媒介咨询对电视媒介管理创新的六大价值
吴涛
  2007年03月02日15:05 【字号 】【留言】【论坛】【打印】【关闭
 
  关于咨询的价值,有个真实的故事:在朝鲜战争爆发前八天,美国民间咨询公司兰德公司通过秘密渠道告知美国对华政策研究室,他们投入了大量人力和资金研究了一个课题:“如果美国出兵朝鲜,中国的态度将会怎样?”现在第一个研究成果已经出来了,虽然结论只有一句话,却索价500万美元。当时美国对华政策研究室认为这家公司是疯了,他们一笑置之。

  几年后,美军在朝鲜战场上被中朝联军打得丢盔卸甲、狼狈不堪,美国国会开始辩论“出兵朝鲜是否真有必要”的问题。在野党为了在国会上辩论言之有理,用280万美元的价格买下了兰德咨询公司这份已经过时几年的研究成果 ——长达600页的分析报告,结论是:“中国将出兵援助朝鲜”。并且断定:一旦中国出兵,美国将以不光彩的姿态主动退出这场战争。从朝鲜战场回来的美军总司令麦克阿瑟将军得知这个研究之后,感慨道:“我们最大的失策是怀疑咨询公司的价值,舍不得为一条科学的结论付出不到一架战斗机的代价,结果是我们在朝鲜战场上付出了830亿美元和十多万名士兵的生命。”

  在历史转型期的中国,企业、政府引入“外脑”的事情已经被很多媒体报道,而媒体自身也使用 “外脑”咨询却少有人知。事实上,面临激烈竞争环境的很多优秀的媒介早已开始纷纷寻求“外脑”的咨询帮助,他们认为,使用咨询对媒介具有以下重要价值: 从外部审视媒介,发现内部看不到的机遇

  俗话说“不识庐山真面目,只缘身在此山中”,咨询师提供外部审视的角度,用新的思维方式、新的观点去观察媒介,以科学的态度和创新精神,去发现优势,捕捉机遇。江苏卫视定位情感,广西卫视定位女性,四川卫视定位故事,都是运用咨询公司发现优势的成功范例。

提供解决方案,解决传媒实际的管理问题 

  大多数媒介缺乏优秀的专业人才,局台长又工作繁重,很多工作力所不能及,重要的问题长期无法解决。比如如何规划媒介战略、如何量体裁衣进行绩效管理、如何提高节目质量、如何选择优秀的电视剧、如何进行有效的包装推广宣传等。而咨询   公司有一批具有丰富经验的专业人才,有充分的时间,聘请他们解决这些问题,省时省力,事半功倍。

迅速提高媒介的竞争优势和市场地位 

  兵贵神速。低速发展等于后退,尽快使用先进经验,站在巨人的肩膀上才能更快更有把握成功。借助咨询顾问科学的方法、专业的工具、成功的模式、丰富的经验,往往能快速提出切实可行的改善方案,使媒介的效益得到显著改善。湖南卫视通过与咨询顾问公司的合作,成功解决了定位不清、收视下滑、广告减少的问题,收视迅速升为第一,影响力和收入大幅度提高。 

规避风险,提高媒体自身的投资效益

  电视媒介是高投入高产出的行业,蕴涵着巨大的投入产出风险。许多电视台巨资购买的电视剧因收视不好给媒介带来惨痛损失,许多电视台放着千万甚至过亿的新电视剧不播却反复重播老剧,而专业研究电视剧的咨询公司凭借自己系统的数据、知识、经验,可以大大化解电视剧的购编播风险,减少浪费,提高资金和节目收益。 

借助咨询,利用外力推动改革

  对局台长而言,在媒介发展的特殊阶段,需要利用外力推动改革,媒介内部有种种错综复杂的关系,为了媒介的长远目标,有时候必须作出取舍,在涉及体制改革、机构变动、节目调整等时候,往往需要第三方咨询公司客观的认可、支持,成为一种 “变革的推动力”,从而获得决策的合理性,有利于媒介管理层增强信心,说服团队,争取媒介上下内外一切可争取的力量,全力以赴,去实现变革。

更新观念,掌握方法,增强媒介长期解决问题的能力

  咨询顾问有自己发现和解决管理问题的方法和框架,媒介领导在与咨询顾问交流的过程中,能够得到这些方法,这是一种帮助媒介高层更新管理观念的捷径,有助于媒介领导思维能力的提高。所谓 “授人以鱼,不如授人以渔”。通过咨询过程的知识传递和转移,媒介能够培养内部领导和员工解决问题的能力,以后遇到类似的问题,自己可以独立解决。
 

来源:人民网-媒介方法 (责任编辑:齐爽)


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