高朋网"外来和尚不会念经" 在华开团两周成绩不稳--传媒--人民网
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高朋网"外来和尚不会念经" 在华开团两周成绩不稳

2011年03月28日09:40    来源:中国广播网     手机看新闻

  中广网北京3月28日消息 据中国之声《新闻纵横》报道,身披全球团购网站鼻祖Groupon的光环,联手中国互联网巨头腾讯,团购网站新军“高朋网”两周之前杀入国内的“千团大战”,纵观十余天来的表现,最高成交上万单、最低压根不成团,过山车般的成绩,让这家含着“金汤匙”诞生的团购网站引发了诸多质疑。

  此时此刻打开高朋网,北京地区的团购商品是一款原价50元、现价25元的咖啡店代金券;在上海,一张原价60元的滑冰券优惠到4折左右,而与此同时,打开糯米、美团网等本土团购网,可以选择的商品已经不只一款。经常团购的网友小胖认为,在海量的团购信息中,高朋网的商品似乎并不具备特别的竞争力和吸引力。

  小胖:对于我来说,可能有点新鲜的是前两天关于925银饰的团购。有个咖啡的团购,价格实在没什么优势,同市化情况非常严重。

  还记得高朋网开团的第一天,首单团购产品“顺景温泉”成交量约2000人,这一成绩引来了同行的奚落,F团首席财务官石磊称“往往千呼万唤始出来的都是个如花”;美团网CEO王兴说“首单表现一般,能否形成特色尚待观察”。面对质疑的声音,高朋网首席运营官欧阳云昨夜在接受《新闻纵横》采访时,言语间显得很谨慎。

  欧阳云:对人数方面,我们很满意。重申一下,我们重质而不重量。当然,另一方面,考虑到高朋是一家刚刚开始业务的网站,对于量的积累有一个过程。

  第一单之后,高朋网的销售数字开始高低起伏,有过“水立方戏水公园套票”销售过万的佳绩,也有美甲团购弃团的事件,高朋网不到两个星期的本土化之路走得并不稳当,团购人数也没有出现先前预期的几何量集的增长,那么高朋的营销和客户群体到底是怎样定位的?高朋网首席运营官欧阳云这样解释。

  欧阳云:高朋网面向的人群基本是最广大的消费群,应该是25岁到35岁左右,女性偏多,教育程度稍微偏中的群体,不能说是很高端的人群。不光是中国网民追求低价,全世界都是,是很正常的消费理念。不过,在相对低价的范围内,我们要有空间选择质量最高的产品和服务。我们希望引导消费者,不光看最低的价钱,而是在价钱比较低的范围内,看有哪些最好的服务和商家,这是我们想表达的理念。

  老话说,便宜没好货,好货不便宜,既要追求精品,又要追求低价,二者如何平衡?中国电子商务协会网络整合营销研究中心主任刘东明认为,目前国内团购的竞争主要在价格,为了适应中国市场,高朋的精品定位可能得稍微放低身段。

  刘东明:首先,从团购网的需求来讲,价格区间如果超过200元或300元,对于参与团购的人数就有很大的影响。第三方监测机构机构发布的报告称,价格因素可以起到90%左右的决定性作用。(高朋网)所谓精品和高端可能并不是特别适合中国市场。

  还有一点,高朋有一块腾讯的资源。腾讯的最大优势在于用户,而它的用户相对来讲非常年轻化。年轻人的购买力及对团购需求的定位,和高朋所谓高端可能有一定差异,导致优势资源导入产生一定困难。

  高朋网沿袭了Groupon“每天一团”的模式,然而中国的团购市场似乎早已走出了一家一天一单的状态。高朋的这一做法究竟是剑走偏锋,还是权宜之计?

  刘东明:中国市场环境是非常多层级的,一山有四季,十里不同天。国内团购网站摸索出“多团”,“多团”反复被证明是王道。“单团”对于消费者的满足可能有一定欠缺。

  对此,欧阳云回应说,如果中国本地消费者确实有多样化的需求,可能会改变一日一团的方式。

  从门户网站的出现开始,国外互联网公司进军中国市场,历程似乎颇多不顺。从雅虎到谷歌,虽然都在各自家乡叱咤风云,却无不在中国折戟沉沙。面对纷繁的市场,高朋应该何去何从?中国科学院研究生院教授、互联网专家吕本富提出,跨国公司应该在管理体制、团队和理解中国政策三方面下功夫。

  吕本富:第一是管理权的问题。比如,由于中国市场的特殊性,跨国公司对中国分公司授权范围有多大。汇报链条越来越长,管理期越来越长,是一些跨国互联网公司在中国失败的主要原因。

  第二,跨国公司能不能聘到比较适合中国本土文化的团队,如果能聘到这样的团队,成功(概率)就大了一分。

  第三,要理解中国的特殊政策环境。如果这三方面做得都比较好,才有可能在中国成功。

(责任编辑:宋心蕊)

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