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企業微信上線叫板阿裡釘釘 沒有表情包沒有朋友圈

2016年04月19日07:39 | 來源:北京日報
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原標題:企業微信來了 叫板阿裡釘釘

  隨著微信好友越加越多,在微信上不斷壘筑起的關系網也令人們的生活與工作混雜在一起。上一秒刷朋友圈看到好友的度假照片,下一秒就發現部門微信群裡又有了新任務。這種“分裂”的生活或將宣告終結。

  昨日,千呼萬喚始出來的企業微信1.0版上線,這個娛樂功能被“閹割”掉的微信,沒有表情包,沒有朋友圈,也沒有訂閱號推送。另一邊,阿裡旗下的移動辦公軟件釘釘,因為早一步問世,而在中小企業中頗受青睞。日前,釘釘更是把廣告做到了騰訊的深圳總部樓下,挑舋意味十足。

  鑒於企業微信與釘釘在功能上的相似性,業內預計,阿裡和騰訊在移動辦公領域“開撕”在所難免。

  請假報銷免打擾

  你家老板答應麼?

  昨天,復星集團技術總監趙沛下載了剛剛上線的企業微信APP,作為使用了1年多釘釘軟件的元老用戶,趙沛毫不避諱地告訴記者,“暫時還沒有使用體驗。雖然功能相近,但還是會體驗看看企業微信是否足夠有價值,再考慮是否讓全集團的辦公陣地進行轉移,因為使用習慣、歷史數據等都是不小的轉移成本。”

  記者隨機採訪發現,不少企業的相關負責人都在企業微信上線當天選擇下載“嘗鮮”。那麼,企業微信都有哪些大招呢?

  據了解,跟釘釘一樣,企業微信也是一款免費的應用。支持iOS、Android、Windows、Mac四個平台,需要企業注冊使用,企業微信的功能包含公司通訊錄、公用通話、郵箱提醒、收藏、文件傳輸、回執消息、提醒消息等,消息可以雲端同步,還建有支持考勤、請假、報銷等的工作台。

  記者通過梳理對比發現,企業微信與釘釘在功能上頗具相似性,具體性能上難免“較勁”,意味著企業用戶或隻可能二選一,火藥味十足。

  比如,與釘釘一樣,企業微信可以撥打免費電話,支持兩人或多方電話會議。無論團隊規模大小,企業微信用戶都有1000分鐘的免費通話時長。在釘釘上,用戶擁有的免費通話時長為400分鐘。比如,企業微信可以通過地理位置打卡考勤,釘釘也包含同樣的功能。比如,企業微信在工作台裡提供了請假、報銷的審批功能,而釘釘則把審批類目更加細分,包含請假、外出、報銷、出差等等。

  值得注意的是,在釘釘上,每條消息都會通過“未讀”、“已讀”來顯示信息的接收狀態,減少溝通中不必要的猜想。企業微信也增加了“回執消息”功能,每個人閱讀過后,都會彈出已閱讀的消息。與釘釘的自動顯示不同,微信的回執消息需要每次手動操作開啟。對於如此設置的原因,“微信之父”張小龍曾說過,“如果你的上級(通過微信)找你,你看了然后你又不回,就很麻煩。人性是什麼? 就是給他撒謊的機會。”

  與此同時,號稱“有溫度有節制”的企業微信,還專門設置了“休息”和“下班了”功能,讓員工不受打擾,雖然可以接收消息,但消息以及提醒不會彈出。這也被企業微信標榜為相較於釘釘更人性化的地方。

  然而,對於這種“員工友好型”的設置,企業老板或許並不喜聞樂見。趙沛直言不諱地告訴記者,“本來公司採用移動辦公軟件,就是為了讓管理運轉更高效,但現在這種‘免打擾’設置恐怕是一種理想狀態。作為企業的一位管理者,我個人認為,工作中還是要具備一些狼性的,有時必要的加班是不可避免的,這不是用辦公軟件休息一下就可以解決的。還有手動消息回執,也讓辦公交流變得復雜。”

  釘釘出大招

  閱后即焚來了

  面對社交老大再出新招,搶奪移動辦公社交的細分市場,釘釘顯然沒有坐以待斃。其霸氣回應:“過去一年多,沒有對手頗感寂寞,釘釘歡迎競爭。”不久前,釘釘更是把廣告打到了騰訊的家門口。

