柑橘生蛆事件演变为"别吃桔子" 流言传播学思考

刘 华

2008年12月18日09:30  来源:人民网-传媒频道

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  《今传媒》供稿  2008年10月下旬,一条提醒人们近期不要吃桔子的消息通过手机短信和互联网大肆传播。一时间,或谈“桔”色变、信以为真,或抱着不确定心理的网友们开始在百度贴吧等网上社区就此进行讨论,无形中放大和加速了广元桔子生蛆事件的传播。

  从小县城事件到全国性流言的演变

  根据《南方都市报》10月22日对此事件的报道,旺苍县政府办公室一名工作人员在接受采访时表示:“柑橘生虫确有其事,实际9月底政府部门已发现问题,并作了处理,且发生病害的区域并不像网络上宣扬的那么大,只占当地柑橘种植面积的很小一部分”。然而,令该工作人员困惑不解的是“不知为什么事情过去了近20天,突然又成了网络热点”。

  此次“不要吃桔子”消息版本很多,较为广泛流传的是这样一段话:“告诉家人和同事朋友,暂时别吃桔子,今年广元的桔子剥皮后的白须上发现小蛆状的病虫。四川埋了一大批,还洒石灰!请转发给每个关心的人!”

  从传播学角度看,流言不同于谣言,谣言是有意凭空捏造的消息或信息,而流言有自然发生的,也有人为制造的,但大多与一定的事实背景相联系。综观这条信息,显然是作为传者的个体依据广元桔子生蛆这一事实背景人为制造出来的一条流言。

  根据美国心理学家G.W.奥尔波特的观点,在一个社会中,流言的流通量与问题的重要性和涉及该问题的证据暧昧性之乘积成正比。这就不难找出生蛆柑橘事件演变为“别吃桔子”流言的原因。其一,该流言围绕人们比较关心的“吃桔子”问题,涉及身体健康这一切身利益,而且很容易让人联想到接二连三的食品安全问题。其二,来自正式渠道的有证据的信息不足,会推动人们去通过流言渠道寻求信息。在本事件中,除了《华西都市报》10月4日的一篇报道被网友大量引用外,在10月20日之前几乎没有任何官方的或权威专家的观点来告诉人们真相。而《华西都市报》只报道了该地区柑橘生蛆事件,也未提及是否会影响健康等最为人们关心的问题。

  搜狐网在相关新闻页面所做的一项网络调查也显示,53.53%的网民认为“应该早些公布真相,错误传播会引发恐慌”。在真相未能及时公布之前,网友们自然而然地在他们偏好的论坛社区中寻求信息。而这些论坛社区,不仅仅是流言传播的主要媒介,更为事件的进一步传播提供了渠道。

                         数据来源:搜狐网

  “别吃桔子”流言的传播路径分析

  吴宜蓁在《危机传播》一书中提到,危机由传播媒体发布即成为大众关注的焦点,尤其是电子媒体,动辄以现场转播方式报导危机事件,对组织的危机应变能力造成更大的挑战。学者Murphy和蔡树培以混沌理论说明媒体在危机中会产生扩音作用,致使原来不起眼的议题扩大成巨大的杂音。此次事件虽算不上一次重大的危机事件,但其传播过程突出体现了经由新媒体传播而将小事件扩大成巨大杂音的特点。

  ⒈短信

  短信在这次事件中起着流言传播的导火索作用。四川有关部门也将矛头指向谣言短信。短信的传播 特征是,以熟人之间的传播为主,在桔子问题上的传播,不仅表达了传播者对接收者的一种关切之情,更为接收者作为传播者将事件向其社交网络进一步传播提供了内容和机会。


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(责编:[实习]魏倩)
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