情人节订单累垮“窝窝团” 访问量大致网站瘫痪--传媒--人民网
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情人节订单累垮“窝窝团” 访问量大致网站瘫痪

范春旭

2012年02月15日07:49    来源:《新京报》     手机看新闻

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  昨日,“窝窝团”团购网站出现瘫痪,消费者登录“窝窝团”网站后,弹出网页窗口告知“目前网站访问量过大,请您稍后再试”。还有消费者团购付款后订单仍显示未付款状态。对此,窝窝团客服称网站系统升级导致订单支付异常,系统正在恢复。

  消费者称被误导

  昨日情人节,很多消费者登录“窝窝团”团购网站进行团购,可不久网站瘫痪,使得正在进行的团购交易无法继续。一位叫“Nicky酱”的网友称,一大早就有问题了就该把网站的交易关闭了啊!误导了这么多客户!

  还有消费者称团购付款后,订单仍显示未付款状态。一位叫“水货小王子”的网友发微博称:同事在窝窝团上团购了一份情人节团购券,付款后一直都没有下发团购券号、密码等,经查询网站订单属于未付款状态。

  据了解,“窝窝团”瘫痪后,网页弹出窗口告知“目前网站访问量过大,请您稍后再试”,并给出“窝窝团”的客服电话。

  访问量大致网站瘫痪

  昨日记者登录“窝窝团”在北京的团购网页,有很多星座蛋糕、情人节以及电影票等团购产品,窝窝团一名客服人员介绍,为了迎接情人节的到来,窝窝团提前上线了电影票和美食等产品供网友团购。

  昨日“窝窝团”一名客服人员称,由于情人节访问量过大,造成网站暂时不能登录,部分订单支付异常,但是已派专门人员处理此事,如果消费者急于拿到团购的券号、密码等,可以和客服联系,由客服帮助进行手动操作。对于付款后仍然显示未付款状态的订单,客服人员表示会在24小时内恢复正常订单状态。

ceshi
 
(责任编辑:宋心蕊)

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