網上落實群眾路線新途徑

　　中共河北省委常委、宣傳部部長 田向利

　　習近平總書記在網絡安全和信息化工作座談會上指出，網信事業要發展，必須貫徹以人民為中心的發展思想，群眾在哪裡，領導干部就要到哪裡去，要通過網絡走群眾路線。貫徹落實中央精神，就是要將移動新媒體建設成網絡服務群眾的新平台、新途徑、新渠道。

　　人民日報社積極推進傳統媒體與新媒體融合發展，取得較大成效，創造了好的經驗。河北學習借鑒先進做法，結合工作實際落實中央精神，積極探索網絡群眾路線新途徑。

　　一是網格式發展強陣地。河北建立了省、市、縣三級網信辦機構，進一步提升了統籌協調能力。推動全省黨政部門開通微博、微信、客戶端，開通數量和覆蓋面居全國前列，全國政務新媒體建設現場經驗交流會暨表彰會在河北召開，河北被評為優秀組織單位。堅持重心下移、夯實基礎，開展了“政務新媒體十強縣創建”工作，引導基層運用網絡做好政務服務。

　　二是矩陣式管理促發展。探索建立覆蓋省市縣各級各領域新媒體的“網信河北”矩陣，創新研發矩陣指揮調度軟件系統，不斷完善有關工作機制，形成了以“網信河北”微信公眾號為龍頭，以矩陣指揮調度系統為支撐，以體制機制建設為保障的網上政務服務引導調度中心。

　　三是聯盟式協作聚合力。成立河北省政務新媒體聯盟，推進各成員賬號提升內容、拓展服務、擴大影響，並認真落實聯盟公約，加強聯盟成員自律，確保遵守“七條底線”。已有聯盟成員288個，覆蓋人數達2500萬人。

　　四是精准式服務求實效。黨政部門結合工作實際，針對服務群體，積極運用網絡新媒體開展政務服務，打造指尖上的辦事大廳，構建服務民眾的24小時不下班的政府。

　　建好用好移動政務新媒體

　　中共山東省委常委、宣傳部部長 孫守剛

　　順應“互聯網+政務”發展趨勢，發揮新媒體傳播優勢，積極運用政務微博、微信、客戶端等移動政務新媒體，搭建起黨委政府與人民群眾交流溝通的新平台、新途徑、新渠道，需要把握三個方面。

　　一是強化陣地意識，構建移動政務媒體新格局。山東加快推動政務新媒體建設，覆蓋廣泛的政務“兩微一端”應用體系基本形成。政務微博“山東發布”總粉絲量達400多萬，人民日報客戶端“山東發布”賬號訂閱數630多萬，在省級客戶端發布賬號中名列前茅。集合省直部門和各市政府政務微博賬號60多個，組成“山東發布”政務微博發布廳，總粉絲量超過4220萬。各級黨委、政府、企事業單位基本實現新媒體全覆蓋，全省共有各級各類政務微博、微信、客戶端賬號2.3萬多個。

　　二是發揮傳播優勢，形成政務信息發布新態勢。各級黨委政府充分發揮移動政務新媒體傳播速度快、傳播范圍廣、形式活潑、內容豐富、互動性強的特點和優勢，及時解讀政策、了解民意、回應關切，政務信息公開的覆蓋面和影響力不斷擴大。“山東發布”秉持“權威、實用、親民”原則，及時公開省委省政府重大決策部署、重要會議、重大活動等內容，開通以來已編發稿件2.8萬篇（次），網友轉發、評論88萬余次。

　　三是堅持以人為本，增強網絡為民惠民新成效。 “山東發布”建立了線上線下聯動協調處理機制，組織指導各級各部門對網民的訴求及時進行答復。對網民通過人民網“地方領導留言板”反映的問題，做到有問必復。目前，共回復網民給省委書記、省長和全省17市黨政主要領導的留言約1.64萬條，達到了較高的回復率和辦結率。

