移動互聯網時代，輿論場在每個用戶手中生成，呈現出小微化、個性化趨向。手機正在成為中國新的輿論場。“兩微一端”成為輿論引導新平台。

　　去年年底，“移動輿論場的輿論引導成都論壇”召開。該論壇由國家互聯網信息辦公室指導，人民網主辦，人民網輿情監測室、成都市網信辦承辦，旨在加強主流媒體與政務新媒體的互聯互通，提升移動互聯網環境下的傳播力、服務力和輿論引導力。論壇提出八條“成都主張”：

　　1 轉變話語方式，倡導平等對話

　　要順應新的輿論生態，改變話語方式，及時、誠懇地與公眾對話。要講道理，更要講感情。要講價值，更要講魅力。入耳，入腦，入心。

　　2 堅持法治理念，承擔法治職責

　　要認真落實中共十八屆四中全會精神，做依法辦網、倡導依法上網的表率，恪守“七條底線”，遵守《即時通信工具公眾信息服務發展管理暫行規定》，營造健康向上的網絡環境。

　　3 聯手設置議程，合力引導輿論

　　要加強互聯互通，暢通政務信息的發布渠道，加強服務信息的策劃能力，提升突發事件快速反應能力。進一步推動政務公開，政務新媒體為主流媒體提供更多政務信息，滿足公眾需求﹔主流媒體要成為政府聲音的中轉站和放大器，聯手設置議程，實現輿論引導合力。

　　4 把握正確導向，擔負社會責任

　　牢記社會責任，客觀反映轉型期的中國和民眾的關切，不回避矛盾和問題，更記錄光明、釋放溫暖、凝聚共識，傳播社會正能量，匯聚和增強主流輿論影響力，激發全社會團結奮進的強大力量。

　　5 建立政務服務體系，服務好民眾

　　堅持以服務民眾為宗旨，充分利用微博、微信、微視頻及客戶端等新興媒體，積極打造移動服務窗口，爭取在2015年底，形成覆蓋全面、功能完備的即時通信工具政務公眾信息服務體系，實現透明務實、高效便民的政務服務。

　　6 建立聯手辟謠機制，構建公信力

　　做好移動輿論場信息把關人，聯手建立謠言過濾機制，對移動互聯網空間傳播的謠言第一時間証偽辟謠，並對移動互聯網用戶推廣媒介素養教育，提升公眾辨別信息真偽的能力。

　　7 建立政務新媒體的績效評價體系，提升服務力

　　推動國內網絡政務評價體系的科學化、規范化，激勵黨政機構更好地發揮微博、微信、客戶端、政府網站等新媒體在促進政府信息公開、提高政府服務水平方面的作用，推動各級黨政機構政務傳播力、互動力和服務力的有效提升。

　　8 將成都作為改善移動輿論場生態的實驗基地

　　成都是中國西部地區互聯網發展最發達的城市。希望以成都為基地，積極探索移動互聯網輿論引導，搭建起政務新媒體與主流媒體長期對話交流的平台。

　　《 人民日報 》（ 2015年01月15日 23 版）

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