2008互联网：纷扰中彰显力量

　　纷扰喧嚣的2008走到了岁末年尾。面对重大事件频频发生的2008，互联网身处其中历经艰难，饱受考验，一方面忠实记录历史风云变幻，担当社会职责；另一方面也在风雨中不断完善自身，日益成熟。无论是网络媒体、网民还是网络经济，都正在成为中国社会一股重要而不容忽视的力量。

　　●网络媒体的力量在多种平台上显现

　　2008年中国互联网界的头等大事，莫过于胡锦涛总书记上人民网强国论坛与网民在线交流。在随后《在人民日报社考察工作时的讲话》中，总书记明确提出，“互联网已成为思想文化信息的集散地和社会舆论的放大器，我们要充分认识以互联网为代表的新兴媒体的社会影响力，高度重视互联网的建设、运用、管理，努力使互联网成为传播社会主义先进文化的前沿阵地、提供公共文化服务的有效平台、促进人们精神生活健康发展的广阔空间。”对于总书记这段讲话可以有多种解读，但一个基本的共识是：网络媒体的价值不仅限于舆论传播领域，而应该搭建多个平台，体现出多重价值。

　　这一年，从年初的南方雨雪灾害到5?12汶川大地震，从3?14拉萨骚乱到奥运火炬海外传递受阻，从举世瞩目的北京奥运会到振奋人心的神七上天，网络媒体都在努力探索如何充分发挥网络的特性和网络传播的规律，把自己打造成“第一时间媒体”、“第一交流媒体”、“第一力量媒体”。以5?12汶川大地震为例，首先网络媒体第一时间快速反应，这个“第一时间”，表现在两个方面：一是第一时间发布。第一个报道消息的是twitter微博客，出现在北京时间下午2点35分33秒，主要是报道北京地区的震感。彭博社的新闻慢了22秒，在下午2点35分55秒发布。二是成为公众第一时间获取消息的主渠道。据有关数据公司监测，各网站在地震之后15分钟左右便发出了相关的报道，并快速推出了相关专题。5月12日下午15：00-16：00，各主要网站的访问量呈现出爆炸式的增长；其次是运用web2.0的各种应用如博客、播客(视频分享)和即时通讯工具，使互联网不仅成为新闻信息交流的集散地，更是网民、公众的第一交流场所。利用这个公共场所网络媒体号召网民、召集网民参与网上、网下的各种活动，如网络捐赠、网络公祭、网络救援、网络志愿者招募、寻亲搜寻、网络义演等社会化服务。

　　网络媒体是否已成为“第一力量媒体”还有待时间考验，但在重大突发事件面前，网络媒体已然成为：全时的信息平台、全员的互动平台和全面的服务平台。从早期的以发布新闻信息单一任务为主到今天的信息、互动和服务三驾马车齐头并进，网络媒体的多重价值日益凸显，正在逐步进入新闻媒体的主流阵营。北京奥运会上，国际奥委会首次将互联网、手机等新媒体作为独立传播机构，与传统媒体一起列入奥运会的转播体系正是对网络媒体三重价值的充分肯定和认可。

　　2008年，网络媒体的正面作用得到全面释放和发挥，产生了积极的社会影响；但网络媒体一旦处理问题不慎，其负面影响更具危害。年初的“艳照门事件”和岁末的“百度门事件”，前者使公众对整个网络媒体的作为产生信任危机；后者危及到国内最大的搜索引擎商百度的诚信形象、职业操守和企业社会责任。相比其他三类传统媒体，网络媒体是最为复杂、也最难掌控的新兴媒体，一旦有负面新闻产生，其放大效应几乎传遍整个社会。如果任由这类事件频频发生，网络媒体的正面形象、社会公信力和权威性将难以树立和形成。

　　从2008年发生的正反面事件可以看到，必须要高度重视网络媒体的社会影响力，抢占网络舆论的制高点。而构建网络媒体的力量，一方面要在发挥网络特性的基础上建立多层面网络媒体价值，在加强管理的同时，学会运用互联网，引导网络舆论；另一方面要积极倡导网络媒体的社会责任。作为新兴的第四媒体，网络媒体尽管在传播手段、传播方式上有其特殊性，但其首先是媒体，与三大传统媒体一样，必须遵循大众媒体的基本原则，遵守大众传媒的基本功能，遵从大众传媒的新闻传播规律，在对社会产生影响的同时，必须承担相应的社会责任。汶川大地震全国哀悼日期间，各家网站不约而同地将logo改为黑白色调，向遇难者致哀，有些网站还停止所有娱乐类广告，并拿出价值数千万的广告栏，免费为广告客户刊登赈灾公益广告。有网友写到：“系上‘网络黑纱’，是网络媒体社会责任感的体现，也契合了网友对罹难同胞的感情。在这国难的时刻，网站使用灰色调，不仅是对逝者的尊敬，更是对13亿中国人感情的尊重。”

