本報電　“雙十一”將至，電商已經開始了新一輪促銷“吆喝”。北京市工商局近日發布10月份消費者投訴情況，通過網絡購物途徑買家用電器類商品引發的投訴增長較多，同比增幅177.11%，佔互聯網銷售類投訴總量的16.08%。

　　工商部門提醒消費者，網購家電首先要做到理性消費，看清商家打折或者降價規則，例如紅包或抵用券是否限制在特定商品使用等﹔其次，購買家電產品前還要關注該產品的售后服務政策，如產品的配送方主體是誰、保修期多長、售后維修由誰提供等注意事項﹔最后，消費者收貨時雙方當面確認貨品完好無損后簽字，如有損壞當面說清問題，以免產生不必要的麻煩。

　　（卉邊）

　　《 人民日報 》（ 2015年11月06日 18 版）

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