农历鸡年春节，武汉扎客记者在街头采访。资料图片

　　2017年1月，距离武汉ZAEKR（以下简称“武汉扎客”）上线刚好过去了整整一年。一年来，该平台以湖北日报传媒集团强大的新闻资讯生产能力为依托，利用ZAEKR的互联网技术，整合《楚天金报》在武汉地区的企业、商业资源，打造了一个超大的在线社区平台。据统计，截至2016年11月，武汉扎客订阅用户已达112万，日均活跃用户50万人次。这个新媒体项目是由湖北日报传媒集团、《楚天金报》和ZAEKR资讯客户端共同打造，业内人士称，它开启了湖北都市报媒体融合的新模式。

　　更新融合观念

　　推动全员转型

　　《楚天金报》是湖北日报传媒集团旗下的都市报，以“中国最具温度的经济媒体”为办报理念，属于全国第二代都市报佼佼者；ZAEKR是由广州坚和网络科技有限公司开发的一款阅读类软件，是国内一家互动分享和个性化定制的阅读平台。2016年，两者启动合作，即《楚天金报》不自建自己的终端，而把自身作为内容生产方做强做优，ZAEKR则提供数据分析和技术解决方案，实现二者的融合发展。

　　“传统媒体与互联网科技公司融合，犹如一场新的创业，若是两张皮，一切将毫无意义。你就是我，我就是你，是实现双赢的重要前提。”武汉扎客副总编辑乔奇介绍，在“武汉扎客”模式中，《楚天金报》拿出了全部的团队与人力，ZAEKR则将自身在武汉已有的400万用户交付给《楚天金报》，并向报社开放全国通道，同时把产品技术框架、内容编辑和数据统计后台都交给《楚天金报》。《楚天金报》成了武汉扎客的纸质版，武汉扎客则变成了《楚天金报》的移动端。

　　乔奇表示，武汉扎客不是简单复制“两微一端”媒体融合三板斧的做法，不是基于纸媒“标配”的要求自建的一个客户端，也不是一个只提供新闻资讯的轻型客户端，其目标是成为本地生活服务的“入口”。目前，武汉扎客分为《武汉头条》和《武汉生活》两大频道。其中，《武汉头条》设有《热播》《时政》《经济》《秀场》《社区》五大栏目，汉味十足；《武汉生活》为社区化运营频道，驻扎一批引领潮流的“大V”，打造囊括吃喝玩乐、最玩味的武汉朋友圈，分为《马上约》《车房团》《健康社》《校园风》四大栏目，为市民的生活提供360度全方位导航。

　　优化采编流程

　　打造高品质内容

　　武汉扎客兼具媒体属性与社区属性，能否提供高品质内容，决定了其能否实现长足发展。《楚天金报》经过考察和论证，制定了融媒体发展路线图，并推出了“新闻+资讯+服务”三位一体的内容运营架构。

　　乔奇告诉《中国新闻出版广电报》记者，《楚天金报》整合报纸编辑中心、新媒体中心、出版中心，成立了武汉扎客编辑部，打破部门条块分割，搭建“中央厨房”式的全媒体产品生产线，并根据传播效果和用户反馈，优化重组报纸、ZAKER版面结构，实现真正报网融合。《楚天金报》还用互联网思维优化采编流程和考核制度，采取“先网播后见报、先时效后深度”的流程再造，实施全天候、全时段、全方位、全形态报道，同时，制定并实施“数据说话、用户投票”的考评体系。

　　采编方面，武汉扎客围绕湖北中心工作、发展大局，策划推出“总理在现场”“改革者的烙印”“发现不一样的武汉”等120多个网络新闻专题，其中2016年7月推出“暴雨袭荆楚我们风雨同舟”网络专题总点击量达到1.1亿次；策划了一批具有正能量的互动式主题活动，如“纪念长征胜利80周年新长征作品征集”“湖北省大学生舞林大会”等。同时，针对早中晚三大阅读高峰和用户阅读特征，武汉扎客定时推送《新闻热干面》、《九头鸟》（新闻串烧）、《行吟阁》（深阅读）和《风光村》（愉阅读）等原创专栏，培养长期固定用户；通过挖掘阅读数据，建立舆情分析体系，每月每周每天都及时抓焦点、热点、爆点，提升新闻产品质量。

　　延伸产业链条

　　拓展本地商机

　　“纸媒如何在新媒体平台延伸产业链条，并迅速产生经济效益，是当前融媒体发展遇到的共性难题。”乔奇认为，在新技术条件下，内容不再是单一的追求目标，媒体的信息产品需要把内容和服务有机结合起来。据了解，武汉扎客通过整合上下游资源，抓住新品上市宣传、主题活动推广、产品线上销售等契机开展品牌广告投放，拓展本地商机。

　　具体而言，《楚天金报》编委会积极调整组织结构，成立武汉扎客运营中心，专班人员拓展经营业务。一方面，开展传统客户跑动，加深武汉扎客在客户中的认可度和品牌度；另一方面，利用活动策划拉动发稿，如与恒大世纪旅游城成功举办“端午诗会”的落地活动，与良品铺子举办品牌推广和发光跑活动，与恒大御景湾开展武汉春浪音乐节推广活动。此外，武汉扎客还与湖北康辉国际旅行社展开合作，参与康辉广告专题策划，并根据推广线路的不同，按成交客户提成；与新海天资本集团合作，进行该公司产品视频发布和理财产品推广等。据了解，目前万科、恒大、居然之家、蒙牛、戴维珠宝、怡宝、白云边等知名商家均在武汉扎客上进行了投放。

　　“融合项目的‘造血能力’是武汉扎客实现融合增值的最重要部分。” 乔奇表示，未来，武汉扎客运营中心将进一步拓宽行业渠道，利用新方法和新技术，争取客户投放。同时，打造基于移动互联网的重度垂直产品，参与到湖北品牌旅游文化活动、展会集会、创业园区、长江经济带等品牌建设中，成为宣传湖北、营销湖北品牌的重要网络阵地。

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