國家網信辦5月2日會同國家工商總局、國家衛生計生委和北京市有關部門成立聯合調查組進駐百度公司，集中圍繞百度搜索在“魏則西事件”中存在的問題、搜索競價排名機制存在的缺陷進行了調查取証。調查組認為，百度搜索相關關鍵詞競價排名結果客觀上對魏則西選擇就醫產生了影響，百度競價排名機制存在付費競價權重過高、商業推廣標識不清等問題，影響了搜索結果的公正性和客觀性，容易誤導網民，必須立即整改。

調查組對百度公司提出整改要求包括： 立即全面清理整頓醫療類等事關人民群眾生命健康安全的商業推廣服務。即日起，對醫療、藥品、保健品等相關商業推廣活動，進行全面清理整頓，對違規信息一經發現立即下線，對未獲得主管部門批准資質的醫療機構不得進行商業推廣。

改變競價排名機制，不能僅以給錢多少作為排位標准。立即調整相關技術系統，在2016年5月31日前，提出以信譽度為主要權重的排名算法並落實到位﹔對商業推廣信息逐條加注醒目標識，並予以風險提示﹔嚴格限制商業推廣信息比例，每頁面不得超過30%。

建立完善先行賠付等網民權益保障機制。暢通網民監督舉報渠道，提高對網民舉報的受理、處置效率﹔對違法違規信息及侵害網民權益行為，一經發現立即終止服務﹔建立完善相關機制，對網民因受商業推廣信息誤導而造成的損失予以先行賠付。（記者 金可）

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聯合調查組進駐百度公司並在昨日公布調查結果后，百度方面回應表示，堅決落實國家網信辦聯合調查組的整改要求。

百度表示，將立即全面審查醫療類商業推廣服務，對未獲得主管部門批准資質的醫療機構堅決不予提供商業推廣，同時對內容違規的醫療類推廣信息（含藥品、醫療器械等）及時進行下線處理。

對於商業推廣結果，百度將改變過去以價格為主的排序機制，改為以信譽度為主，價格為輔的排序機制﹔並控制商業推廣結果數量，對搜索結果頁面特別是首頁的商業推廣信息數量進行嚴格限制，每頁面商業推廣信息條數所佔比例不超過30%﹔並對所有搜索結果中的商業推廣信息進行醒目標識，進行有效的風險提示。

百度還將加強搜索結果中的醫療內容生態建設，建立對醫療內容的評級制度，聯合衛計委、中國醫學科學院等機構共同提升醫療信息的質量，讓網民獲得准確權威的醫療信息和服務﹔並繼續提升網民權益保障機制的建設，增設10億元保障基金，對網民因使用商業推廣信息遭遇假冒、欺詐而受到的損失經核定后進行先行賠付。（記者 范曉）

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