新兴主流媒体遇挑战 遵循"三适"原则引导舆论重心

　　核心阅读

　　 对于事实类要素，要按照“第一时间”原则，及时准确发布。对于问题类要素，要按照“积极稳妥”原则，逐步慎重发布。

　　 树立新闻报道平衡理念，变“一方说”为“各方说”。将“有用、有利、有效”作为新闻报道的出发点，理性思辨，解疑释惑。

　　 探索应用信息传播规律，借助先进信息技术手段，组合不同媒体，拓展报道深度，打破传统典型人物形象塑造的平面化、样板化、单一化。

　　当前，网络舆论场日益呈现出信息传播即时分散、舆论重心多元裂变、网络社会动员能力持续增强的鲜明特征。面对新形势，如何在信息发布中抢占主动，如何在众声喧哗中掌控舆论重心，如何在个体的情绪化表达中引领整体的理性冷静，成为当前新兴主流媒体（传统主流媒体创办的新媒体）面临的突出挑战。

　　提高新形势下的舆论引导能力，做好突发事件和社会问题报道是新兴主流媒体的一门必修课。新兴主流媒体在突发事件和社会问题报道中，既要把握好信息发布的时机以防控网络谣言，又要把握好正面引导的“度”以引导舆论的重心，更要把握好正面典型报道的“效”以严控网络负面动员。为此，新兴主流媒体需从新信息发布适时、适度、适效的“三适”原则着手，做好正面舆论引导。

　　信息发布要“适时”

　　在人人都是麦克风的新媒体时代，新闻发布如果在时间上“失之毫厘”，在传播效果上则“谬之千里”。为有效防控网络谣言的滋生，对于突发事件和社会问题报道，新兴主流媒体应对新闻要素加以分类，把准发布最佳时机，明确时间概念，不滞后也不超前。

　　对于事实类要素，要按照“第一时间”原则，及时准确发布。特别是对于新闻事件的“When（时间）、Where（地点）、What（事件）、Who（人物）”等信息披露，切忌迟滞缓怠、模糊不清。综合分析今年发生的“4·25”尼泊尔地震、贵阳“5·20”楼房垮塌事故、“6·1”长江客船翻沉等突发事件可以发现，抢占新闻事实发生后的120分钟，正逐渐成为媒体掌握信息发布主动权的“黄金法则”。

　　对于问题类要素，要按照“积极稳妥”原则，逐步慎重发布。突发事件和社会问题发生的原因、问题存续的根源、解决问题的措施，都存在不同程度的复杂性和综合性，应根据权威调查情况，慎重报道、逐步发布。如在事态尚未完全调查清楚的情况下，一味追求报道的时效性，盲目追求快发、早报，一方面容易引发公众对显性的、直接的原因进行片面放大，过分解读，另一方面会导致公众对隐性的、间接的原因进行妄自揣度，以讹传讹。

　　正面引导要“适度”

　　在突发事件和社会问题报道中，新兴主流媒体要掌控舆论的重心，核心是要把准舆论引导的度，既要尊重受众的知情权，回应受众关切，又要善于因势利导，引导受众正确认识事实真相。

　　按照“公平、公开、公正”原则报道事实真相，新兴主流媒体要牢固树立新闻报道平衡理念，变“一方说”为“各方说”。在随时随地可实现高速移动互联的网络时代，一方面极大提高了信息传播的扁平化程度，带来了更快捷、更多元、更丰富的海量信息，另一方面也使人人都成了自媒体，助长了朋友圈式集聚发酵的信息传播。适应这种新常态，新兴主流媒体应将向受众展现立场公正、信源多样的信息作为自觉追求，将对立面的事实和观点同时摆出来，让争论双方或多方的意见都得到充分表达，做到事实平衡、观点平衡。

　　坚持将“有用、有利、有效”作为新闻报道的出发点，新兴主流媒体要始终坚持积极正面的态度，变“以情动人”为“以理服人”。媒体进行负面监督，根本目的是让受众明察事件背后的深层原因，从而激发社会公众的理性认知。这也决定了媒体的新闻报道必须具备针对性、有用性、有效性、有利性，不能盲目煽情，而要理性思辨，不要激愤民意，而要解疑释惑、缓解矛盾、解决问题。

　　典型报道要“适效”

　　新形势下，个体意识的增强对典型报道发挥舆论引导、榜样示范作用提出了更高的要求。

　　适应多元媒介、多元话语、多元价值取向的时代特性，典型人物的报道必须站在时代的高度，符合时代的需求，准确把握典型宣传主题，使其充分体现时代精神和时代内涵。要牢记“过犹不及”，坚决摒弃传统典型报道“高大全”“伟光正”模式。深入采访对象的实际生活，关注生活细节中体现的人性之美，使典型人物具有更多的亲和力。要多视角的展示典型人物的形象，最大程度还原他们作为普通人血肉丰满的真实一面，使受众在心理上、情感上更容易产生接近性、共鸣性。

　　适应传播渠道多元化、信源多样化、信息选择多样化、关注重点多元化的信息生态，典型人物报道必须探索应用信息传播规律，借助先进信息技术手段，组合不同媒体，增强报道影响力，拓展报道深度，打破传统典型人物形象塑造的平面化、样板化、单一化，才能真正使先进典型人物报道成为弘扬时代主旋律的重要形式。

　　要“作为”，不要“作秀”；要“榜样”，不要“神话”。新兴主流媒体只有遵循科学规律、传播规律，通过人性化、多元化、丰富化的形象构建，展现典型人物身上的时代共性、人文情怀，才能使典型人物在凝聚正能量、网络正动员方面发挥更加显著的传播效果。

　　（作者单位：河北日报社）