人民網
人民網>>傳媒

Apple Pay入華首日遇尷尬 腳跟未穩卻陷"侵權門"

2016年02月19日07:48 | 來源:新聞晨報
小字號
原標題:支付雖快但綁卡太難 腳跟未穩卻陷“侵權門” Apple Pay入華首日尷尬了

與預期一致,此前一直“隻聞雷聲不見下雨”的Apple Pay,昨天凌晨5時正式登陸中國市場,與支付寶、微信等一眾本土互聯網巨頭開始短兵相接。

頗有些出乎意料的是,或許是由於中國用戶的“綁卡熱情”太過高漲,以致昨天不少iPhone用戶都遭遇綁卡難的困境,並為此吐槽。而更可能令蘋果尷尬的是,Apple Pay前腳剛踏入中國市場,后腳就有一家上海智能硬件公司表示,這一支付方式涉嫌侵犯了其申請的專利。

■記者體驗

體驗1

綁卡“塞車”:兩小時才綁定成功

要順利使用Apple Pay,綁定信用卡是第一步。

記者使用自己的蘋果6手機打開 Wallet,頁面新增“pay”選項,點擊右上側的“+”,綁定信用卡。在南京東路蘋果旗艦店,記者以消費者身份咨詢工作人員。對方介紹,輸入銀行卡信息有三種方式:一是注冊蘋果賬號時綁定的銀行卡可默認為銀行支付賬戶,在“已存檔的卡片”中選擇后再輸入安全碼,就可以立即完成綁定。二是通過相機掃描銀行卡卡面信息。三是手動輸入卡片信息。輸入完成后,用戶在銀行的預留手機號將受到一個激活驗証碼,輸入手機后即可激活 Apple Pay。

記者體驗發現,可能是綁定銀行卡的人太多,記者綁卡時不斷提醒“確認網絡”、“無法發送驗証碼”。記者反復重試,換了WIFI、4G等不同網絡環境后,一直到2小時后,終於收到發來的驗証碼,綁定成功。網友吐槽,“掃了四五張卡,還是沒綁上”、“花了一上午,就為了用Apple Pay買個甜筒。”“星爸爸不支持,差評!”

體驗2

支付便捷:但線下服務普及不充分

終於綁定完卡后,接下來的使用體驗倒是出乎預料的好。記者將手機設置為飛行模式,也沒有鏈接WIFI。在南京東路蘋果旗艦店,“歡迎使用 Apple Pay”的小廣告牌。工作人員告知,全店可以使用。記者購買了一根數據線,營業員刷了一下物品條形碼,又“碰”了一下記者的蘋果手機,支付已經完成,整個過程不到3秒鐘,手機一直沒有打開過。而一旁,使用現金購物的顧客還在忙著找零,過程大約2分鐘。

與消費便捷相比的是,Ap-ple Pay涉及的設備尚未普及,再加上部分工作人員對Apple Pay不太熟悉,消費者在同一品牌的不同門店可能得到的服務並不盡相同。記者來到九江路、河南中路路口的星巴克,被工作人員告知目前暫時無法使用Apple Pay。記者撥打了400咨詢熱線,客服人員告訴記者,目前江浙滬的星巴克都無法使用 Apple Pay。記者致電仲盛店、來福士店等,得到的答案都是“無法使用”。然后,記者實際使用中卻發現,部分不能“使用”的門店實際是可以使用的。在莘庄仲盛的星巴克,記者發現有“quick pass”功能的POS機。記者點購了一杯星巴克,把手機靠近POS 機大約1厘米位置,還沒有開屏的手機屏幕被點亮,隻要用手指按HOME鍵,完成指紋認証,整個支付過程就完成了。整個支付過程隻需要兩三秒,手機全程處於無網絡信號的狀態,也未打開屏幕鎖,就完成了支付。“可能部分工作人員不是很了解,你和他們說和閃付功能一樣,他們就懂了。我們盧灣8號橋2店是可以使用的,但是要輸入密碼。”盧灣8號橋2店工作人員解釋。

