认真做好党报信访工作

宋进军

2008年06月20日16:38  来源:人民网-今传媒

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  信访制度是我国特有的一项制度,是党和政府保持同人民群众密切联系的重要途径,是保障人民民主权利的有效方式,也是党和政府正确科学决策的重要条件之一。2005年5月1日,国务院颁布了新的《信访条例》。最近,国务院又颁发了《关于进一步加强新时期信访工作的意见》,指出信访工作是党和政府的一项重要工作,是构建和谐社会的一项基础性工作。信访工作(群工工作),是党报不可或缺的一项重要工作,也是媒体吸引读者服务读者和取得读者支持的一个重要方面。做好新时期的党报信访工作,维护人民群众的合法权益,对于全面落实科学发展观,发展社会主义民主政治,促进党风建设尤其是干部作风建设,密切党和政府与人民群众的血肉联系,具有十分重要的意义。

  一、党报信访工作不可忽视

  党报媒体的信访工作部门,是一个密切党和政府与人民群众关系、反映群众呼声、进行舆论监督的不可缺少的重要部门。多年来,笔者在《西安日报》信访接待室工作,对此有着深深的体会。党报信访部门每天面对大量的来访者,他们所反映的问题涉及到社会生活的方方面面:农村的上访者,集中反映的问题有村干部以权谋私、村务不公开、乱批宅基地等问题;城市的上访者,集中反映的问题有下岗职工生活困难、离退休职工有关待遇未落实等问题;还有反映拖欠打工农民血汗钱及法院判决胜诉后执行难等等问题。我们对来访者所反映的各类问题,力争做到热情接待、认真记录,让来访者感受到亲切和温暖,并对所反映的问题,基本上做到了“件件有着落、事事有回音”。

  二、党报信访工作有其优势和特点

  党报的信访工作与党和政府部门的信访工作有共同之处,但也有其不同的优势和特点,这就是利用党报这个权威媒体进行舆论监督。面对来访者所反映的问题,媒体有以下四方面的优势,一是依据群众所反映的问题,其中有新闻价值的,经过调查核实后,可以见报的就公开见报,通过舆论监督促使问题得到解决;二是依据群众所反映的问题,如果不适宜公开见报的,通过编发送阅内参,引起有关部门领导的重视,促使问题得到解决;三是党报通过转办信函的形式,将群众所反映、自身难以解决的问题转寄给相关部门,由这些部门依据有关政策规定办理并答复信访群众;四是依据群众所反映的问题,及时通过电话与有关部门联系,以引起其重视促使问题得到解决。

  三、要为上访群众解决疑难问题

  心系弱势群体,情牵平民百姓是党报群工部门的服务宗旨。笔者在从事信访接待工作5年的时间里,接待来访者6000多人(次),信函和电话1200多个(件),并收到了18面锦旗和牌匾。其中,有为商洛打工妹讨工钱的,有为下岗工讨公道的,还有为的哥排忧解难的等等。其中有两件事至今记忆犹新。一个是为安徽96名民工讨回51万多元血汗钱。安徽庐江县徐选汉等人在2000年6月份,承包了西安市灞桥钢厂住宅楼工程,由于钢厂资金不到位,又不能及时供应原材料造成工程停工。灞桥钢厂承诺在2000年11月底付清民工工资和误工费,然而到期后却未能兑现。徐选汉等民工向灞桥区劳动仲裁部门提出申诉,仲裁部门于2002年6月10日裁决灞桥钢厂于裁决生效后15日内,支付徐选汉等96人应得工资和停工费510512元。可是,灞桥钢厂到期后仍拒付。徐选汉等只好向灞桥区人民法院提出申请执行,法院于2002年8月14日向灞桥钢厂发出公告,责令其将欠款全部交清,但此时的灞桥钢厂因亏损已经倒闭。为此,笔者在深入采访了解相关情况后,及时采写了《拖欠民工50多万元血汗钱何时兑现》一文刊发到《西安内参》上,引起了灞桥区委、区政府领导的高度重视,由于拖欠民工工资数额较大,主管领导多次召开专题会议,并多次协调相关部门,责成灞桥钢厂的主管上级灞桥区物资总公司牵头协调解决,因钢厂一时难以支付,要求先由地方财政分三次垫付,2006年春节前终于付清了所拖欠的民工工资。事后,徐选汉等民工专程来到本报信访接待室激动地说:“讨回这笔血汗钱可真不容易啊!在此,一要感谢媒体,二要感谢灞桥区领导。今后我们还要来西安打工,继续为西安经济发展做出贡献。”

  第二件事是灞桥区离退休教师群体上访。灞桥区赵佰年等多名离退休教师多次到市、区等信访部门反映,灞桥区没有执行西安市人事局2004年10月28日下发的《离退休人员发放健康保养费和年终过节费的有关问题》的文件。接到来访的资料后,笔者及时进行调查核实,并很快在《西安内参》刊发了《灞桥区 离退休教师“两费”问题亟待落实》一文,引起了灞桥区主管领导的高度重视,并责成有关部门尽快落实解决此问题。由灞桥区政府牵头,协调相关部门形成了会议纪要,对离退休教师“两费”予以发放,发放时间与公务员发放时间一致。经过统计,为1300多名离退休教师落实“两费”300多万元。事后,这些教师来到西安日报社信访接待室门口燃放鞭炮,为报社赠送了书有“华章益世”的4尺大牌匾。

  (作者系西安日报社记者)

(责编:朱丹)
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