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团购导航网“劣”中难选“优” 辅助服务意义有限

阳淼

2011年09月15日07:39    来源:《新京报》     手机看新闻

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新京报制图/赵斌


  时隔两年之久,谷歌中国终于又推出了一款新的本地化服务,低调上线了它的团购搜索、导航服务“Google时惠”。在这一市场内,目前已经有百度、腾讯、阿里巴巴、360等传统互联网巨头,和团800等行业垂直搜索、导航引擎。

  商场上经常有个说法,某个领域一旦有巨头进入,那么“战争才刚刚开始”;因为大公司行动谨慎,一旦决定进入一个领域,往往意味着这个领域有巨大潜力可挖。但是谷歌和中国互联网三巨头BAT(百度、阿里巴巴、腾讯三者的首字母)同时进入团购领域,却不代表这个行业多有潜力,只能说大家抢用户抢红了眼。

  几家团购研究机构的数据均表明,中国的团购网站现在已经超过5000家,市场竞争达到白热化程度。阿里巴巴的购物搜索引擎一淘网,也在两天前推出了自己的团购行业分析报告。报告显示,今年8月,中国团购网站数量的增长率首次低于3%,达到今年的最低点。此外,在交易金额方面,8月团购网站成交总金额大致与7月持平,同比增长率暴跌至不到1%。

  与此同时,团购网站也不断爆出负面新闻。由Groupon和腾讯合资、含着金汤匙出生的高朋网,爆出了全国各地裁员的纠纷;窝窝团也遭遇媒体“炒作”的质疑;一些中小团购网站甚至出现了卷款潜逃等恶性事件。团购模式的创建者美国Groupon公司,则再次延迟了IPO进程,使人们对它财务报表的疑虑越来越大。

  无独有偶,在消费者这一层面,对团购的质疑声也越来越大。国外一家点评网站的调查显示,很多用户在团购消费之后,不愿意再次到商家消费,因为团购带去的大量人流、低质量服务,使消费者对商家本身的服务质量产生怀疑。笔者的一个朋友也养成了习惯,去餐馆就餐前先上大众点评网看看评价,如果该餐馆不久前参加过团购,那“能不去就不去”,因为很多这样的店家都会人流拥挤、照顾不周,菜品质量也得不到保证。

  团购这一模式,在逻辑上其实能够自圆其说,即商家把用来做广告宣传的钱,以团购折扣的形式返还给消费者,获得有效顾客。但这一逻辑链条成立的前提,是提供中介服务的团购网站信誉良好、数量有限。这样既不会让商家疲于团购,也不会让消费者看低整个行业。在这种情况下,团购导航才会有其意义,可以帮助读者多中选优,优中选需。而在当前的市场条件下,5000家网站在一锅汤内搅和,行业的进入门槛还不到一万元,无论是谷歌的纯机器排序搜索,还是国内导航网站的人工分类加评论辅助,面对巨大的基数都会显得望洋兴叹。

  归根到底,在一个已经竞争过度的无序市场中,在竞争主体有效整合(说白了也就是死上一大半)之前,导航、搜索等辅助服务的加入,只能是扬汤止沸,对消费者的意义有限。


ceshi
(责任编辑:宋心蕊)

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