大众点评网差评帖获法院"撑腰" 未诋毁商户名誉--传媒--人民网
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大众点评网差评帖获法院"撑腰" 未诋毁商户名誉

裴晓兰

2011年10月17日07:56    来源:京华时报     手机看新闻

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  称客户发在“大众点评网”上的一个差评帖导致自己生意惨淡,北京水晶奇缘礼仪庆典中心起诉要求网站开办方删帖道歉并赔偿1万元(本报8月26日曾报道)。近日,丰台法院一审认为原告无证据证明涉讼帖子侵害了其名誉权,大众点评网有权不删帖。

  原告称,2009年底,在大众点评网上出现了一篇虚构事实的帖子,对中心进行诋毁,导致他们的生意每况愈下。两年来,他们不断要求开办大众点评网的上海汉涛信息咨询有限公司删帖,但都被拒绝。认为名誉权被侵犯,该中心提起诉讼并索赔1万元经济损失。

  记者了解到,用户在大众点评网上发帖指出原告提供的婚车、司仪、水晶烛台等服务存在问题,评价 “服务质量实在不敢恭维”。

  开庭时,被告认为这个帖子并不侵权,所以没权利删除。并指出,大众点评网为客户提供一个反映意见的平台。如果商户得到差评,网站不会应商户的要求删除,但商户可以向网站提交书面申请,网站有专业的律师对评价进行甄别,如果是违法的,网站可以帮助商户与发帖者进行沟通,商户也可以在网站上对发帖者予以反击。但原告一直没有提交书面申请。

  法院审理后认为,消费者对产品或者服务质量享有公正评论权,发帖者有权对原告提供的服务给予批评、评论,甚至给予负面评价。截至目前尚无证据证明涉案差评帖是发帖者借机诽谤、诋毁原告的名誉,原告未有证据证明涉讼的帖子侵害了其名誉权,故大众点评网有权不删帖,原告的起诉法院不予支持。


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(责任编辑:宋心蕊)

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