　　●网民的力量在汇聚中裂变

　　2008年7月CNNIC报告，中国已成为世界上最大的互联网国家，网民数量2.5亿多居世界第一位，平均每5个人中就有一个是网络公民。这在中国互联网历史上具有里程碑意义。

　　庞大的网民数量意味着什么呢？

　　2008年6月，胡锦涛上网回答网友的问题说，“网友们提出的一些建议、意见，我们是非常关注的。我们强调以人为本、执政为民，因此想问题、作决策、办事情，都需要广泛听取人民群众的意见，集中人民群众的智慧。”

　　2008年2月，广东省委书记汪洋和省长黄华华在省内主要新闻网站向网民拜年，盛赞网友“有知识、有思想、有热情、有锐气”， “对于共同关心的问题，我们愿意和大家一起‘灌水’；对于　我们工作和决策中的不完善之处，我们也欢迎大家‘拍砖’”。2008年7月，河南省委书记徐光春亲自点击鼠标，开通了旨在“倾听民声，集中民智，共谋崛起”的“河南在线对话”栏目，并作为该栏目的首位嘉宾，与网友交流了一个多小时。

　　党政高官网络问政是2008年一道亮丽的风景线。撇开总书记上网的示范效应，主动借助网络征询民意 ，“与网民在线交流”、“官员开设博客”、“开通省(市)长电子信箱”等一系列执政新举措的背后是对网民参政议政的认可，是对网民集体智慧的首肯。网民的力量在汇聚，在裂变，在影响中国的政治、社会、经济、文化生活。

　　1998年7月8日，科技部第一次正式明确了“网民”这个与信息科技相关的新生名词。十年过去了，中国网民不仅数量上世界第一，而且其人员构成也覆盖到全社会。互联网早期，网民群体主要是少数技术精英类的“网虫”，现在则无论男女老幼、无论学历高低，都成为网络世界的一份子。他们借助web2.0的各种技术应用，发出自己的声音，形成了一个全民博客、全面参与的局面。

　　作为网络社会重要组成部分的公民群体，网民在这一年逐渐从无序走向理智，从喧嚣走向成熟，多次在重大新闻事件中担当起社会公民的责任，成为网络草根力量崛起的重要驱动力。“3?14事件”中，网民自发建立反cnn网站，利用各种web2.0工具上传文字、图片和视频，揭露西方媒体的造谣攻击和虚假报道，表达我们的正义声音；奥运圣火海外传递时自发组织起来，参加反分裂护圣火行动，在自己的MSN名字前加上了一颗红心和英文CHINA，掀起msn用户群体签名的爱国狂潮。5月19日14点28分，全国哀悼日默哀3分钟时，国内互联网搜索引擎的流量骤然降至为“零”。

　　中宣部部长刘云山在2008年10月在《求是》杂志撰文《2008年不平凡经历的启示与思考》中写到：“在空前的灾难和严峻的考验中，年轻一代表现出令人惊叹的理性、责任与担当”，“在反击西方一些媒体对拉萨‘3?14’事件歪曲报道的斗争中，年轻人自觉地担当起维护祖国利益和民族尊严的责任，采取多种方式表达意愿，发出了‘不能让祖国受委屈’的呐喊。”这些话虽然不是直接针对网民的，但网民的大多数正是“80后”、“90后”年轻的一代，他们用自己的努力改善着草根阶层的话语权，重塑着一个“负责任、建设性的大国网民”的形象。

　　当然，网民的力量也需要恰如其分地表达，一旦超越了边界，就会走向事物的另一面，这样的事件也不在少数。列举2008互联网热门关键词，“很黄很暴力”可谓首当其冲，而在这个词背后隐藏着一个更热门的关键词——“人肉搜索”。关于“人肉搜索”，不同的人站在不同的角度对其有不同的理解和评价，但一个基本的认同是，“人肉搜索是一种充分动员网民力量，集中网民注意力，让每一个网民都充当福尔摩斯的角色的一种网络行为。” “天价头”事件、香水门事件、姜岩跳楼自尽事件、辽宁女事件、深圳官员猥亵女童事件等等，把“网络上传统的不见人、不闻声的信息搜索，转变成了人找人、人问人、人盯人、人挖人、人查人的互动查询和寻找拷问”。但是，网民力量汇聚的正义审判如果不能适度控制，过于情绪化，缺乏责任意识，就会侵犯个人隐私，走向网络暴力。在维护社会正义与个人发泄私愤之间，尤其需要网民的理性、理智、冷静和中立。


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