东胜区兴胜街道:凝心聚力共建和谐社区--传媒--人民网
人民网首页
人民网
人民网>>传媒>>传媒专题

东胜区兴胜街道:凝心聚力共建和谐社区

2012年07月24日10:29    来源:人民网-传媒频道     手机看新闻

  • 打印
  • 网摘
  • 纠错
  • 商城
  • 分享
  • 推荐
  •    
  • 字号
7月23日,网络媒体走转改报道组访问新园社区居民张永发家
7月23日,网络媒体走转改报道组访问新园社区居民张永发家

一、 整体概况

兴胜街道办事处成立于2011年12月19日,辖区总面积37.19平方公里,现服务管理人口36000余人,辖区有行政事业单位9家,中小型企业20家,个体工商营业网点164个。

兴胜街道党工委、办事处在总结新园社区成功打造村居共建、城乡统筹型社区的基础上,继续探索社区党建与社区建设同步发展,协调互动的新路子,按照“服务群众、发展经济、管理城市、稳定社会”的整体要求,坚持把“知民、安民、帮民、乐民、便民”贯穿社区工作始终,以一流的服务态度感染人,以创新的活动载体凝聚人,以多功能的服务平台满足人,以昂扬向上的精神鼓舞人,努力建设服务型社区工作的新机制。

在创新社会管理工作方面,兴胜街道科学定位,转变服务理念,在管理模式上创新;以人为本,延伸服务领域,在培植特色上创新;把握根本,推进创先争优,在改善民生上创新。力争用更宽的视野、更新的方式满足新形势下居民的多方位需求。

二、特色工作

兴胜街道根据辖区实际,结合自身优势,打造了四大特色管理模式和七大服务亮点。

四大特色管理模式为:区域化党建,网格化管理,村居共建和星级评定。

七大亮点为:凝心家园,菜单式、特约式服务,志愿者服务队,幸福储蓄站,就业超市,四卡服务,家政服务,四个加油站,青春驿站和残疾人温馨家园。

(一)四大特色管理模式

1.区域化党建

为切实加强基层党组织建设,破解基层党建工作中的热点、难点问题,充分发挥街道社区党组织的核心作用,结合社会管理创新工作,兴胜街道办事处在街道成立“大工委”,在社区成立“联合党委”,社区党委下设网格党支部、辖区行政事业单位党组织和辖区“两新党组织”。

通过定期召开党建联席会议,共商社区事务,调动辖区各基层党组织、全体党员和居民群众参与社区建设,充分发挥街道“大工委”、社区“联合党委”在区域化党建中的引领带头作用。

通过开展党建工作联创、思想工作联做、社会治安联防、公益事业联办、城市管理联抓、文体活动联谊等活动,发挥辖区党组织、党员在社会管理创新、服务民生、促进和谐等方面的模范带头作用,形成上下联通、互相联动、横向到边、纵向到底的“区域化党建新格局”。

2.网格化管理

兴胜街道按照地域相近、保持相对完整性的原则;根据辖区面积、建筑户数和辖区商业网点的分布情况,按照350户1个干部的标准,把辖区分为18个网格责任区,社区专职干部每人承包一个责任网格,直接承担社保、医保、劳动就业、计划生育、居家养老等事务。实行一格多员的责任捆绑管理模式,一对多的包干服务,即每个片区由包片领导带头、包片干部负责、综治联络员、维稳信息员、矛盾调解员、平安志愿者、社区民警、社区保安、物业管理员等多员管理,保证居民不出社区就能享受到“一站式”优质服务。建立起横向到边,纵向到底、全覆盖的服务管理体系,形成条块结合、以块为主、条块包管、协同联动的工作机制,真正解决工作无缝隙、无盲点、无死角的问题,实现精细化管理。网格化管理的推行,相当于社区干部是“农户”,分到了“责任田”,每位社区干部都要对自己所辖的每一户居民负责任。

另外,严格包片责任制度,结合星级评定,对网格人的办事效率、服务质量进行考核。通过强化服务管理,使社区成为社会管理的窗口,城市管理的前沿,和谐社会的基础,幸福生活的家园。

3.村居共建

由于铁西新区的开发建设,已征用房屋和土地的3100多户农民被安置到新园社区杨家渠经济适用房居住。为社区管理带来了挑战,兴胜街道结合这一点实际,积极探索“村居共建”的管理模式,将新园社区党支部和辖区巴音门克党支部合署办公。在村、居“一盘棋”思想的指导下,村居之间紧密合作,逐步形成了“组织联建、矛盾联调、文明联创、服务联动、活动联搞”的工作新格局。

