陈国权：大数据时代的报业转型思索——城市综合服务体【2】

小平台构成大平台

城市综合服务平台是由一个个小平台组成的。比如说你早上上班开车，等你听广播哪儿堵车的时候已经晚了，但是如果你出去有个客户端，有个微信，信息就能及时传送。倘若做了这样一个微信，意味着手里掌握了两三万车主的信息。这就是一个小平台，汽车的维修、推广等活动都可以通过这个微信推送。

同样道理，内容上也可以衍生出很多这样的东西。在转型中逐渐就会发现，通过多个小平台就构建起了报业转型的大平台。别的企业如果做这些小平台根本没有赢利空间，而报业由于拥有原来的资源，就可以通过这些小平台，在增加了吸引展示性广告概率的同时，还能有赢利。

齐东说，过去我们讲报纸区域全覆盖，实际上不可能覆盖到。而现在有了移动互联网，就真的都能全部覆盖。这是现在报业转型的一个机遇。第二个机遇是细分客户，原来一天二三十个版面怎么细分客户，而现在的新技术能做到。沈阳的《华商晨报》有个名医堂，有了这个平台，就可以针对患有不同疾病的人群建起微博、微信甚至客户端，真正拥有细分的用户群。所以说，能够建立综合服务平台的前提就是两个：数据库和移动互联网。这就是报业转型的机遇。

平台战略的基本思路

通过近两年的时间和探索，华商传媒集团提出了自己的平台战略基本思路：传统都市报商业模式是通过新闻信息传播，构建区域内主流大众人群的意识凝聚和传播平台，对人们的公共话题、生活方式、消费行为，甚至是价值观形成潜移默化的影响，进而将这种影响能力以广告的形式售卖给广告主，弥补信息生产成本并获得利润。因此，都市报本质上就是一个综合性城市新闻生活消费信息传播平台，商业模式的核心是其平台价值。在数字化传播环境下，都市报的内容和传播方式被逐渐替代，从而使其平台价值面临很大挑战。都市报在数字传播时代的转型发展，实质上就是要实现都市报平台的数字化转型，即从原来基于纸媒的综合性城市信息传播平台，转变为数字化的城市综合服务体。

平台战略的实践路径

华商传媒集团运营总监崔安定指出，都市报是综合性时政类城市日报，服务于区域性城市社会、生活、消费的各行业资讯传播。而在互联网时代，由于传播内容和渠道的多元化、碎片化和社会化，难以在单一城市形成大规模的综合性数字化信息传播平台，都市报平台的转型应该由细分领域逐步切入。

“都市报平台转型必须从我们现有的资源和能力基础出发。一方面，要与报纸经营业务紧密衔接，避免对原有经营模式和规模的冲击，并能促进当期经营业绩提升。另一方面，也要为达成城市综合服务体的长远目标，形成清晰的发展路径”，崔安定说。

具体而言，集团各报的平台转型探索，应与现有经营模式、发行模式、内容模式的优化、提升和转型紧密结合，以报纸的公信力、影响力优势和内容、发行、经营资源基础为依托，寻找具备比较优势的细分领域，开发适应市场和用户需求的新型信息或内容服务产品，构建包括报纸、网站、微博、微信、手机客户端等多样化的信息服务平台。在为商家和用户提供服务的过程中，逐步形成细分领域商家和用户的有效数据库，逐步加载数字化、移动化、系列化的城市生活服务产品，逐步建立用户对数字化产品的使用习惯，逐步积累规模化的数字化产品用户基础。在实践中吃透市场、探索模式、培养团队，建立我们自己的数字化服务和营销的核心能力和核心产品。

在细分领域逐步构建的数字化产品平台，必须要有统一的品牌、服务、技术、运营架构。当细分领域的城市生活服务平台积累到一定阶段后，进行业务体系的梳理整合，逐渐淡化纸媒在产品体系中的地位，突出数字化产品和服务平台，最终建成数字化的城市综合服务体。

（原文发表于《中国记者》２０１３年第７期）