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传统媒体转型升级 唯有精准服务,才能重塑品牌激发活力

张智超
2018年08月21日13:52 | 来源:中国新闻出版广电报
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原标题:唯有精准服务,才能重塑品牌激发活力

  媒体融合要按互联网产品规律、市场原则发展,而大力推动资本运作的目的,是为了让一款具有市场价值的产品获得更高的市场价格,从而改善媒体内部的资产结构,在资本寒冬的大环境下为后续发展赢得保障。

  让用户为增值服务埋单

  在数字化转型过程中,传统报刊业常纠结于一个非常现实的问题——收费?还是免费?以传统媒体的思维习惯,网络平台无非就是渠道和工具,可以像纸质版一样,做大流量,集聚读者,卖内容、卖广告。

  《纽约时报》《华尔街日报》等媒体“付费墙”模式一度是媒体热议的话题,该模式想证明“内容为王”“消失的是纸,永生的是报”。但其实,这依然是“传统媒体思维”的延续——卖内容、卖广告。事实证明,其情况越来越不容乐观。有数据显示,当前,《纽约时报》的订阅收入相比于2006年的8.9亿美元并没有增多反而是在减少,而广告收入的持续下跌,订阅收入毫无起色,让“付费墙”模式难以为继。

  从国内传统媒体发展看,数字化转型走在前列的浙报集团,经过几年的转型尝试和摸索,其总结认为:他们转型的支撑,来自网络游戏和传媒梦工厂的互联网产品。

  在转型发展过程中,已经有越来越多的人开始意识到,新闻产品在互联网上与邮箱所起到的作用类似,无法盈利,但能积累用户、黏住用户,让他们为增值服务埋单。

  以“中国家庭医生”APP为例,其生发于《家庭医生》杂志,强调从以内容提供为核心转变为以服务提供为核心,强调服务升级,不仅盘活了《家庭医生》30余年积累的内容资源、专家资源,对其杂志的品牌重塑、激活、延伸、创新都具有战略意义,这对传统媒体的数字化转型及融合创新具有示范意义。

  借船出海实现双赢

  思想观念的滞后,体现在行动上的战略缺失,战术随意。一度“互联网思维”是各行各业的热词,以至于妇孺皆知。没有互联网思维,意味着要么止步不前,要么被闯入者颠覆。

  其实,很多传统媒体尚不知道有了互联网思维能怎样,却清楚地知道没有互联网思维是什么样——按部就班地依照流程进行选题策划、申报、组稿、编辑、印刷、物流、销售等,所有的工作环节都只围绕“产品”开展。但在互联网思维模式下,用户至上、体验为王、即时互动、免费使用、大数据应用成为常态,单纯的单向产品供应完全不适应互联网时代的多向需求。

  在这一过程中,我们的传统媒体无需迷茫,互联网时代,虽然内容在各种网络平台自由流动,原创内容被反复复制传播,但归根结底,技术是手段,平台是载体,内容是核心。在转型数字化、延伸产品链、形成产业链的过程中,内容始终处于生态链的顶端,始终是传统媒体的灵魂,这是不容动摇的,也是传统媒体坚定前行的信心所在。

  应该看到,传统媒体的数字化转型滞后于市场发展,而网络平台的内容质量由于作者进入门槛低而导致良莠不齐。因此,传统媒体不如先借船出海,以自身的优质内容与网络平台合作,结合网络平台的先进技术和运营模式,实现双赢,并在此基础上开发更多优质的内容产品,搭建自身的数字平台,这是当前较为直接、高效、低成本的路径。

  对于一个有较大体量的报业传媒集团而言,媒体融合包含了几个层面的内容:一是不同媒介形态的融合,二是不同媒体单位的融合,三是不同业务领域的融合。在推进媒体融合发展中,既要尊重各媒体的特点,充分调动大家的积极性,又要在集团层面有效整合资源,举集团之力办大事。二者互为补充、彼此借力,才能相得益彰。

  重构资源才能有质的飞跃

  就传统媒体而言,在进一步发挥传统媒体优势的基础上,将优势报道领域延展至互联网平台,进行移植和放大,实现传统媒体优势与互联网传播方式的融合,并进一步实现由纸到网、移动终端的重心转移,立足资本,实现互联互通、品牌集中、精准服务,可以在全媒体领域打造出自有品牌和综合影响力。

  随着媒体呈现形式的日渐多样,用户阅读的胃口也越来越大,以微信公众号为例,其数量现已进入饱和状态,同质化、非原创等内容愈发难以满足用户所求所需所盼。

  就各种微信公众号本身而言,虽各具特色,每天不断更新内容、推送新产品,但也存在资源配置分散、传播渠道广、传播终端多、端口交叉重叠等问题。在相关调查中,超过一半用户表示新媒体资源形散而内容不聚。随着投票、广告、代购、谣言、诈骗的频繁侵入,如今的微信朋友圈似乎已不再是当初那个单纯的熟人交际私人圈、栖息地。面对朋友圈的众生相,《中国青年报》曾发布一项网友调查数据:35.8%的受访者想关闭微信朋友圈,其中19.7%的受访者正打算关闭朋友圈,13.8%的受访者曾经关闭过朋友圈,2.4%的受访者已经关闭朋友圈。

  在这种情况下,有的传统媒体简单地“拉郎配”、急就章、图彩头,微信公众号推送的内容多数从传统媒体网络版上进行摘编、综合、归纳而成文,为用户提供免费大餐,片面追求点击率,甚至花钱购买粉丝,有的热衷于转发一些论坛、商业网站、博客上发表的抢眼球的热点新闻,更有甚者转载文章时轻易改变标题原意,把标题做得耸人听闻,以此吸引读者,出现“标题党”,混淆视听,害人害己。

  竞争靠实力,实力靠规模,规模靠整合。面对新媒体资源存在的发散式、同质化等问题,传统媒体更应警惕。如果不重构新媒体资源,舆论宣传工作就难以破冰起航,难以实现质的飞跃。

  以南方报业为例,其以地域垂直、行业垂直为路径,选取有格调的内容,通过选取南方报业的原创内容、地方频道及其流量内容等,以及自媒体和社群推荐内容,通过流量变现、积分商城、场景式消费导入、本地化生活服务等,打造出了有趣且黏性高的资讯APP——并读。其实践表明,保持优质的原创内容生产,有助于和聚合类新闻客户端形成差异化。同时,也应该看到,澎湃新闻、并读APP等资本的引入对新闻客户端发展的作用已日益凸显,体制外资本的加入有利于保障团队的激励机制。此外,通过加强内部产品的运营共享,提升了传统媒体与新媒体用户的拉新、留存与活跃,从而降低了新媒体产品的运营成本,提升了运营资金使用效率。

(责编:赵光霞、宋心蕊)

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