記者在走訪過程中,不少消費者和店家都表示,還不是特別了解。“沒人給我們專門培訓過,我們也是自己看媒體報道才知道的。”一便利店工作人員說。淮海路上一家7-Eleven門店表示,目前quick pass的機器還沒上線,過幾天應該就可以用。

記者從銀聯方面獲悉,全國已具備非接觸支付能力的POS 受理終端超過700萬台,正在加緊程序優化與收銀員培訓。根據人民銀行的部署,到2017年5月所有POS終端都將支持非接觸支付功能。“以后出門真的是隻要一個手機就夠了。”消費者感嘆。

目前,隻要有“銀聯雲閃付”標示的地方,都可以使用Apple Pay來支付,原則上不需要網絡或其他信號支持。

■業界預測

短期難以撼動第三方支付

粉絲的高漲熱情並不意味著Apple Pay就能順風順水。在支付寶、微信支付等業已跑馬圈地的中國市場,高冷范的蘋果是否能放下身段,與銀聯共同開拓線下市場,依然是個大大的問號。

Apple Pay與銀聯的合作,既有偶然因素,也有現實需要。偶然點在於,自央行在2005年正式在國內推動磁條卡向IC卡轉換以來,銀聯已做過多次適應性升級,並對終端的POS機進行改造。目前,國內終端基本已經支持IC卡受理,總數約2000萬台的POS中,有1/3左右即700萬台具有非接觸受理功能,並疊加了NFC 支付功能,預計2017年5月所有銀聯POS均可支持非接觸受理。在自身利益因支付寶、微信的出現而大受侵蝕的情況下,有了上述基礎的銀聯自然與謀求更多分賬的Apple Pay一拍即合。

問題在於,先不論Apple Pay 在用戶上的先天局限性(蘋果手機,且為較新款),單從本質看,Apple Pay也只是改變了刷卡的形式,從原先的接觸式變成了NFC 非接觸式,其本質仍是走的銀聯渠道。對消費者而言這沒有區別,但對商家來說,不同的支付方式意味著不同的手續費支出。有費用較為低廉的支付寶、微信等第三方支付方式存在,商戶是否願為Apple Pay 買單,將是銀聯下一步設備改造所要重點考量的。

從目前看,初來乍到的Apple Pay尚不足以撼動線下支付的現有格局。長遠而言,不僅需要蘋果產品繼續保持其“引力波”,更取決於銀聯POS機非接觸式改造的進程。

■遭遇尷尬

入華首日即被指侵犯專利

有意思的是,Apple Pay尚未與支付寶、微信正面交鋒,就有消息稱其或遭遇專利問題。

Apple Pay是以Tokeniza-tion憑証化和NFC近場通訊作為核心技術特征的支付方式,其載體包 括 Apple 手機和 Apple watch。有國內廠商稱,作為穿戴設備的APPLE Watch,其移動支付功能侵犯了專利。

在智能穿戴支付領域領先的國內企業上海卓旗科技之前已經公布了其專利:該專利提出一種帶支付功能的手環,增加了手環的使用功能,其中的核心專利是由NFC模塊實現公交卡、銀行卡的移動支付,利用信息採集模塊精確採集運動和生命體征信息經處理器模塊處理后在顯示屏中顯示,實現運動監測和生命體征監測。與現有技術相比,大大增加了手環的使用功能。其中的NFC模塊採用射頻方式與POS收款機或其他讀卡機實現無線支付。從其專利的權利要求書及相關說明來看,恰好涵蓋了Apple Watch移動支付的核心功能。目前,該專利已經正式獲得授權並取得相關保護。而應用該專利的相關產品——敏狐嘀嘀手環業已正式發布,其支付功能覆蓋了上海的公交系統,包括地鐵,公交車,出租車,輪渡等場景。

卓旗科技稱,保留對蘋果提起相關訴訟的權利,並稱已經著手准備相關材料。(記者 謝磊 王亦菲 實習生 周詩歡)

(責編:宋心蕊、趙光霞)

分享讓更多人看到

傳媒推薦
  • @媒體人,新聞報道別任性
  • 網站運營者 這些"紅線"不能踩!
  • 一圖縱覽中國網絡視聽行業
返回頂部