办好少儿期刊“互动”栏目的初步思考

　　少儿期刊业在全面推向市场之际面对多种媒体的竞争，发挥自己的优势，增强策划意识，加强“互动”栏目，是适应市场竞争的迫切需要。那么，作为《少年月刊》“星星姐姐信箱”栏目主持人，不得不认真思考这样一个问题：如何在栏目策划中增强“读者”与“编辑”的互动意识呢？

　　一、全方位的读者意识是主线

　　《少年月刊》的办刊人对“读者”有透彻的把握和深切的体会。读者不仅是刊物的衣食父母，也是刊物质量和内容的源泉。栏目的话题应该来源于读者的生活。贴近读者的生活，内容更要反映和满足读者的需求，读者是栏目话题的活水源头。读者还是标准，刊物最终面对的是读者，话题内容对不对路，质量是高是低，读者最有发言权。《少年月刊》的办刊人深知，读者标准是基本标准。立足读者，就是立足读者需求、立足读者生活、立足读者服务。

　　⒈立足读者需求。随着时代的发展，孩子们学习生活节奏加快，人们往往容易忽略情感的交流，深藏在内心的情感饥荒渐渐显现出来；精神上的空虚，情感上的无助，信息的闭塞等，促使人们对大众传媒的要求越来越高。因此，我们期刊栏目策划要充分考虑到读者的这些需求，通过“互动”加强栏目的服务、娱乐、教育的功能，让更多的读者能参与进来、愿意参与进来。读者通过参与，自我调适，摆正位置，提高认识，增强素养，再以饱满的精神状态投入到紧张的学习之中去。罗丹曾经说过：读者读书不仅仅是为了读书而是为了读自己，是为了在书中发现自己，检讨自己。我们所办的“星星姐姐信箱”就是为读者发现自己，检查自己，提供充分的条件和愉悦心灵的阵地。

　　⒉立足读者生活。任何一本期刊的存在和产生都是为了满足一定读者群体的生活需求，其内容的取舍、栏目的设置、话题的确定、风格的定位，无不是围绕着读者的生活和特点而确定的。栏目中体现的编辑意图与读者的需求之间是否形成一种最佳的契合状态，决定了期刊的竞争力和对读者的吸引力，而这种契合状态能否形成，则取决于编辑对栏目目标读者的了解程度。为此，作为编辑就有必要对目标读者的生活状况做细致的、动态的研究。对于少儿来说，主要是研究他们的心理特点、阅读习惯，以及他们对刊物的看法等。栏目内容只有随时掌握读者的这种整体上的变化并在刊物的内容和风格上不断作出相应的调整，才能始终把握读者不断变化的思想脉搏，吸引其关注的目光。同时我们在办好这个栏目的同时，不能用静止的眼光看待读者，更不能用静止的方法去研究读者，我们只有深入读者生活之中，才能更好地使读者喜爱。

　　⒊立足读者服务。立足读者，不能不搞好读者服务。“读者”服务是许多刊物都要做的工作。《少年月刊》自然不会不做，而且做得更好，更优质。并且始终主动地把自己定位于服务者的角色上，认真地对待读者的意见和建议，负责地处理读者的每一封信件和每一个电话，把读者是否满意作为检验一切工作的标准，树立“读者利益至上”和“我为人人，人人为我”的意识，以自己的优质服务换取读者的满意和选择，进而得到生存和发展的机会。因此《少年月刊》始终把服务读者放在一切工作的出发点和落脚点，在解答读者问题上没有假话、套话、没有生冷的词汇，而是讲一个故事，说一个道理，传递的是心与心的真诚，心与心的承诺。

　　二、办好“互动”栏目的主要途径

　　少儿期刊自身的特点，决定了少儿期刊担负着育人功能的重要使命，成为素质教育的重要阵地，发挥着学校教育和家庭教育不可替代的作用，为了实现这一目标，可以寻求多种途径。其主要有：

　　⒈坚持以人为本的理念是办好“互动”栏目的核心

　　“以人为本”是现代管理的基本理念，强调人在组织中的主体地位和主导作用，进而强调要围绕人的积极性、主动性和创造性实现管理，少儿期刊在“互动”中要树立“科学发展观”，坚持“以人为本”理念，实现人的全面发展。在发挥其教育功能上，一个重要方面就是引导少年儿童正确认识自我，正确认识处理人与自然、个人与他人、个人与社会的关系。“互动”中要坚持“一切为了读者、为了读者的一切”的宗旨，从关心爱护少年儿童的角度出发，满腔热情地关注、了解他人的学习、生活和社会活动，不断提高“互动”的针对性和实效性，把少儿期刊的质量提高到一个更高的层次。

　　⒉坚持正确的舆论引导，是办好“互动”栏目的保证

　　少儿期刊担负着用正确的舆论引导少年儿童的重要责任。在社会主义市场经济不断深化和发展的条件下，人们的思想极其活跃，各种观念、思潮交织在一起显得纷繁复杂，无不使少年儿童受到影响而迷茫。因此，我们要在“互动”这个环节上提高引导水平，通过潜移默化、循序渐进的方式，在日常生活中向孩子们灌输正确的人生观和价值观，引导他们拓展思路、积极向上，减少盲目性和焦虑性，提高综合素质。

