阿裡巴巴，是什麼？

　　阿裡巴巴，是一個家喻戶曉的童話故事。

　　阿裡巴巴，是一家全球聞名的強大企業。

　　阿裡巴巴，是“世界上最大的電子商務公司”“世界增長最快市場的電商領導者”“年交易額超過亞馬遜和億貝的總和”“全球金額最大的IPO”

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　　但是，阿裡巴巴，還不僅僅於此。

　　阿裡巴巴，還是一個個中國人的財富故事和創業故事，是一個個國外品牌聯接中國消費者的故事，是一個個國外消費者戀上中國品牌的故事。

　　阿裡巴巴集團的十幾年，展開來，就是厚厚的一本中國故事。

　　金融創新——

　　讓普通人都享受財富增值和輕鬆理財

　　“今年收紅包了嗎？”美國朋友見面笑問記者。羊年春節，中國“紅包大戰”引起了海外媒體的廣泛注意，這背后映射了中國金融創新的強大動力。

　　赫赫有名的支付寶，在全球獨創了中間擔保式的電子支付模式，打破了電子商務發展的最大瓶頸，成就了中國的電子商務奇跡。

　　支付寶的兄弟品牌余額寶更是攪動了活期理財的一池春水。

　　63歲的北京市民岳大媽，退休后收入有限，銀行理財門檻又高，一般5萬元才能買，所以，一直提不起理財的興趣，直到兒子教會她使用余額寶。現在，每個月的退休工資發下來后，悉數轉入余額寶。家裡日常開支要用時，再實時取現。

　　“每天叫醒我的不是鬧鐘，而是余額寶。”岳大媽說。現在，每天早起先打開支付寶錢包查看余額寶收益，已經成為她的習慣。去年一年，余額寶為岳大媽掙了1000多塊錢。岳大媽把這些收益全部取出來，給孫女包了紅包。

　　2014年新上線的招財寶，推出了不少優質的定期理財產品，讓零散資金有了更好的去處。“招財寶的年化收益很容易就超過了銀行的定期理財，而且風險小，門檻低，收益高，讓理財變得越來越簡單了。”在一家事業單位工作的北京市民熊先生說。

　　讓理財越來越簡單，讓每個普通人都能享受財富增值，這一切都源於阿裡巴巴的普惠金融的理念。雖然，擁有支付寶、余額寶等品牌金融業務的螞蟻金服公司已於2015年2月正式作為關聯公司獨立於阿裡巴巴之外，但阿裡系的創新因子依然深入骨髓。

　　電商下鄉——

　　打通農村消費和銷售的任督二脈

　　2014年10月，阿裡巴巴啟動千縣萬村計劃，宣布將在三至五年內投資100億元，將電子商務網絡覆蓋到全國1/3的縣以及1/6的農村地區。

　　2015年3月17日，貴州省銅仁市玉屏縣田坪鎮謎路村的村淘點來了位40多歲的“大客戶”，要求服務點為其購買兩輛重型卡車。這位叫楊勝清的村民說，自己和兒子在做短途的土石方運輸生意，聽說農村淘寶上可以滿足村民的各種採購需求，還便宜放心，於是他提出了這個看似大膽的需求。

　　在農村“小二”王延哲的協助下，楊勝清在阿裡巴巴旗下的批發採購平台找到了同型號的自卸貨車，他也第一次知道，原來網上有各種廠家直銷的汽車，中國重汽、陝汽重卡等品牌的價格都比當地實體經銷商便宜數萬元。楊勝清算了一筆賬，自己買的這款車，網上價格27萬，實體店31萬多，整整便宜4萬多，這差不多是他一輛車跑一個季度才能賺到的錢。

　　“農村的購買潛力很大，此前只是沒有優質的渠道去讓他們放心消費。”這是王延哲最大的感受。

　　在幫助農民消費升級同時，對農民幫助最大的還有銷售升級。

　　農民網商王志強賣“山貨”很出名。過去，他曾經是一名“北漂”。1999年開始，他做過農貿市場起早摸黑賣菜的小販，當過建筑工地的小工，給中關村的白領送過盒飯，和城管打過游擊戰，跑過營銷，還吃過老板拖欠工資的大虧。

　　2006年春節，“不適合在城裡混”的他和媳婦卷起鋪蓋回到了父母身邊。因為在中關村“北漂”過，接觸到一些網絡知識，回到家鄉時他帶回了一台電腦，開了家淘寶店。綠色、無公害、無污染，是他店裡農產品的最大賣點。生意紅火了以后，縣城裡的快遞員告訴王志強，他一個人的包裹數量要超過整個縣城了。

　　現在，作為山西最出名的網商之一，王志強的農家店越做越大，成立了自己的電子商務公司，請了7個客服在線回答顧客的疑問，還有5個員工負責山貨的挑選和打包工作。並且，王志強終於從大山走到了紐交所：2014年9月，作為8名代表之一，他敲響了阿裡巴巴在紐交所上市的鐘聲，並把他的故事展現給了全世界。

　　有美國媒體評論認為，8個普通人講述了8個生動的故事，顯示出這家中國企業的價值觀，為企業形象加分，同時也展示出了生動形象的中國國家面孔。這讓投資者相信，阿裡巴巴不是一個抽象概念，而是一種實實在在改變世界的全新生產和流通模式。

　　向來苛刻的德國媒體，也對這家“名不見報道”的中國公司褒獎有加。德國總理默克爾得知阿裡巴巴成功上市之后發出感慨，中國互聯網巨頭的崛起表明，“世界並沒有沉睡”，並強調要加快推進德國的數字化進程。

