2015年，衢州日報報業傳媒集團全面鋪開對接線上平台的線下體驗平台建設，實現線上傳播與線下體驗無縫對接。線下平台把集團旗下的教育培訓、報紙訂閱、報料報送、分類廣告承接、線下產品營銷和配送等成熟的自營業務向社區集鎮延伸，形成了“社區實體店+網購預售+快速配送”的新聞信息產業服務模式。

日前，衢州日報報業傳媒集團黨委書記、社長楊昕在接受《中國新聞出版廣電報》記者採訪時說：“我們已建成以民生新聞服務互動為主打內容的生活體驗館15家，計劃2016年在全市社區、居民小區、重點集鎮布局80家衢報生活體驗館，圍繞客戶個性及共性需求，整合集團內外公共信息文化生活資源，打造‘一站式’市民公共信息文化生活體驗的‘生活圈’。”

構建“四屏合一”融合格局

2014年年初，衢報集團自主開發出浙江省地市報首批移動互聯網綜合發布平台——掌上衢州APP，目前已有用戶超過21萬。2015年6月，掌上衢州進行全新改版升級，實現“新聞+服務”的全新定位，實行18小時滾動播報，推出15個自主訂制頻道。同時，打造以集團官方微信公眾賬號為龍頭，集聚各部門子賬號組成的微信矩陣，微信平台覆蓋衢州百姓對信息、服務、購物、娛樂等多種需求。

為彌補紙媒視頻短板，衢報集團布局城市電視（戶外大型LED）、衢州網絡電視、移動視頻、TPTV，已基本構建起電腦屏、戶外屏、手機屏、電視屏融合的“四屏合一”格局。

此外，集團還與福建海峽都市報社合作，建設96811服務熱線平台，將通信網絡與互聯網緊密地融合在一起，使語音業務與數據業務融為一體，打造全方位、立體化的用戶交互界面，拓展信息開發空間。

在各大平台建設不斷推進的過程中，又利用新技術全面打通紙媒平台（《衢州日報》《衢州晚報》《農家報》）、網絡平台（衢州新聞網、通衢政民網絡對話平台、大衢網、掌上衢州）、聲訊平台（96811服務熱線）及視頻平台（衢州網絡電視、衢州城市電視戶外大型LED、手機視頻），建設覆蓋各領域多平台互動的綜合信息服務全媒體平台，衢報傳媒集團的核心讀者（客戶）在一年多時間裡從以往的30萬人增至80萬人，全方位為政府、社會及市民之間建起互聯互通的信息橋梁，提升了傳統媒體的核心競爭力。

新聞信息一次採集滾動發布

“總編辦和日報、晚報、新聞網三個編輯部，合成為‘中央廚房’，對所有記者集中管理，成立全媒體新聞中心。記者接到信息，與部門主任溝通后上報新聞中心，根據信息價值大小和各渠道所需的文本格式，調配採訪人力資源，協同作戰。”楊昕表示，集團希望將全媒體新聞中心建成整個傳媒集團的“通訊社”。

2014年6月，衢報集團實施了採編流程再造工程，打破日報、晚報和新聞網等子媒體的界限，把集團的採訪部門整合成一個全媒體新聞中心，中心下設時政新聞部等6個部門和特稿中心，負責同時向日報、晚報、新聞網、掌上衢州、微博、微信等平台推送稿件，各子媒各取所需，並做好整合包裝，為稿件呈現負責。

在全媒體環境下，信息採集就已考慮到不同平台對文本的需求，同時對信息進行層級開發，考慮不同媒體間的差異化選擇，使信息得到多角度、全方位的呈現並跨界傳播，同時又避免了內容的簡單重復。實現了新聞信息的“一次採集，多端加工，滾動發布”，有效提升了黨報集團新聞傳播力。

比如，“市民觀察團”大型活動從2014年推出至今已組織30多場，活動採用“全媒體征集（市民代表）、全媒體播報（活動進程）、全方位報道（特色亮點）”的方式，遴選市民代表觀察黨委政府重點工作、重點項目的進展來表現區域發展的足跡，形成了強大輿論聲勢，這一欄目成為深受市民喜愛的宣傳品牌。

線上傳播與線下體驗無縫對接

圍繞打通服務百姓“最后一公裡”的城市轉型課題，衢報集團利用全媒體數字化傳播平台，充分整合讀者、APP用戶、微信粉絲、網友等群體中的志願者資源，依托96811服務熱線，組織了“愛心QQ群”“愛心志願者服務隊”，發展志願者3000多名，開展了“走進敬老院”“走進福利院”“走進聾啞學校”“關愛留守兒童”等活動。同時，衢報集團還與周邊1300多家便利店公司合作，建立起遍布全市城鄉的“愛心流動圖書館”，為讀者提供近5萬冊圖書。

衢報集團還依托遍布全市各地350多名投遞員隊伍與完善的發行網絡優勢，發展物流配送業務，專門創建衢報傳媒生活服務公司。2014年9月，衢報集團下屬的《衢州晚報》、衢州新聞網、大衢網和掌上衢州同步推出《空中菜場》欄目，市民可以通過以上途徑，自主“點菜”，再通過專業配送隊伍直接配送到家。

全媒體數字化傳播融合平台建設，推進了傳統媒體與新媒體的高度融合，實現了線上傳播與線下體驗的無縫對接，構建了一個“平台+內容+終端（實體）+應用（體驗）”的全新媒體生態模式和全能的公共服務平台。楊昕說：“今后，隨著‘互聯網+’新型商業模式的開發與利用，衢報集團傳統的廣告、發行、印務等單一收入結構，將變為‘服務收入+三產收入+傳統收入（廣告發行印務）’等多元收入格局。”

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