重庆日报报业集团发行公司员工培训问题研究

方小东

2008年12月18日09:41  来源:人民网-传媒频道

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  《今传媒》供稿

  一、 企业发展现状

  重庆日报报业集团发行有限责任公司是重庆市一家专业从事以文化产品物流及延伸服务为主的大型现代物流企业,隶属重庆日报报业集团产业有限责任公司。1989年,重庆日报社(现重庆日报报业集团)对所办《重庆日报》《重庆晚报》和《重庆农村报》在重庆市率先实行自办发行。通过不断开拓与发展,重庆日报报业集团发行有限责任公司于2000年在原重庆日报社发行部的基础上挂牌成立。二十多年来,公司由最初的快速成长期,经过了平稳发展期,现正步入缓慢增长期或平台期,在重庆报业市场中稳居龙头地位。公司所主营的《重庆日报》《重庆晚报》《重庆晨报》《时代信报》四大主流媒体,日发行量超过110万份,拥有遍布主城九区的密集发行网络和覆盖周边区县及毗邻省市及辐射全国的发行渠道。公司下属11个分公司,100多个发行站,运输车149台,服务车30辆,三千多人的发行团队,远郊覆盖31个区县,正以飞驰的速度向周边辐射。

  近年来,随着报业市场竞争的日趋激烈,报纸的同质化现象也日益突出,同时,新兴媒体的兴起也对传统的报业发行产生了不小的影响。公司将面对信息化和数字化浪潮对传统发行模式的挑战,面临由生产服务型向营销物流型转变,由粗放经营型向集约效益型的转变。这种经营思路也对我们的人力资源提出了新的要求,一是建立一支专业化、快捷、高效的商务投递队伍,二是促进员工经营意识和观念的转变。

  二、近年来人力资源发展状况及特点

  ⒈员工整体素质偏低

  发行公司整个一线员工1000多人,占了总人数的80%以上。他们承担了4种主营报纸及商务经营的投递、发行工作,由于投递时间密集、劳动强度大、收入水平不高,大部分是由学历层次和知识水平较低的农村员工、下岗职工组成。从学历结构可以看出,高中及初中学历的人数占了85%左右的比例,公司本科、大专以上学历的员工所占比例只有13%左右,比例偏小且增涨幅度缓慢,高素质人才短缺,公司整体知识技能水平处于较低水平。这也是由公司经营业务的特性所决定的。但公司在管理员的招聘方面已逐渐向高学历,具备专业知识的员工方向发展。

  ⒉员工年龄结构年轻化

  公司人员的年龄组成上,40岁以内的员工有800人左右,占到了65%,青中年员工居多,其中管理层占30%,一线员工占到了70%,员工年龄结构年轻化。但由于一线员工和个别管理员整体综合素质不高,外加上这部分员工因各自社会经历、工作经历较丰富,在融入企业文化,接受新事物、新观念方面均有较强的固有的自我意识,公司管理难度较大。

  ⒊人力资源结构较稳定,流动主要在一线员工

  2006年入职总人数为453人,离职总人数为654人,流动率在36%-52%之间,2007年入离职总人数均为530人,流动率43%,较2006年下降了9%。在入离职员工中,90%以上全部是一线员工。从工龄结构可以看出,公司龄在6年以上的一线员工均很稳定,且呈上升趋势,主要流动比率变化是在2年之内的阶段。而管理员每个公司龄阶段的流动比率均很小,且呈平衡状态。这说明公司人力资源结构较稳定,管理层缺乏合理流动,刚入职员工不易稳定。

  针对上述发行公司人力资源特点,提升一线员工基本素质、对公司企业文化的认同度以及基本技能的巩固,培养管理层级员工综合素质、构建团队精神以及提升管理能力等,均是目前需要做细做精的重点工作。

  三、 提高培训工作绩效的对策建议

  ⒈推进企业文化的建设,通过培训体系将企业文化融入员工心中

  企业文化本身包括了理念文化、制度文化、行为文化和物质文化四个方面的内容。培训为企业管理服务,其作用不仅表现在补充员工的知识与技能上,更应表现在企业文化的渗透、企业统一价值观的形成起到推动作用上。企业员工对企业文化的认知程度,决定了企业的凝聚力、员工的工作动力,最终也决定了企业的所有人员,能否同心同德朝向共同的目标迈进。公司必须加强企业文化的建设,找出员工现状与企业文化要求之间的距离,更好地通过培训将企业文化导入,不但要提升员工的能力,也要注重员工品德的培养,增强员工对公司的责任感和忠诚度。

  ⒉建立学习型组织

  在学习型组织中,培训被看做是所设计的智力资本系统的一部分,它不仅包括学习执行现任工作所需具备的基本技能,而且还包括激发员工获取并应用知识的创造力和革新能力。学习型组织的一个最显著特征就是通过强调员工要对最后行为负责的方法来降低员工的依赖性,每一名员工都被认为能够学习并且有能力解决自身所面临的问题。公司在创建学习型组织时,应先正确地、广泛地导入其理念,帮助员工树立学习是为自己的未来投资的观念,使学习成为员工自我成长、自我管理的持久的内在动力;制定员工个人进行学习进修辅助管理规定,鼓励并提倡员工以不同的形式进行学习,在费用、工作岗位、晋升优先等方面给予激励,促进学习氛围的形成;开展员工职业规划,将培训与员工的个人职业生涯发展相结合,把员工个人发展纳入企业发展的轨道,让员工在服务企业推动企业战略目标实现的同时,也能按照明确的职业发展目标,通过参加相应层次的培训,获取个人成就。通过培训培养员工积极的愿望,提高其工作满意度和成就感,减少员工离职现象,建立良好的工作环境和氛围,实现员工素质与企业经营战略的匹配。


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(责编:[实习]魏倩)
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