首个团购保障基金设立 聚划算今年将投入5000万元--传媒--人民网
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首个团购保障基金设立 聚划算今年将投入5000万元

2012年03月08日08:52    来源:《法制晚报》     手机看新闻

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  2012年3月6日,国内首个团购消费者保障基金正式成立,阿里巴巴集团旗下聚划算(juhuasuan.com)宣布今年将投入5000万,为消费者团购保驾护航。同时发布了2012年聚划算消费者全程保障计划,并发起千万聚友分享购物体验。

  聚划算消费者保障基金公告显示,基金使用将主要围绕着售前、售中、售后三个方面,自始至终的在每一个环节进一步保障商品的高性价比,切实维护消费者的合法权益。售前商家资质的认证和商品质检;售中安排神秘客户抽检;售后消费者可获得先行赔付。

  近日,全国消协组织分析指出,由于团购的超高速发展,2011年受理团购销售服务投诉30,355件,占总投诉量的5%,同比增长43.3%。

  笔者随后从知名市场研究和数据业务专家马旗戟处获悉,在所谓维权纠纷当中,其实有相当一批是团购消费者对团购商品或服务的价值认定难以确定造成的,而这当中涉及到了“虚假宣传”、“消费歧视”“服务质量”等等诸多问题,这部分不是简单维权可以认定和解决的。

  而国内首个团购消费者专项基金的设立,消费者将受益巨大。与此同时推出的还有“2012年聚划算消费者全程保障计划”,该计划包括严格的商家认证、参团保证金、第三方质检、入仓发货体系、神秘客户抽检和商品价格监控体系。

  6号一早聚划算总经理阎利珉在微博上表示,今年聚划算的核心主题是帮助消费者省心,我们将投入5000万元建立“聚划算消费者团购保障基金”,将团购从“省钱”升级到“省心”时代。淘宝有八年积淀的完善网购信用体系,还有在此基础之上不断完善的用户体验,不管是商品还是服务类,不管团购网站和运营商,“聚省心”才是根本。

  笔者还同时了解到,从3月7日至31日,只要消费者将聚省心的购物分享微博转发并@淘宝聚划算就有机会获得一份精美礼品。此次“聚省心聚分享”活动(http://ju.taobao.com/)征集聚划算粉丝的团购分享的真人秀,转发#聚省心·齐分享#并@淘宝聚划算晒出你的私家分享,每天微博被转发次数的前20位用户就有机会获得绝版聚划算玩偶一对。

ceshi
 
(责任编辑:赵光霞)

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