  4月10日,深圳騰訊總部附近地鐵站50米長的走道兩邊貼上了大幅廣告,而廣告的標語除了“釘釘,讓工作回歸工作,生活回歸生活”之外,還用頗具挑舋意味的語句寫道:“用××開會,時間總會被浪費,所以你一直在加班”,叫板意味十足。

  “希望用視覺化的形式體現與微信之間的不同,以及微信在工作產品中的痛點,用廣告的方式讓用戶意識到微信並不能滿足一些工作場景的需求,微信的一些功能在工作場景裡會對人產生干擾。” 釘釘團隊發言人許昆銘說。

  然而,除了高調宣傳上的不甘示弱,在軟件功能上,早於企業微信一年多面世的釘釘,也在工作使用場景中不斷升級,比如,讓上班族放心吐槽的閱后即焚“澡堂模式”。

  “親上個月發了多少獎金?”“這個報表明天根本不可能做出來”“為什麼優秀獎會給小張?她業務水平那麼差!”辦公室也是一個八卦場,員工之間相互吐槽,小窗說個悄悄話不可避免,但隨手截屏也讓上班族們小心翼翼,生怕留下蛛絲馬跡,走漏風聲。

  據了解,使用釘釘新版本的“澡堂模式”,不僅跟對方聊天時,名稱和頭像部分均有軟件自動處理打上馬賽克,並且經過幾分鐘后,聊天屏幕將被清空,消息每隔30秒刪除一條。同時,用戶收到澡堂消息時,在消息界面上並無明顯提示,只是消息圖標戴上了墨鏡。用戶看到這個較為隱蔽的提示后,需要搖動手機然后輸入安全密碼,才能查看消息。

  對此,趙沛認為,這給企業內部交流更深一層的保護。“其實,不光是員工吐槽,我們是一家投資公司,有時管理層之間討論一些投資業務,澡堂模式也讓人更放心,因為一會兒就自動刪除不見了。鑒於大家越來越注重隱私,這個其實在職場中應用場景很多。”

  別爭了

  誰能繞得開微信嗎?

  據記者了解,目前國內的移動辦公領域可謂“群雄逐鹿”,用友、釘釘、雲之家、雲適配、紛享逍客等等不一而足。數據顯示,截至去年12月31日,釘釘的企業及組織客戶超過100萬家,並保持每月20萬至30萬家的增速。微信現在才推出企業微信,能否逆襲呢?

  “目前,國內移動辦公領域尚未形成巨頭,市場活力大。當微信在社交領域站穩腳跟之后,必然要走向精准細分領域市場,比如釘釘、陌陌。因為當微信成為一個承載多功能的開放平台時,就很難再解決用戶具體的場景化需求。企業微信是搶奪細分市場不得不邁出的一步,加上之前有微信企業號的探索,擁有一部分企業用戶,但能否搶回市場份額,仍需看用戶體驗。”中國電子商務研究中心特約評論員、互聯網觀察員趙佔領告訴記者。

  根據《微信企業號白皮書》公布的數據,企業號自2015年9月正式上線,截至2015年11月底,微信企業號企業賬號數達到60萬家,企業號內總用戶數達到1000萬,日活躍用戶數200萬。

  “對於工具來說,一旦培養起使用習慣,用戶很可能未來幾年都依賴於這款工具。不過,在千萬企業郵箱和企業號用戶數的基礎上,企業微信工作場景的遷移成本很低。”趙佔領認為。

  然而,就在業內都在談論企業微信與釘釘此輪的正面PK戰時,大家似乎忘記了一點,企業微信和釘釘存在的意義,是讓老板們更高效地管理員工,讓企業更高效地運轉。不管企業的辦公軟件用的是哪一個,上班族們幾乎不可能會卸載掉微信,他們還是會時不時地打開微信刷朋友圈。另外,工作關系的聯系人不僅限於企業內部的同事,還有很多外部合作關系,這些很難通過企業微信或釘釘來承載。

  “如果我們單位用了企業微信,雖然工作微信群沒有了,但隻會讓我在企業微信和微信兩個APP之間高頻切換。畢竟,我不可能8小時全部專注於工作。而對於有的客戶除了發郵件,也會加微信方便實時溝通。”上班族李曉琳說。(范曉)

(責編:宋心蕊、燕帥)

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