中青在線北京2月14日電（通訊員吳朋珊 中國青年報·中青在線記者周偉）2月13日，南方降溫，南昌火車站裡來來往往的旅客都套上了厚厚的外套，可蔡天龍的綠馬甲下隻穿著一件短袖。“熱死了!熱死了!”這個年輕的男孩兒扯著領子直嚷嚷，今天上午他連續送了7位重點旅客上車，來來回回，一刻也沒停過。

　　蔡天龍剛過15歲生日，在南昌站負責重點旅客的引導幫扶工作。雖然今年是第一次來南昌火車站做春運志願者，卻已經成為了大家眼裡的“服務小能手”，因為小伙子不僅勤快，開朗，還會手語，可以幫助引導聾啞旅客進站乘車。“因為我父母都是聾啞人，自然而然就會了，沒想到能幫助這麼多的人。”

　　小蔡告訴我們，雖然母親是聾啞人，但他仍然記得小時候和母親一起做志願活動的場景，這次他主動申請來做志願者，家裡人也很支持，“尤其是我媽，她和我說要多主動，有人來問再困難也不能推脫。”

　　第二候車室門口，迎面走來一對拎著大包小包的中年夫婦，行李比較多，相互比劃著手語，蔡天龍連忙迎上去。“你們坐哪趟車?”蔡天龍用手比劃著，笑容燦爛。中年夫婦先驚后喜，趕忙放下行李向小蔡詢問起來。原來兩位要乘坐K105次列車前往贛州，同行的還有個五歲的女兒。蔡天龍一邊領他們進候車室候車，一邊幫忙拎行李，直到把他們送上列車才揮手告別。“那些聾啞旅客聽不見我的聲音，但能看得到我的笑容。”小蔡說，“碰上這種行動不便或行李太多，或者帶小孩的重點旅客，我們都要送上車才算完成任務”。

　　蔡天龍把自己的手機號公布在“南昌春運愛心之家”的微信群裡，這個群裡108名今年以及往年的南鐵志願者，隻要有人碰到聾啞旅客需要幫助，都會給他打電話。

　　小蔡告訴我們，手語也有很多種，也有方言，尤其是在表述地名的時候。對於沒有專門學過手語的他來說，有時也會碰到交流起來有障礙的聾啞旅客，這時他就讓旅客在自己手心寫字。“我不喜歡用手機打字，”蔡天龍說，“總感覺抱這個鐵疙瘩和活人打交道就是不好。”為了能更加精准的表述清楚，蔡天龍還在不停的學習手語，並給其他志願者當起了小老師，希望能幫助更多的人。

　　從大年初三開始，蔡天龍已經幫助了十余名聾啞旅客進站上車。他說，自己對他們有感情，就像親人一樣。“能幫助別人我很欣慰，我明年肯定還要來的。”蔡天龍笑著說。

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