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微博上有个段子“把脾气发出来叫本能,压回去叫本事”,专家告诫“压回去”容易内伤

你看你看他们的脸 职场"表情暴力"让网友伤不起

2012年08月01日08:38    来源:扬子晚报     手机看新闻

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职场上最初级的“表情判断”

假笑

笑时只有嘴和脸颊变化,而没有眼睛的闭合动作(通常是没有任何鱼尾纹)属假笑

说谎

回答有压力的问题后,舔嘴唇一般是说谎的表现

鄙视

嘴角一边上翘,是鄙视的意思。

奥运会上,周俊三次抓举失败,部分媒体在报道中用了“耻辱”的字眼,引发公众对这种“语言暴力”的批评。而就在昨天,另一种“暴力”又在网上引发热议——

“孙杨和朴泰桓并列拿银牌,我们经理脸阴得拧下水来!刚才不得不去送报表,劈头招来一顿骂!”昨天在南京一家论坛上,网友“小刀刀”的帖子引来众多“吐槽”:“南京这几天热吧?我一看我们老板的脸,再热的天也冷汗直冒”,“我们领导是个女人,看人那眼神像刀片……”

网友们说的这种情况,相信几乎所有人都遇到过。其实,大家不知道的是,这种行为有个专有名词,叫做“表情暴力”。

那么,你遭遇过“表情暴力”吗?你是否也曾经对他人施“暴”?面对伤人伤己的“表情暴力”, 我们该如何应对?

你看你看他们的脸

“我们领导脸色随着金牌变”

小王是南京一家进出口贸易公司的职员,部门领导是个体育迷。

“孙杨那天400米自由泳夺金,我们经理开心坏了,一整天阳光灿烂,还表扬我工作细致。”可小王没高兴多久:“眼看着孙杨又要和朴泰桓较量了,经理说了,赢了他请客。可没想到,两个人并列亚军!”接下来的日子小王欲哭无泪了:“一上班我就看到经理沉着脸,一上午都没怎么说话,打电话也是在骂人。”

到了下午,悲催的小王不得不去敲经理的门,“送上的是一样的报表。前一天他还夸我工作细致,没想到马上就骂我马虎大意,报告写的乱七八糟看不清楚!”委屈的小王气愤不已,偷偷跑到网上哭诉。

“我最怕老婆没有好脸色”

小王的帖子引起大家的讨论,网友们纷纷吐槽自己的遭遇。

“我简直怀疑你们经理就是我老婆!除了性别不同。”一位网友的跟帖引来大家围观:“我老婆不高兴的时候,那脸简直就像雕塑,一点表情都没有!”更让网友惊讶的是,该网友的妻子竟然是一位星级宾馆的前台。“她在外面整天和人家微笑,和蔼极了,回家就上演天地大反转!”

“没错没错,我老婆是老师,也是这样的。哪怕她把外面的彬彬有礼给我一点点也好啊!”又一位网友“哭诉”。

“医生的脸让我看了更难受”

“我觉得我受不了的冷脸是医生的。我小病自己买药,大病才不得不去医院。可是医生那张脸真让人难受!冷冰冰毫无表情,惜字如金,几分钟就打发掉人。我想多问问自己到底是什么病,都不一定得到回音。你说,我上医院不是为了治病吗?真是堵得慌。”一位网友的话得到大家的“认同”。

“还有一些所谓的窗口行业,虽然态度比以前好了,但总有些人还是板着脸,让人小心翼翼地询问还不一定有回音。”对于这种感受,也有一些网友表示“经历过”。

扬子晚报记者 谢尧

小心!你承受着“表情暴力” 是否也散播这种“暴力”呢?

