电视“帮忙节目”:媒体应该怎么“帮忙”

2007年09月17日14:53  来源:人民网-中国新闻出版报

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  在民生新闻日益火爆的背景下,一些电视台再接再厉,又创办了“帮忙类”电视节目,如石家庄电视台都市生活频道的《小吴帮忙》、浙江电视台钱江都市频道的《范大姐帮忙》、河北电视台 
经济频道《今日资讯》中的《楠楠帮你办》等。这些节目大多以其“贴近百姓、贴近生活、为百姓服务”的特色,受到了观众的欢迎。

  帮忙类电视节目充分体现了媒体的亲民意识。如果百姓在生活中遇到了困难,只要给电视台的帮忙节目打个电话,也许就会有记者上门来帮助解决。从目前情况看,在帮忙类节目受到观众的喜爱、赢得较高收视率的背后,也存在一些问题。

  一是内容单调、重复。由于节目的定位为“帮忙”,而受到节目制作者能力的限制,能“帮”上的“忙”毕竟有限,于是,节目的选题相对来说比较狭窄,观众看得多了,难免会有“似曾相识”的感觉。比如,刚报道了一个小区停水,隔了两天,又是另一个小区停水,内容大同小异。

  二是视野狭窄,分析止于表层。观众需要帮忙,都是遇到了困难,而且大都是认为自己的合法权益受到了侵害。此时的帮忙节目,还有了舆论监督的职责。但一些帮忙节目对事件的分析往往止于表面,而不能指出问题的症结所在,使节目的影响力受到限制。

  三是侵犯当事人的隐私。有些帮忙节目受观众之邀去帮助解决邻里纠纷、家庭矛盾等,但电视台的参与往往会加剧双方的矛盾。而节目制作者还打着“民生”、“原生态” 的旗号,把当事人互相辱骂甚至互相殴打的镜头播出,已经侵犯了当事人的隐私权。

  帮忙类节目是民生新闻节目的挖掘和延伸,是媒体服务功能的重要体现。办好此类节目,对于提高媒体的影响力、建设文明和谐的社会环境非常有益。依笔者分析,要办好此类节目,还应注意以下两点:

  找好选题。能否通过节目给观众(而不仅仅是当事人)提供切实有效的帮助,是衡量帮忙节目成败的重要标准。这其中,最重要的是要找好有代表性的选题。帮忙节目虽然是“市民节目”,以贴近性为宗旨,但并不意味着百姓生活中的琐事统统可以报道,而应该选择那些影响广泛、可行性强的事例。

  找好节目定位。毫无疑问,帮忙节目是群众与政府职能部门之间、群众与社会服务部门之间沟通的桥梁,节目的目的是帮助解决问题,并挖掘出事件背后的根源所在,帮助观众树立正确的观念。所以,对观众提出的帮忙要求,节目制作者应有理性的分析和判断,保持客观、公正的态度,不能只听一方的观点,而不善于倾听矛盾另一方的陈述,甚至滥用手中的“监督”权力,制造公众对政府、对司法机关的不信任;更不能为了节目的“热闹”而制造当事双方冲突的画面,或为追求收视率而暴露当事人的隐私。否则,节目将陷入低俗化的泥潭,最终会被观众抛弃。

  (作者系河北省社会科学院新闻与传播学研究所副研究员)

(责编:孙宇贺)
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