　　⒊坚持道德教育和心理辅导的结合是办好“互动”栏目的要求

　　少年儿童的思想道德教育是公民道德建设的一个极为重要的方面，也是少儿期刊永恒的主题。传统的做法，一般十分重视从外部灌输而忽视心理辅导。全社会健康的心理，是和谐社会赖以生存的心理基础。同样，个体心理的健康发展，是个体形成良好思想品质的基础。从某种意义上讲，人们只有处在和谐的心理状态下，才乐于接受教育，少年儿童更是如此，而有些违纪行为，就是心理障碍或心理不和谐的结果，心理问题不能简单地施以大道理，而需要内心的心理疏导来加以解决。《少年月刊》开办的“星星姐姐信箱”和“读者咨询”热线，与孩子们通过书信或直接地交流，进行健全心理健康教育，不断探索思想道德与心理健康教育相结合的有效途径，促进了少年儿童健康成长。

　　三、主办“互动”栏目的几点体会

　　“星星姐姐信箱”是《少年月刊》与小读者互动频率最高的一个栏目，也是在少儿期刊中颇有影响的品牌栏目。她是期刊与小读者之间沟通的桥梁，让读者“走进”姐姐视线，让期刊成为读者的挚友。“星星姐姐信箱”的主持人就像一位和蔼可亲的大姐姐，像一位不曾见面的知心人，是读者吐露心声的倾听者，是抚慰心灵创伤、答疑解惑、可促膝谈心的良师益友。姐姐充满友情、亲情、人之常情的温暖语言，像春风化雨一样滋润着读者的心田。几年来，经过努力，数以千万计的孩子喜欢和信任这个栏目。对此，我们有以下体会：

　　⒈梳理问题，解惑释疑

　　随着改革开放的深入发展，社会主义市场经济体制的建立，传统教育凸现着诸多的不适应，许多教育工作者和家长面对成长期孩子的学习生活和心理生理等各方面的现实问题，由于缺乏沟通和心灵的碰撞，只能成为爱莫能助的观众。正是在这种情况下星星姐姐承担起了与少年儿童交流的重任。

　　“星星姐姐信箱”这个栏目从定位和导向性上遵循教育的普遍性规律，主持人认真地阅读读者的每封来信，把少年儿童不愿告诉老师、家长、同学的心里话以及各种难言之隐进行认真分析、归类，打破以往的思维定式，采用逆向思维，对新问题有独创性的见解，对带有普遍性的老问题，从新角度去思考，展开论证与评估。对那些无助的受了委屈的读者，用温暖的话语体贴和安慰，鼓励他们学会宽容与谅解，并抚平心灵的创伤，让他们尽快走出心灵的阴影，健康成长。有不良行为或倾向的读者，如痴迷网络、哥们义气、负气出走等，认真分析根源，晓之以理，动之以情，耐心细致地进行规劝，使他们明白其中的危害，并鼓励他们知错就改，重新回归温暖的家庭。对那些来信反映父母外出打工的留守儿童，关注他们青春期里的敏感变化，更是抱以极大的关心和理解，支持他们坚强乐观的面对生活，克服困难。对因为早恋而苦恼的读者，主持人帮助他们正确认识问题，评价自己，把握现在，确立目标，并学会处理与异性之间的关系。除了每信必复，答疑解惑，主持人还积极维护读者隐私，精心呵护他们稚嫩的心灵，用小事情说大道理，效果显著。

　　⒉注重关怀，加强疏导

　　“星星姐姐信箱”是一个具有包容心且与不见面的读者互动的栏目。它以问答的方式出现，要求主持人尽可能地了解读者，倾听他们的心声，保护他们的秘密，有针对性地回答问题。在语言上既要轻松朴实，通俗易懂，又要引证有力，入情入理，平等坦诚，且不失童趣。要深入他们的内心世界，关注他们的情感，体会他们的心情，贴近他们的天性，让他们从字里行间感受到姐姐的可亲、可爱与可敬。

　　⒊办好栏目，创建品牌

　　“星星姐姐栏目”作为一个品牌栏目，在期刊众多栏目中占有重要地位，也是少年儿童非常喜爱的栏目之一，所以主持人要不断创新思维、更新观念。要和少年儿童做朋友，了解少年儿童的思想脉络，善于发现他们的问题，善于打开他们的心结。真心、真情、真诚地和他们交朋友。不能因为有了汽车等交通工具，就放弃了双足跋涉的能力；不能因为有了移动电话和无线串联，就萎缩“见面相聚”的时间；不能因为有了因特网零距离的喜悦，就忽视了那充满真情实感的泛着油墨清香的文字交流。因此，少儿期刊在今天这个伟大时代，更要努力为少年儿童搭建起交流的桥梁，用刊物的一片天地来消除小读者的烦忧，赢得他们的信赖，使少儿期刊真正成为少年儿童的良师益友，为祖国的花朵带来滋润心田的精神甘露。

　　（作者单位：少年月刊杂志社）