你有没有遇到过这种情况:身边的人整天长吁短叹,苦大仇深,你的心情也会随之低落;或者对方一味地朝你笑,你却猜不透他是在嘲笑你还是在肯定你,让人十分难受。其实,你正在遭受一种暴力侵犯——表情暴力。

心理专家告诉扬子晚报记者,表情暴力是在写字楼白领中新近出现的一种心理精神“传染病”,不光会让自己的心理情绪一直处在不太健康的状态,而且容易“传染”给身边的同事。

通讯员 吴叶青 程守勤 实习生 朱悦 扬子晚报记者 杨甜子

老板“摆臭脸” 是表情暴力

你对同事唉声叹气 也是表情暴力

“老大今天心情不好,千万别惹他!”遭遇一个板着脸的老板可遭了殃,稍不留神点燃了“火药桶”,“爆炸”的声音会威慑到整层办公楼。实际上,这样的“一点即燃”便是显性表情暴力的主要症状之一。

东南大学附属中大医院心理精神科主任袁勇贵告诉记者,表情暴力,是指大城市公交车和写字楼里的人“表情不好”,不是双眉紧锁,就是木讷茫然,“拧巴”的五官搭配对于周围的同事及伙伴而言,可能正在构成一种暴力侵犯。“喜欢‘倒苦水’的同事可能是希望得到其他伙伴的关注,所以才会向你讲述,以此达到他的发泄目的。”而隐性表情暴力更多的存在于初入职场的菜鸟中间。因为初入职场的菜鸟还不会控制情绪,所以经常会将自己的喜怒哀乐摆在了脸上。

“白领们的生活节奏十分快,而且有着极大的工作压力。在这样的情况下容易‘攒’下一些负面的情绪。而这些情绪则被白领们从家中带到办公室,或是从上班时间延续到下班后。”袁主任向记者举例,如在同事面前不停地唉声叹气、眉头紧锁,进而传染给其他同事,让办公室的气氛变得压抑。这就是“表情暴力”,或是对同事的一种暴力侵犯。

这两个患者的遭遇,你是否也经历过?

“暴力”总会带来一定的伤害,表情暴力也不例外。不光会让自己觉得十分“内伤”,也会给“暴力”的接受者带来心理上一定程度的创伤。根据“暴力伤人”的程度则可以分为“外伤型”和“内伤型”。

被领导不冷不热逼得“崩溃”

定义:“外伤型”是指外界“坏表情”对感知者自身造成的心理伤害。

东南大学附属中大医院心理精神科主任袁勇贵告诉记者,该科室两年多接触的患者以“外伤型”居多。

最典型的是有一位三十多岁的女会计小李,领导好像对她的工作有很大的意见,格外挑剔。不论小李怎样做努力,就是得不到领导的正面回应。在意识到领导的态度后,小李决定做一些改进,无论是工作方法还是待人接物的态度,小李的转变让不少同事刮目相看。但是没想到的是,领导依旧对她不理不睬。崩溃的小李萌生了辞职的念头,但家中刚刚贷了款买房的现状却让她十分尴尬。她开始失眠,无奈之下只好前去就诊。

心理医生“拆招”——

袁勇贵:遭遇外向型表情暴力的人,首先要摆正自己的心态;其次要对自己有一个正确的评价,若自己做的是正确的,那就说明是对方的问题,那我们就不要太在意别人的想法。平时也要注意维护人际关系。

“心里骂脸上笑”,容易得内伤

定义:“内伤型”是指经常被迫在情绪消极时还要维持一种愉悦自然的姿态。临床上称之为“微笑型抑郁症”。

微博上有个段子“把脾气发出来叫本能,压回去叫本事”,引得众多网友转发。

“现在我天天把脾气‘压回去’。”27岁的小蒋(化名)是某公司的前台,每天的任务就是给无数客户进行分类导引。时间一长,小蒋受不了了:按照公司规定,无论客户的脾气再坏,自己再气,都得笑脸相迎,“在摄像头下每天露着8颗牙微笑,都笑得内伤了。”而且前来的客户也分成三六九等,“有很多人找借口来吵架的。”最令小蒋纠结的是,自己一旦回绝,骚扰者会立刻向上司投诉。

心理医生“拆招”——

袁勇贵:受到内向型表情暴力的人真正就诊的其实并不多。这一类人群要更加地放宽心,在非工作场所,合理地释放自己的心理压力。像小蒋这样“装”出的笑容有时候反而会给人更大的压力,而这样的笑容也会让自己更加“内伤”,尽管传递给了周围人快乐的信号,在本该接受慰藉和鼓励的时候,却要独自承受压力。

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(责任编辑:赵光霞、宋心蕊)

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