　　直購海外——

　　廣闊的中國市場引來無數海外品牌排隊進駐

　　作為一家具有市場導向、國際視野的公司，阿裡巴巴正把整個世界納入發展的藍圖。

　　Peter Verbrugge是一位居住在美國華盛頓州的農場主，對於Peter來說，如何讓應季的水果賣個好價錢固然重要，但是如何讓2000英畝的家族農場裡的水果不會因為滯銷而腐爛則更為重要。“中國市場非常重要，因為它不僅意味著廣闊的銷售前景，同時也意味著抵御價格波動的能力。”Peter說。

　　而現在，阿裡巴巴實現了Peter的願望。去年7月，Peter的公司參加了天貓的預售活動，並獲得了很多中國買家的訂單。隻需要48—72小時，華盛頓州剛剛摘下的櫻桃，就能從大洋彼岸的美國送到中國消費者的手中。

　　Peter說：“我有時候想，為什麼每天要這麼辛苦的工作，我會想象在地球另一端的人們和小孩子，是多麼興奮滿懷的想吃到最棒的櫻桃，那我就有了動力繼續努力。用櫻桃讓世界另一邊的人感到幸福。”

　　Peter公司的跨國銷售，就是阿裡巴巴全球發展過程中的一個縮影。

　　阿裡巴巴B2C事業部總經理吳倩介紹，2014年新成立的天貓國際，是面向中國消費者提供海外商品直供的平台。目前，已有來自全球25個國家和地區5400個海外品牌進駐天貓國際，其中30家店鋪單店成交都超過千萬元。此外，100多家全球品牌正在排隊等待天貓國際批准入駐。

　　國際“淘寶”——

　　200多個國家和地區的消費者愛上中國商品

　　“買進來”的同時，更要“賣出去”，讓世界共享更多的“中國創造”。

　　來自尼日利亞一個部落的一位消費者，最近迷上了“速賣通”，很多在當地看不到的衣服，鞋帽品牌和電子產品，正源源不斷地從中國郵寄往他的部落，雖然有時要等一個月，但是，他依然喜歡。因為，不少東西質量很好，價格也很合理。

　　拉法艾拉是巴西某商場的售貨員，空閑之余，她也喜歡在速賣通上“淘寶”。“這裡的商品質優價廉，讓人無法拒絕。”她說，速賣通網站上的不少商品確實價格低廉，如一對女士復古耳環，售價約2.5美元，而同類商品在巴西則需要花費十幾美元。

　　類似的反饋，也體現在來自俄羅斯、巴西等220多個國家和地區的消費者持續增長的購買數據中，阿裡巴巴面向全球市場打造的國際版“淘寶”——速賣通，正在不知不覺中改變著世界消費者的中國印象。

　　2014年的世界杯半決賽期間，德國以七比零的比分橫掃巴西，刮起了德國旋風。比賽第二天，居然就有印著這一比分的手機殼在網上叫賣。

　　速賣通做到了，這讓世界見証了中國生產生態的彈性。不過，除了生產速度讓世界消費者驚訝之外，更讓世界驚訝的是中國產品體現出的年輕、時尚、新潮的特質。

　　正因如此，速賣通運營總監嚴峻介紹說，速賣通現在已經成為俄羅斯、印尼、巴西等多個國家網絡購物的重要平台。去年“雙十一”收尾的最后樂章，並不是在中國，而是在海外。

　　空間無限——

　　一大批創新和顛覆正在襲來

　　談到未來創新，阿裡人都胸有成竹，滔滔不絕！

　　“中國無數為海外品牌做代工的企業能不能告別價值鏈的最低端，創立自主中國品牌？能！通過電商平台，他們可以簡單地面對全球消費者。”速賣通資深總監沈滌凡認為。

　　“所有的數據都存儲在雲裡，所有的企業都需要數據，互聯網+的核心，在於運營數據。因此，雲計算在未來，將會成為像水、電、網絡一樣的基礎設施。”阿裡巴巴雲事業部雲計算業務總經理劉鬆說，“未來，一個大學生在家裡維護一個醫院的數據庫，將成為可能。雲計算，將為萬眾創新創業降低大量成本。”

　　菜鳥網絡攜手來自全球各地的合作伙伴，正在建立一張貨通全球的物流網絡，目前，已可到達217個國家和地區。給北極人民送燈籠、非洲人民送捕魚器、南太平洋小島島主送手機殼，這些都將很快成為現實。

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　　採訪的最后，記者來到了阿裡巴巴西溪園區1號樓的超大屏幕實時動態數據圖牆，一筆接一筆的交易數據、物流數據、支付數據在世界地圖上閃爍，恰逢女講解正用流利的外語為一個外國參觀團介紹，聽到精彩處，我不由得與他們同時贊嘆，阿裡巴巴，奇跡無限！

　　阿裡巴巴，是什麼？

　　這就是阿裡巴巴，改變了中國無數人的命運，改變了200多個國家和地區的消費者的生活，講述了許多中國人的財富故事，帶給了世界投資者對中國未來的無限想象。

　　一個個故事和一件件物美價優的中國商品，搭載著中國品牌和中國形象遠航世界！

　　而阿裡巴巴自己，這家中國本土成長的科技企業，同長城、大熊貓等標識一樣，已成為世界上耳熟能詳的中國符號。

　　（本報記者沈寅、白之羽、張朋輝、王海林、曲頌、黃發紅、林芮）

　　《 人民日報 》（ 2015年03月30日 10 版）

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