第三期人民网传媒沙龙在京举办:媒体与企业对话“走出去”--传媒--人民网
人民网首页
人民网
人民网>>传媒>>最新资讯

第三期人民网传媒沙龙在京举办:媒体与企业对话“走出去”

2012年09月27日08:27    来源:人民网     手机看新闻

  • 打印
  • 网摘
  • 纠错
  • 商城
  • 分享
  • 推荐
  •    
  • 字号
人民网第三期传媒沙龙会场全景
人民网第三期传媒沙龙会场全景
人民网讯(记者万丹妮)中国企业的海外形象如何展现?成功“走出去”的中国企业是如何打好“沟通牌”的?9月26日下午,第三期人民网“传媒沙龙”力邀来自企业、媒体、学界数十位嘉宾共同探讨企业“走出去”战略。
 
本期沙龙从“中国企业的海外印象”、“企业品牌塑造及发展”、“媒体助力”三个角度深度解析了当前市场环境下中国企业顶住压力,迎难而上,在海外市场另辟新天地的问题、经验、感悟与建议。与会嘉宾认为,“谋定而后动,自信且谦和”是当前中国企业开拓海外市场的应当秉持的基本立场。
 
谋定而后动:击破重商理念下的形象危机
 
根据罗兰贝格管理公司和环球企业家连续六年发布的“最具全球竞争力中国公司”调研报告显示,过去几年来,中国企业国际化的发展程度较快,但总体水平偏低。受国际经济环境等因素影响,最近三年国际业务占中国企业收入的比例不升反降。
 
在多年走出去的实践中,一些中国企业摸索出经验,取得成功,也有一些中国企业通过低成本、低竞价的方式占领了不小的市场份额,但是也被一些人认为“赚钱至上”,忽略环境保护,轻视劳工权益、疏于安全管理,对产业工人培训不足。这些欠佳的企业形象直接导致了目标市场国家对中国企业的不信任。这其中,既有一些事实,也有某些西方媒体夸大宣传,借机妖魔化中国企业的因素。
 
对此,中国传媒大学副校长、博士生导师胡正荣教授认为,对于跨国企业来说,企业素质既包括工作业绩,也包括在当地公众心中的认知和评价,也就是所谓的公众知晓度和美誉度。
 
“中国企业的知晓度现在还好。比如在非洲,凡是受过教育,用过手机的人都知道华为。但是现在企业美誉度更为重要。我认为中国企业迫切需要规划好自己的海外投资行为,不打无准备的仗。”胡正荣说。
 
“具体来说,首先,企业的业绩决定形象,就是说到做到,密切关注整个产业链。我们的企业在走出去过程中,除了基础服务以外,还要在产业链上扩大技术优势,延伸售后服务。其次是注重信息公开,特别是要敢于发布企业财务状况,对于突发事件,更是要主动发布,让当地百姓对中国情况有所了解。第三是要做好认知管理,不同阶层的人对企业的良好印象需要不同层级的公共关系的维系。”胡正荣进一步解释到。
 
自信而谦和:中国企业在沟通中前行
 
“走出去战略”提出至今已超过30年,欣喜的是,一批以大型国企、央企为代表的中国企业通过艰辛耕耘,步步为营,积累了宝贵的海外拓展经验。
 
来自中远集团的吕鲁凯做主旨发言的题目是在沟通中前行。他以两个案例说明中远集团50年走出去的艰辛、海外的误解,但中远集团通过持续的沟通和实干,最后用大量的生动的可感知的事实感动了海外政要和民众,树立了良好的形象,获得了很高的美誉度。他说,中远集团提出,“自信、谦和、注重沟通是中国企业“在走出去”和“走得远”过程中必不可少的品质”。
 
中国企业联合会研究部主任郝玉峰提出,时代在变化,不管是刚才新兴企业还是老国企,都应该有全球的视野、国际的视野,同时应该保持一种平和的心态,中远集团的做法,包括取得的成效,给了中国企业一个很强的信心。那就是通过沟通,别人可以接受我们,通过企业形象塑造,中国企业可以融合中华文化;包括现在我们国家转型的经验,都值得我们深入挖掘。
 
立足长远,脚踏实地:未来的“走出去”报道战略
 
新华社对外新闻编辑部主任严文斌从自己20多年的对外报道工作经验中总结了媒体助力中国企业海外形象塑造的三点经验。
 
首先,严文斌认为,在“走出去”的过程中,媒体应该尽量多宣传中国企业的社会责任,少报道中国企业在海外的收益。
 
“中国企业走出去的目的,不外乎是绕开贸易壁垒,获取战略资源,取得先进技术,开拓海外市场,最终获得最大的收益。但是这是一种企业行为,如果从传播的角度来讲,我觉得是不适合于去传播的。最重要企业宣传一定来自这三个方面:第一,社会责任或者对民生的关注;第二,解决当地就业;第三,消除“抄底”印象,不要让人感觉中国企业是在掠夺他们的资源。”严文斌解释说。
 
其次,严文斌直言媒体对企业的报道应该秉持多做少说,既要做,也要说的原则。“近年来我们的报道多是从我们自己的角度来讲,企业走出去,占领了市场,换回了多少石油、天然气,但是没有更多的从人家的角度考虑问题。”严文斌说。
 
最后,严文斌补充说,深刻理解海外媒体管理体制,分析当地媒体运营方式将更有利于国内媒体助力中国企业“走出去”战略。
 
“最近几年,我遇到很多发展中国家的记者,他们的问题和西方记者的问题几乎都是一样的,尽管他们报道我们的企业走出去的过程中,一些问题非常尖刻,但我们要学会分析和应对他们,对于他们采取一些夸张、护短,或者其他方式,我们要习惯于在事件发展过程中采取企业公关行为。”严文斌不无感慨地说。

传媒沙龙新锐网站CEO系列访谈

 

分享到:
(责任编辑:宋心蕊、赵光霞)

24小时排行|新闻频道留言热帖