今天，周刊迎来了在信息焦虑边缘濒临崩溃的倾诉者欣欣。读了她的遭遇，在同情和叹息之余，你或许还会找到一些自己的影子，毕竟我们都是挣扎在信息社会里的普通一员。为欣欣开导和引航的，一位是信息高压的工作环境中果断提升自己清理信息能力的高手，一位是通过神奇笑疗战胜忧虑症的过来人，听完他们的际遇和言论后，相信我们可以有所受益。

　　自救与救赎，原本只有一线之隔。忧虑与欢欣，也只是在一念之间。

　　撰文：王赢杰 李庆瑜

　　症状篇 吞噬边缘的呐喊

　　欣欣 28岁 媒体工作者

　　“每天下班，都是深夜了，走出灯火辉煌的办公大楼，穿过暗黑的夜回家时，我的身体都已经非常非常疲惫。而脑子里却跳跃着一天里疯狂吸收的乱七八糟的信息， ‘数字奥运’、‘驴友’、‘聊吧’、‘拇指经济’……一堆一堆的新鲜名词反复在脑海里碰撞、激荡，总觉得自己将要被这个世界吞噬, 什么事情都做不完，它们从黑暗的另一头不停歇地飞过来，让我恐惧、寒冷、压抑。”

　　欣欣说话时微微低着头，眉头始终紧锁，神色十分疲惫，她化着得体的淡妆，仍然盖不住两个乌黑的眼圈。身体极度疲惫，大脑却活跃异常，她时常严重失眠，时常需要借助药物达到休息的目的。

　　每天起床后，欣欣所做的第一件事就是打开电视，一边听着早间新闻一边穿衣服和洗漱。胡乱抓点饼干什么的塞到嘴里打发完早餐后，匆匆赶去上班。路过小区书报亭，欣欣会买些八卦小报，以便坐地铁时可以挤在人群里摇摇晃晃地看。到单位后，立刻打开电脑，啪啪啪打开十几个每日必须登陆的门户网站看最新的资讯，同时登录到自己的工作邮箱接收邮件。“每天一打开邮箱就是一两百封邮件，有自己定制的最新生活资讯，还有无数读者来信，你紧赶慢赶正处理着，系统又会不断提醒你来了新邮件，简直让人抓狂！”

　　由于主要负责时尚和生活版面，欣欣需要随时掌握当今最流行的消费讯息和生活方式。“可是潮流和资讯如此瞬息万变，我就是千手观音也抓不过来啊！”欣欣最怕选题会，她辛辛苦苦提出的策划却很少让领导满意。“领导总说，要时刻引导潮流，要让我们的版面性感起来，可我的选题总是老土又陈旧。有一次领导居然直接问我是不是做给老大妈们看。”上司的态度加重了欣欣的压力，有一段时间，每晚欣欣都会梦见主编，甚至梦见选题又没通过。单位一直在进新人，不是名牌大学研究生就是前知名电台主持人，这让只是普通院校本科毕业的欣欣更加有危机感。“只有更加努力，不断充实自己，才不会被淘汰掉。”欣欣坚定地说。

　　于是，欣欣开始过上了疯狂搜集信息的生活。她自费订了八九种生活报刊，每天一回家就昏天黑地地看。偏偏工作又忙，不能保证看书时间，往往这个月的书还没来得及看完，下月的又来了。看看书架上越来越多的未读图书，欣欣变得焦虑，担心自己遗漏了什么。手机报纸也订阅了好几份，开会、走路或者等车都可以随时掏出来看。每天睡觉前，还要上网浏览新闻。“慢慢就变成了习惯，财经、娱乐、生活、女性的网站要看，链接来链接去，发现儿童网站其实也是必须要看的，不能让任何信息漏网。”欣欣的生活因此被资讯团团包围了，她已经不能容忍有任何闲暇不接触资讯。精神的高度紧张让欣欣开始产生幻觉，严重的一次去看过心理医生，短暂的治疗后再回到岗位上时，病情却又反复起来。

　　“或许我真的干不了这一行，实在不行，我就辞职，转行做点不需要接触任何信息的纯体力活好了。”欣欣忧郁的眼光透过落地窗延伸到远方，仿佛在寻找一个真空般纯粹的乌托邦天堂。

　　解救篇

　　信息海洋 搜商导航

　　陈沛 中搜网总裁兼CEO

　　“逃避不是解决问题的方法，在这样一个信息爆炸、资讯发达的时代，谁能逃脱信息的纠缠呢？唯有掌握获取知识的能力，提高自己的搜索智商，才能从浩如烟海的信息浪潮中解放出来。”电话里，是陈沛洪亮的声音。

　　陈沛，16岁就考入浙江大学数学系，近年一直致力于研究基于Internet的信息获取、筛选、传播等技术，于2003年推出第三代中文智能搜索引擎，为新浪、搜狐、网易、TOM、3721、中华网、263等七大门户网站提供搜索引擎服务，是中国IT业内举足轻重的人物。他说话语速极快而表达清晰。“正是因为深谙计算机技术的发展、信息时代的到来所造成的知识更新日新月异，十年来，我一直执著于开发网络搜索引擎。”陈沛说道。

