去年6月12日上線的人民日報客戶端，下載量已經突破6500萬。融合新聞、愛心公益、網絡問政，成為這個擁有巨大用戶群的新聞客戶端的“三種打開方式”

　　一篇新聞報道多長時間可以轉化為“生產力”？人民日報客戶端給出了自己的答案：24小時！

　　2014年10月7日，人民日報刊發報道《“小火柴”照亮孤殘兒》，報道了新疆殘疾兒童王凱雪差2萬元手術費用。當天，人民日報客戶端在公益板塊“幫”頻道發出《小雪：我好想正常走路去學校讀書》一文。文章發出第二天下午，小雪收到了手術所需要的資金。

　　去年6月12日上線以來，人民日報客戶端下載量已突破6500萬。從一篇文章到一筆資助，從一次留言到一個平台，人民日報客戶端融合發展的步伐不斷加快。通過一個新聞客戶端的三種打開方式也能觀察媒體融合發展的路徑。

　　看新聞

　　看到的不僅是事件

　　“總理你好，我是人民日報、人民網和人民日報客戶端記者。”在今年全國兩會李克強總理記者會上，記者李章軍在獲得提問機會后如是介紹自己。

　　“三棲”記者身份的背后，是人民日報社正在下的全媒體融合報道的一盤大棋。

　　李章軍當天的提問是這樣傳播的：現場快速記錄第一時間回傳后，微博迅速發布精簡的短消息，人民日報客戶端同時刊發推送詳細的總理答記者問對話，人民日報社微信公眾號、人民網等隨后轉載擴散，次日人民日報版面上刊發詳細的報道解讀。

　　今年兩會期間，人民日報客戶端刊發各類報道721條。解讀文章《總理報告，怎樣影響你我生活》，組圖《中國經濟行不行？九圖告訴你》，H5產品《過去這年，小明如何打通關》……這些內容，不僅客戶端刊發，還在微信公眾號等多個平台同步推出。

　　融合報道，不只是體現在“大事件時期”，而是已成為常態。目前，人民日報客戶端與報社各部門、各分社、各所屬媒體記者建立了24小時無縫對接的供稿渠道，人民日報記者、編輯、評論員正在改變單純為傳統媒體供稿的生產模式，逐步適應面向移動傳播的生產方式，實時提供各類新聞報道和觀點意見。

　　做公益 

　　愛心不僅停留在紙上

　　一個近70歲的老人，帶動村裡其他老人，依靠鐮刀鋤頭等農具，鑿出了登山步道。看到這樣的故事，你是否想為老人做些什麼？用戶隻要點擊文章下方的“我要獻愛心”，集齊愛心，這位新時代的“愚公”就能獲得相應的現金捐助。這樣的愛心接力，在人民日報客戶端公益平台上每天都在進行。

　　依托人民日報的權威性和公信力，截至目前，人民日報客戶端精心打造的公益平台“幫”已先后資助及獎勵了200多個家庭和個人。受助對象都是從媒體報道中梳理出來的“新聞人物”，有突發腦溢血、面臨巨額醫藥費的救火英雄杜銀存，有高考考出598分、自強不息的腦癱患者徐永琛，等等。

　　除了一對一的精准幫扶，2014年11月，人民日報客戶端還聯合多家單位發起“守護寶貝”公益行動，向全網發布兒童失蹤信息，並面向公眾征集線索，幫助警方在黃金24小時內破案。

　　在研究者看來，從傳統報紙到融合形態下的產品，人民日報客戶端的運營模式正在向既提供優質內容、又提供特色服務的方向轉變，這種轉變也是融合發展的關鍵環節之一。

　　問政務

　　便民實用才是根本

　　徐瑞梅是內蒙古莫力達瓦旗奎勒河鎮的一個飯店老板，2014年7月，她在人民日報客戶端“問”頻道反映當地鎮政府十幾年來吃飯打白條，欠款近26萬元。

　　看到徐瑞梅的留言后，人民日報客戶端與報紙的編輯聯動、及時跟進。採訪、發稿、反饋，並通過制度化的辦理渠道與當地政府聯系，很快徐瑞梅的難題有了令她“相當滿意”的解決方案：鎮政府不僅當天還掉了欠款的一大半，而且還向飯店老板道歉，雙方簽訂余額的還款協議，保証余款在當年年底前全部結清。

　　疑問有回應，難題能解決。作為黨中央機關報的新媒體，人民日報客戶端借助問政平台，不僅成功將報紙報道群眾工作的職能“承接”過來，還將人民網電腦端的問政功能“搬運”到移動端，網友在“指尖”就能將自己的需求和建議送達全國各地領導的案頭。

　　正在緊鑼密鼓改版的人民日報客戶端，將對“問”頻道“大改版”，增加“催辦”“評價”等功能，以期更好更快捷地為用戶排憂解難。人民日報客戶端的這一舉措也得到了業內專家的認可。

　　“從‘幫’提升到‘辦’，這正是移動客戶端未來發展的趨勢”，中國政法大學教授、“中國媒體融合課題組”首席專家宋建武表示。

　　《 人民日報 》（ 2015年08月13日 14 版）

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