　　移動政務要服務群眾需要

　　中共河南省委常委、宣傳部部長 趙素萍

　　隨著移動互聯網迅猛發展，網絡已經成為人們獲取信息的主要平台，甚至成為人們的一種生活方式和習慣。群眾在哪裡，我們的陣地就要建到哪裡﹔群眾需要什麼樣的服務，我們就應該提供什麼樣的服務。打造黨媒移動政務平台，有利於鞏固和拓展黨的宣傳陣地，更好地放大黨的聲音、傳播黨的主張﹔有利於推進媒體融合發展，掌握輿論引導主動權﹔有利於提升社會治理水平，改善民生服務，實現國家治理體系和治理能力現代化。

　　作為促進黨委政府和群眾交流溝通的新平台、新途徑、新渠道，移動政務平台應當做到堅持政治性、體現權威性、增強便捷性。堅持政治性，就是要把政治方向作為第一位的要求，始終堅持黨媒姓黨，牢固樹立政治意識、大局意識、核心意識、看齊意識，在思想上政治上行動上與黨中央保持高度一致。體現權威性，就是准確宣傳黨委政府的重大決策部署，及時發布重大利民惠民政策，反映群眾訴求，回應社會關切，發揮好定盤星、風向標的作用。增強便捷性，就是要整合信息資源，打破信息壁壘，提供精細化服務，優化用戶體驗，提高運行效率，讓百姓少跑腿、信息多跑路，使老百姓在共享互聯網發展成果上有更多獲得感。

　　近年來，人民日報在推進媒體融合發展方面積極探索，科學運作，取得了斐然成效，為各地推動媒體融合發展、壯大主流思想輿論提供了經驗借鑒、樹立了發展標杆。此次峰會召開，是一次交流成果、開闊思路、拓展視野的良好機遇，我們將以此為契機，認真學習人民日報的經驗做法，繼續加強與人民日報的密切合作，積極推進移動政務平台建設，讓黨媒在圍繞中心、服務大局中發揮更大作用。

　　圍繞人民群眾這個“終端”　

　　中共湖南省委常委、宣傳部部長 張文雄

　　移動互聯網的裂變式發展無異於一場深刻的革命，在重塑媒體格局、輿論生態的同時，越來越廣泛地影響公共事務和政務服務。到去年底，我國網民規模達6.88億人，其中90.1%的網民通過手機上網﹔湖南移動互聯網用戶總數3639萬戶，普及率達到54%。群眾在哪裡，政務服務的觸角就要延伸到哪裡。人民群眾是移動政務的真正“終端”。發展移動政務，關鍵是用好人民群眾這個“終端”，把信息傳遞到“終端”，把政策服務到“終端”，把正能量輸送到“終端”。

　　用好人民群眾這個“終端”，關鍵在於使移動政務成為便民利民的公共服務平台，打造“不下班的網上政府”。群眾少跑腿，數據就要多跑路。這就需要大力推動電子政務與新興媒體、新一代信息技術深度融合，通過移動通信、社交媒體、兩微一端等多渠道，提供更多面向公眾的移動政務服務、掌上政務服務，讓數據動起來、跑起來，使基層和群眾不出門也能辦成事，提高政府辦事效率。湖南積極打造新媒體矩陣，目前芒果TV客戶端日均視頻播放量超過1.6億，“新湖南”和“紅網時刻”客戶端下載量均超過1000萬，為傳播主流聲音、發展移動政務提供了新平台、新途徑、新渠道。

　　大數據的核心是簡政放權。發展移動政務，用好人民群眾這個“終端”，是對政府治理模式、服務方式的一場變革。必須下好簡政放權“先手棋”， 堅決破除不合時宜的陳規舊制，把該放的放出去、放上網，將權力運行裝進“數據鐵籠”，推進“智能”監管，加強“智慧政務”建設。打通部門之間、上下之間的信息壁壘，推動信息資源開放共享、互聯互通，促使政府部門聯動創新、優化服務，讓群眾體驗到移動政務帶來的獲得感。

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