群体时代电视媒体的职责

朱建宁

2010年08月11日17:04  来源:人民网-传媒频道

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  《视听界》供稿

  当代中国社会转型期的背景下,群体意识对社会事务正起到愈发具有影响力的作用,这在一定程度上给媒体的新闻报道带来困惑,由此导致的媒体行为失范尤其是舆论引导上的失误,进一步加剧了社会后果的恶化,无论是对民众意识的误导,还是对媒体形象的损害,其不良后果都将难以彻底消除。

  群体具有诸多负面特征,群体往往是无意识的、感情冲动而敢于行动的。因而,电视新闻媒体要亲历社会事务,重视对民众认知的体认,切实感知民众的真实感受与意识取向,以“三贴近”原则报道新闻事件的真相;又不能单纯地从民众的角度来反映其一时的诉求,而必须进行有取舍的整合处理,合理处理群众的感受对于报道倾向的影响,否则就显得冲动而缺乏理性思考。网络媒体给了群体表达意愿更好的环境。近年来,以网络媒体曝光、跟踪、议论等方式解决了大量的民间诉求。对于电视新闻媒体是一种强有力的挑战。但电视媒体首先认识到,群体区别于公众,群体民主也绝不是公众民主。其次,公民理念尚未深入人心,臣民观点依然不绝于耳;绝对权力导致腐败,意识形态影响依旧强势;更多的时候见到的是作为单个个体的公民,而非作为民间组织的公民群体……这一切都在提醒我们:我们的时代还是群体时代,我们的社会还远不是公民社会。电视新闻媒体立足于这个基点来进行新闻活动,才不致失范。

  从群体心理学的角度看,新闻媒体参与群体活动,并潜在地对群体活动的发展推波助澜。而新闻传播方式的特性使得新闻媒体对群体的影响力尤其特殊而重大。

  因而新闻媒体是否应当成为意见领袖并不是一个问题——因为由其性质决定,媒体已经是事实上的群体意见领袖;只是成为何种性质的意见领袖、对何种事务进行推动、如何推动才是一个重要问题。群体的声音在不加限制时只会显示出巨大的破坏力,而非建设性——这正是需要作为“把关人”的新闻媒体行使其职责的时候。作为社会的守望者,以一种合理的方式疏导陷于壅塞的流言,以一种成熟的姿态引领良莠不齐的民众声音,这是媒体的定位与能力所决定的职责,是媒体在群体时代需要重新体认的职责。

  电视媒体在对群体进行新闻活动尤其是宣传性活动时,所惯常采用的是暗示和影响的手段,因而在单纯意义上作为群体领袖的角色来发挥其功效是易于掌控的,传播效果研究的早期理论枪弹论(强效果理论)即针对于此。这种观点夸大了大众传播工具的作用,忽视了受众的个体差异,以及在选择和接受信息时的能动性。但这种理论对媒体在群体活动中的角色问题提供了一种可能性,也在一定程度上得到了佐证。1938年奥逊?威尔斯改编的《火星人入侵地球》的广播剧在美国电台播出后,在听众中立即引发恐慌即是明证。

  群体对领袖易从思想和情感上产生一种政治上的恐惧感与宗教性的崇拜感,因而能够受领袖的领导而无意识地参与各种活动。而作为社会公器的新闻媒体,由职责所定,其所扮演的角色不应是作为群体活动中的领袖,而应是另一种意义上的意见“领袖”。即指引公众参与社会事务的走向正确的道路,而非领导其走向更多的不确定;或者说其角色应当是“指引者”,而非“领导者”。

  群体时代也是一个集体娱乐的时代,这种时代背景下群体行为趋于娱乐化显然是失范的,而如若电视媒体行为同时失范,则将造成进一步的全社会性质的意识混乱,甚至影响到社会转型期的稳定。网络媒体近几年的快速发展无疑是群众话语权扩大开放的介质和推动力之一,网络的兴旺使得群体意识进一步强化,网络也日渐产生了过于娱乐化的现象,这对于电视媒体的打击是巨大的。网络媒体深深抓住群众的猎奇、围观、娱乐等心理,吸引了相当多的受众的视角转移。电视媒体并不再像是一个“指引者”那样为民众指明道路,有时更参与到混乱中并制造出更大的混乱。结果是造成了传播环境的异化,以及群体趣味的扭曲与低俗化,以及道德伦理困境的加剧。娱乐时代不仅对社会公民个人提出了信仰上的要求,更对作为社会公器的媒体提出了信仰上的严格要求。电视新闻长久被娱乐化的阴影所笼罩,是专注于电视新闻的本体精神,还是加入更多的群众喜好以增长收视率,成为电视媒体发展路上的分岔口。群体时代,新闻媒体需要重新审视其职责:愚民,还是娱民,抑或谀民。有见地和长远眼光的电视媒体不会仅仅把目标停留在民间琐事上,而是担负起对群体的舆论引导,将更多有价值的内容表述给群体受众。

  (作者单位:南京广播电视集团)

(责编:赵光霞)
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