　　面对迅猛发展的信息，在态度上，陈沛提倡人们应该积极应对：“信息时代，每个人都必须迎刃而上，不能逃避，宏观上讲，信息的不对称会加大各国经济发展的不对称，造成发展的巨大悬殊。美伊战争中，正是由于信息掌握的巨大悬殊使战争发展成一场屠杀。对个人而言，对信息的摄取和使用是个人在激烈的社会竞争中的砝码，对现代化工具的使用会迅速拉大人与人之间的差距。”

　　对于欣欣这样患有“信息焦虑症”的人，陈沛认为是其“搜商”不够。陈沛提出了“搜商”的概念，并把它称为人类除“智商”“情商”之外的第三种能力。它概括了在信息社会里运用各种有效途径准确获取有用信息的能力。陈沛说：“信息焦虑，说到底还是‘方法焦虑’。其实没必要对信息逐一浏览，至于记忆就更没有必要，信息是为我们所用而非驾驭我们的。有人上网查资料用1小时，而有人折腾一天也没查到，区别在于他是否使用了高效搜索工具，是否懂得如何使用高效搜索工具；其次，信息纷繁复杂、千头万绪，不要期望面面俱到，只查跟你工作或者需求有关的信息即可，并对信息加以整合，同时合理使用时间挑一些主流媒体查查即可。”

　　一个“搜商”高的人，是可以巧妙借助各种工具轻松驾驭信息的。陈沛还提到，搜商和智商、情商既可是交互关系，也可是交叉关系。要尽快实现搜索，拥有坚实的知识积累当然必不可少，而心态好坏也影响着获取信息的效率。当你想得到一个餐厅订餐电话，你不必忧虑平时没有把所有餐厅电话背下来，而是应当心平气和开动脑筋。打114查询或者上网使用搜索引擎，甚至你忽然想到一个曾经在那里吃过饭的朋友，打电话问他也可以。而有人上网查资料时开着音乐、喝着咖啡，以娱乐的心情来工作，感觉放松的同时还迅捷地完成了工作。因此，面对海量信息，我们都要有平和的心态。庄子曾曰：吾生也有涯，而知也无涯，以有涯随无涯，殆矣！你的信息量永远只是沧海一粟，但必须自信，相信你懂得不比任何人少。

　　从事的是接触信息最前沿和技术更迭最频繁的IT行业，陈沛每日必须浏览大量网页，接受和梳理许多信息。从一个普通网络用户的体验和要求出发，陈沛用了5年时间，开发出中搜个人门户产品IG。“我相信，我们能够通过提升工具的运用克服对信息发展的恐惧。”陈沛笑道。

　　不妨开怀笑一场

　　张立新 爱笑俱乐部“笑长”

　　“信息忧虑？没问题，只要是精神忧虑方面的问题，快来加入我们爱笑俱乐部。从此天天跟随‘笑友’们大笑，保管不再忧虑，哈哈！”张立新面相十分和善，嘴角的弧线微微上扬，似乎随时都面带微笑。而每每开口讲了话，往往习惯结尾带上他招牌式的大笑，健康快乐的气息随之迎面而来。

　　在涉及“笑疗”之前，张立新在外贸界打拼多年，曾经是个抑郁症患者，因为工作和生活上的种种不顺心而闷闷不乐。“那段时间整个人处于低潮，心情不好，伴随着严重失眠，性情十分焦躁，时常和妻子争吵，糟糕透了！”张立新认为所有的忧虑都有共通之处，都是因为自己将生活中很多事情看成问题，从而产生压力，引发机体忧虑。信息焦虑就是一种将信息看成问题引发的忧虑，通过大笑可以成功治愈。

　　2005年年底，一次偶然的机会，张立新从电视上看见印度的笑瑜伽，从而了解到一些关于笑疗的知识。“大笑可以治疗疾病？”抱着试探的目的，张立新自己在家开始尝试。开始还害怕别人听见不敢放声笑，笑过之后觉得舒坦极了，“好像全身释放开了一样”，于是他开始放声大笑。坚持了20多天后，才发现不仅心情开朗，不再失眠了，甚至连自己多年的顽疾肩周炎都好了。他禁不住感慨道：“通过练习，假笑是可以变成真笑的，所以不管假笑还是真笑，都可以让人情绪放松，得到快乐。与其持续困扰在压力中，使问题变得更糟，不如尝试接受，缓解压力，笑对人生。”并且当即决定走出家门，将这种神奇的大笑疗法传达给大家，跟大家一起大笑。

　　在组建爱笑俱乐部，推广“大笑运动”的过程中，张立新用乐观开朗的笑抵制住了种种冷眼和嘲笑：“刚开始，被人骂‘疯子’、‘神经病’，到现在，越来越多人认识到了大笑的好处，许多单位请我去带领他们的员工‘笑’呢。”

　　在大笑现场，笔者看到，大笑运动并非简单地发出笑声，还要配合着一些肢体表演，有时候甚至还要练习“接到初恋情人电话的笑”、“撒娇的笑”等动作。不同的“笑式”配合不同的动作，张立新嘴里一边念着各种“笑式”的口诀一边示范，“笑友”们跟随他开怀大笑，释放情绪的同时带来发自肺腑的愉悦。

　　“2008年，我希望可以成功申请在北京奥运会开幕式上举办大笑运动操，让全世界的人跟我一起大笑，一起健康。”言毕，“张笑长”再次哈哈大笑起来。