突发性公共事件信息传播中的微博影响力研究 (2)--传媒--人民网
人民网

突发性公共事件信息传播中的微博影响力研究 (2)

——以7·23甬温线动车特大交通事故为例

张 媛

2012年03月15日14:25    来源:人民网-传媒频道     手机看新闻

  • 打印
  • 网摘
  • 纠错
  • 商城
  • 分享
  • 推荐
  • 字号
  3.即时的通信互动

  与传统媒体相比较,网络媒介大大缩小了信息发出到接收反馈产生的时间差,从而保证了传播的即时性。而微博的出现将这种时间差进一步缩小,甚至发展到“零时差”程度。2008年5月12日汶川地震后,当天下午2点35分33秒Twitter上出现第一条关于地震的消息,比路透社等的通讯社电稿都要快。[3]对于突发性事件的报道,微博的时效性是传统媒介甚至新闻网站无法媲美的。

  4.信息的裂变式传播

  微博信息的运动由“信息聚合——临界点——信息裂变”,一个人的微博可以被其“粉丝”转发,再被“粉丝的粉丝”层层转推,快速蔓延,纵深循环。微博的几何级的传播速度与发文、转帖、关注的围观力量远远高于之前任何一种媒介产品。例如,在某个突发事件的现场,用户可以把所看所闻以短信或者彩信即时发布出来,如果他的跟随者中有10%进行了转发,那就相当于作者多10个发布点,这10个发布者每人也拥有100名跟随者的话,新闻受众就上升至1000人。依此类推,如果信息能得到第二轮、第三轮转发,受众就直线上升至1万人、10万人。

  当面对突发事件或者是重大新闻事件时,微博能够提供更多样化的声音,降低受众对主流媒体的依赖。一项调查显示,有近半数的微博用户表示在突发事件新闻报道时,除了关注传统媒体的新闻内容与主要观点,还会有意识地在网上搜索突发事件的相关信息,特别是一些当事人、见证人、亲历者们的个人声音,从不同角度来认识事态的发展。有超过半数的被访者表示相信亲历者的微博内容。[4]此外,由于微博信息的裂变式传播,使得在突发事件信息传播上,对微博信息的控制难度加大。

  二、7·23事件中的微博信息传播

  依照对《中华人民共和国突发事件应对法》的解读,突发事件共分为四类:飓风、海啸、地震等自然灾害,例如2008年汶川地震;空难、塌方、水土污染等由技术和管理因素造成的事故灾难,例如此次的“7·23甬温线动车特大交通事故”;疾病传播、食品安全等公共卫生事件,例如2003年的非典;政治骚乱、恐怖袭击、校园枪击、人质救援等社会安全事件,例如2008年西藏骚乱。[5]

  通过研究发现,突发性公共事件的微博信息传播可以分为:事件来源的相关描述、政府及其相关部门的应对措施、事件进程的跟踪评价以及与事件有关的其他信息。在突发性公共事件的报道中,时间是受众了解救援情况的重要标尺,而死亡失踪人数是读者最为关注的信息,这两点在“7·23甬温线动车特大交通事故”的微博信息传播中表现得尤其明显。

  (一)事件来源的相关描述

  7月23日20时27分,一条来自新浪网友“Smm_苗”的微博引起广大网民的高度关注:“狂风暴雨后的动车这是怎么了?爬的比蜗牛还慢……可别出啥事儿啊。”11分钟后,“Smm_苗”所描述的这辆北京至福州的D301次列车在温州市双屿路段,与杭州开往福州的D3115次列车发生追尾,造成6节车厢脱轨,其中4节从高架桥上掉落。

  几乎在事故发生的同时,新浪网友“袁小芫”发出了第一条微博,令数万网民在第一时间得知了这一信息。“D301在温州出事了,突然紧急停车了,有很强烈的撞击。还撞了两次!全部停电了!我在最后一节车厢。”

  此后不久,第一条求助信息由网友“羊圈圈羊”在出事车厢内发出:“求救!动车D301现在脱轨在距离温州南站不远处!现在车厢里孩子的哭声一片!没有一个工作人员出来!快点救我们!”这条信息在短时间内被转发了十万次。

  紧接着,网络上不断出现被困旅客以及第一批赶赴现场的救援人员所发出的消息,事故现场情况也如拼图般渐渐清晰起来:20点54分,网友“Smm_苗”:“救火车好多好多,动车真的出事故了,一朋友亲眼看到一辆动车开得很慢,后面一辆速度超快的撞了上去,还看到动车冒烟了……”21点05分,网友“羊圈圈羊”:“火车现在处于倾斜状态,车内封闭,前面几节车厢基本连撞了。”21点27分,网友“Sam是我”:“确切的消息,D3115次列车15号车厢断裂脱轨!不确切消息,15号车厢一死一伤!我所在的2号车厢一人被空架物品砸伤!”……

  这些发自事故现场亲历者的微博动态的展现了事故现场的情况,言简意赅的传递着信息,同时勾勒出极强的现场感。尤其是在突发事件爆发初期,由于信息来源的不确定性导致传统媒体在报道过程中难以捕捉这些具有强烈现场感的信息。而微博由于信息传播的自发性,信息来源多种多样,能够捕捉到事故现场更为多种多样的信息。

【1】 【2】 【3】 【4】 【5】 

   
 
(责任编辑:赵光霞)

手机读报,精彩随身,移动用户发送到RMRB到10658000,订阅人民日报手机报。
  • 传媒推荐
  • 精彩博客