新媒觀察·“互聯網+”高端談 ①
李彥宏:讓線上生意線下體驗無縫對接
利用線上線下結合,不僅刺激了消費,提高了線下資源的利用率,也給老百姓帶來實惠和便利,打通網上獲得信息和完整線下體驗的渠道
“互聯網+”意味著互聯網和其他傳統產業相結合的模式。這幾年,隨著我國網民人數的增加,互聯網對日常生活的滲透率已經接近50%。尤其是移動互聯網的興起,使互聯網產生越來越大的影響力。我們很高興地看到,在過去一兩年中,互聯網和很多產業一旦結合,就產生了奇妙的“化學反應”,催生了全新的發展理念和模式。
李克強總理在今年的《政府工作報告》中提到,“把以互聯網為載體、線上線下互動的新興消費搞得紅紅火火”。對於這點,我的體會特別深刻。比如,今年的“3·7女生節”,全國的電影票房都非常火熱,上座率同比增長了3.5倍。一個很重要的原因是利用線上和線下的結合,大家可以在手機上訂座了。原來一張票可能要100多塊錢,經過我們的補貼之后隻要3塊7一張﹔原來電影院的平均上座率隻有15%,“3·7女生節”那天大多數電影院觀影人數飆升。這樣不僅刺激了消費,提高了線下資源的利用率,也給老百姓帶來實惠和便利。雖然這種大規模的補貼是一種推廣促銷行為,但是我認為這種形式非常有前途,能夠培養用戶的習慣,打通網上獲得信息和完整線下體驗的渠道。
不僅是電影,還有餐飲。比如你外出就餐,即使沒有預訂,快吃完時問問店家能不能用團購,很多也會說能,你就可以直接買一個優惠券,拿著手機、憑借一個驗証碼結賬了,不用掏現金、不用刷卡。未來,這樣的體驗會越來越多,包括電影、餐飲、酒店、外賣等許多領域。再比如,你想叫外賣,原來沒有能力做配送的餐館,現在互聯網公司也能幫助他們開拓外賣服務。還有出行用車、家政服務等行業,都可以通過線上把生意傳播到線下,而且這還僅僅是個開始。
這兩年我們看到,不管從事什麼行業的人,都開始認真地思考,我做的事情到底和互聯網有什麼關系,我能夠怎樣擁抱互聯網,怎樣用互聯網的方式來做事。可以想象,互聯網和任何一個傳統產業進行結合,三百六十行,甚至三千六百行,每一個行業都有可能激發出創新的火花,都會有新的機會。
(作者李彥宏為百度公司創始人、董事長兼CEO)
《 人民日報 》( 2015年04月30日 14 版)
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