21城市消协联合发布报告 指出网络团购存七大忽悠--传媒--人民网
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21城市消协联合发布报告 指出网络团购存七大忽悠

肖丹

2011年12月13日08:53    来源:《北京晨报》     手机看新闻

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  北京、天津、上海等21城市消协(消委会、消保委)及中国消费者报等城市消费维权单位昨日联合发布《网络团购消费者权益保护状况调查报告》。调查显示,网民对网络团购的商品或服务总体评价并不高,其中表示“满意”的仅为16.16%,超过80%的参与调查者表示“一般”或“不满意”。62.12%的参与调查者表示在网络团购过程中遇到过合法权益被侵害的情况。

  《报告》显示,蹿红一时的网络团购引发大量消费纠纷,投诉呈现高速增长态势。网络团购存在七大忽悠。

  ●忽悠之一:夸大宣传。一些餐饮供应商为了吸引消费者眼球,极力美化网上图片。一些美容、保健服务也存在过度吹嘘渲染现象。

  ●忽悠之二:虚假打折。目前,2折、1折、甚至0.2折的促销信息在团购网站上屡见不鲜,集中在保健养生、美容美发以及婚纱摄影等服务领域。一些团购网站为了吸引人气,疏于审核,甚至纵容商家虚标原价,抬高折扣幅度。

  ●忽悠之三:货不对版。今年,部分知名团购网站屡屡被曝销售假货。

  ●忽悠之四:服务缩水。一些团购网站承诺,预约成功的订单可以随时到商家进行消费,不受时间和其他条件的限制,但消费者实际消费时却遭到商家拒绝。

  ●忽悠之五:退款退货难。故意延迟退款或者退款程序极其复杂,部分团购网站即便同意退货或退款,也会拿出各种所谓退款流程百般为难消费者。

  ●忽悠之六:商家扯皮。消费者在遇到问题时,部分团购网站与供应商互相推诿扯皮,问题迟迟得不到解决。

  ●忽悠之七:拒开发票。商品或服务打折幅度大,利润低,是这些商家常用的借口。 

ceshi




(责任编辑:宋心蕊)

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