通过实行“村级化管理,社区化服务”为居民和转移农民提供优质的服务,帮助转移农民快速融入城市生活,有效的化解了社区管理中出现的难题,实现了城乡党建资源的优化配置。

4.星级评定

兴胜街道社会服务管理工作中心为激发广大党员、群众参与“网格化”管理的积极性,实行星级评定,定期对服务效果好,群众满意率高的网格管理员及热心参与社区服务的党员、群众进行评定,设置党员服务星、政策宣传星、网格管理监督星、矛盾调解纠纷星、倡导文明星、扶贫济困星、助老服务星、联络群众星、支教助学星,实行季度考评、年终考评的方式,把热心为辖区居民服务的网格管理员、党员及群众评选出来。通过星级评定,在辖区党员、群众中形成学习先进、崇尚先进、争当先进的良好风气。

(二)七大服务亮点

1.凝心家园

在街道大工委的带领下,以联合辖区企事业单位党组织、社会服务性组织、辖区居民,以“整合辖区资源,实现社区服务最大化”为理念,着力构筑社区联合党委为基础,建设党建工程、服务工程、暖心工程,以“服务一个居民,温暖一个家庭,和谐一个社区”为目标建设凝心家园。

2.菜单式、特约式服务

兴胜街道办事处将所有的服务项目分为公共服务、日常服务、特色服务三大类,并且将各项服务像菜单一样罗列出来,居民有什么需求可以像清点菜品一样钦点服务,方便了居民办事。

3.志愿者服务队

兴胜街道办事处坚持“志愿服务、政府服务与市场服务相衔接;志愿服务与实现个人发展相统一;自愿参与和社会倡导相结合,努力扩大志愿服务的覆盖面,增强志愿服务活动的影响力”的原则,广泛动员居民参与社区管理、社区服务和社区建设等志愿服务活动,并根据个人特长和意愿,进行注册登记,分别将在册的志愿者编在14支志愿者服务队中,定期开展志愿者服务活动,对居民开展各类特色服务,充分发挥志愿者在街道社区建设中独具特色的辅助作用、疏导作用和凝聚作用。

4.幸福储蓄站

幸福储蓄站是一项由社区居民互助合作的网络体系,将爱心、良知、道德、善行储存在社区。实质是让居民利用闲暇时间储蓄服务,等到需要是再适时的提取。这是一项双向服务,不仅强调付出的义务,同时也强调享受服务的权利。它是靠居民自愿参与的,具有非营利的性质。希望居民在参与活动中能获得幸福,实现自我价值,找到自己的社会位置。同时,当他们得到社会的关爱和关注时,也会以不同的方式回报社会。

5.就业超市

兴胜街道针对辖区内的失地农民、进城务工农民、下岗职工、零就业家庭以及有就业需求的居民免费提供就业信息。社区与劳动保障部门、相关民营企业、个体工商户建立了经常性的联系,随时沟通用人信息,不断储备岗位,求职者到就业超市就像到超市选购商品一样,能够直接了解若干储备岗位的详细情况,从中选择自己如意的岗位。

6.四卡服务

通过发放“党群连心卡”、“流动党员联系卡”及时了解党员和群众的困难和需求,解决他们的实际困难,为党员和群众架起连心桥。建立“星级打分卡”和“志愿建档卡”,根据创先争优活动中党员的表现,由街道党工委、社区党支部和辖区居民共同打分,进行星级评定;办事处共建立14支志愿服务队,对每个队员建立档案卡,对其开展的志愿服务活动进行卡片式登记建档,依此进行年底评优表彰。

7.残疾人温馨家园

兴胜街道办事处大力倡导“大温馨家园”的理念,针对残疾人的不同需求,努力创新特色,力求为残疾人提供“量体裁衣”式的个性化服务。在社区专门为残疾人提供康复训练、休闲娱乐的场所,将残疾人活动室与健身房设在同一处,目的是使其感受到与常人同等的待遇。街道全心全意为残疾人服务,使“温馨家园”真正成为残疾人康复训练的支点、心灵慰藉的港湾、休闲娱乐的场所、排忧解难的乐土。

自成立以来,兴胜街道紧紧围绕居民自治好、人居环境好、便民服务好、管理机制好、治安稳定好、社会风尚好的标准,不断加强社区建设,完善社区服务功能,有力推动社区服务工作全面提升。

传媒沙龙新锐网站CEO系列访谈
(责任编辑:赵光霞、宋心蕊)

24小时排行|新闻频道留言热帖