开发性和全球宽覆盖,这就是移动互联网。目前的蜂窝移动通信运营在运营商的专网上,是按照前一类的需求和业务模式设计的。今天移动运营商在这种专网上为消费客户提供服务,但是随着免费WAP网站、移动互联网的发展,消费者客户将走向移动互联网。今后运营商的3G的IMS(IP多媒体子系统)平台将主要为前一类用户服务。目前主流移动运营商仍然希望凭借IMS平台在3G时代维持今天移动通信自成专网,主导产业链的局面。为此有一个共同的策略:手机包月接入互联网可以,但是只能接入运营商的专网不能接入互联网。和黄旗下的3集团于2006年12月在英国率先推出包月宽带接入互联网业务,突破了这一限制,打开了潘多拉盒子,将移动运营商置于和固网运营商同等的地位。目前欧洲主要移动运营商都被迫开展了包月接入互联网的业务,尽管是封顶的。这就打开了进入移动互联网的大门。走向移动互联网是大势所趋,移动运营商应该审时度势,与时俱进。广东移动大幅度降低GPRS WAP收费标准,中国移动研究院开始发展WIISE: Wireless IP/Internet Service Environment(无线IP/互联网业务环境)满足未来移动通信和互联网融合的需求等,都表明中国移动正在向这个方向演化。

  SP同样应该积极向移动互联网发展,事实上各个SP已经开始这么做了。图1给出2006年年底CMWAP流量分布,3G门户一家的市场份额达到了21.6%,同处流量排名第一集团的还有腾讯的WAP站点(未包括腾讯客户端通信流量)。空中网、新浪、搜狐等纳斯达克上市公司也纷纷对独立WAP站点加大资源投入,以保持在未来3G时代的领先优势。其中空中网已投入1亿美元巨资用于打造无线门户网站kong.net,并进行了大规模的市场推广活动,对“手机上网”的概念做了很好的市场培育,取得了良好的效果。而2007年第二季度移动广告的快速增长表明目前移动互联网已经初见成效。广州日报报业集团与手机上网门户3G门户达成合作,宣布共同推出手机网站,将纸媒所提供的新闻资讯和无线平台技术结合,实现深度挖掘与跨媒体业务。目前移动互联网WAP流量已经超过移动梦网。

  今天,在基于WAP的移动互联网上,用户可以得到互联网的各种体验,从浏览网页、下载、看小说、在线收看影视到各种Web2.0业务,如博客、播客、社交网络等。而手机的一直在线和定位能力使其具有固网计算机无可比拟的优越性,可以发展更多交互以及与位置有关的业务。移动互联网(独立WAP)在产品设计、推广方式、商业模式等方面都得到了更好的发挥,显示出蓬勃的生命力。一些以前从未被触及的收入流,如移动社交网络中的收入逐渐显现,而手机博客为可拍照电话的利润挖掘提供了一个机会。

  截至2007年3月底,我国WAP活跃用户数约为3900万人,具有独立域名的WAP站点数量约为6.5万个,WAP网页数量约为2.6亿,网页字节数约为800GB。我国无线互联网产业已初具规模。中国移动WAP业务收入中,信息费收入不到10%,而独立 WAP对通信费收入的贡献超过70%。WAP互联网已经走到了一个快速增长的临界点。

  目前妨碍WAP互联网发展的主要原因有三:一是移动运营商收费价格体系复杂,陷阱太多。GPRS流量费20元/Mbyte, 而在北京套餐20元/月,50Mbyte封顶(各地价格不同),两者相差达50倍。一般用户不知道有套餐,鉴于GPRS流量费太高而不敢上网。中国移动有CMNET和CMWAP两张网,有些WAP套餐只能上CMWAP,如果你误上CMNET就会按GPRS流量收费。一般用户很难搞清楚,往往望而却步。二是多数手机出场时被设置指向移动梦网或生产厂网站,用户不知道如何上独立WAP网站。据调查我国WAP用户中40%多只会上移动梦网,百分之十几只会上生产厂商网站。第三,手机操作系统五花八门,为发展客户端软件造成很大困难。后面两点只能在发展中逐步解决,移动运营商如果能够简化收费价格体系,采用简单的包月套餐,WAP互联网将会很快出现快速发展的势头。中国移动最近的一些举措有向这方面演化的趋势。

  随着3G HSPA(3.5G)和宽带无线接入的快速发展,移动宽带无线接入的成本将很快可以降低到与ADSL相近的水平,届时移动互联网将更加快速发展。随着手机、PDA处理能力的快速提高,WAP将逐渐被HTTP(超文件传输协议)取代。移动互联网将是未来发展的大趋势,不论是SP还是移动运营商必须顺应潮流、与时俱进,才能在激烈竞争中取得胜利。

  作者系著名电信专家、中国网通集团香港公司独立非执行董事

(责编:孙宇贺)
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