《黑鏡》諷刺網絡評分機制 為"好評"而活很愚蠢

如果你的人生徹底被他人的評分、點贊定義了,那是怎樣一種滋味?從現實交往到社交網絡,世間所有相遇都轉化為標准化考試:你要對著鏡子反復練習嘴角上揚的弧度,你需謹慎追隨辦公室裡的“主流”價值觀,你先做調研再庄重發出一條朋友圈照片,你遭遇劣質服務得忍住憤怒再擠出一抹諂媚的笑……總之,在那種時空裡,你存在的意義,全由他人的點贊或評分決定,活成他人喜歡的模樣比什麼都重要啊。至於什麼緣分、個性、自我……請通通忘掉吧。
這是新一季《黑鏡》第一集《急轉直下》描繪的場景。女主角向來迷戀手機評分機制,她鄙視同住一屋、舉止“粗俗”的低分弟弟,絞盡腦汁琢磨怎樣發照片顯得優雅而有趣。為了攢夠住進優質社區的評分,她打算抓住給新婚舊友當伴娘的契機,爭取上流社會的好評。可惜事與願違,一場途鬧劇后,女主角苦心經營的分數一路暴跌。而最令她寒心的是,原來舊友的邀請並非真心,隻不過也是贏取好評的套路罷了。
《黑鏡》虛構出一個“好評即正義”的荒誕社會,隨性的人注定不討喜。對好評的欲望越多,你就活得越辛苦。有網友看后坦白,知道為好評而活是很愚蠢的,但現實中自己的確做不到無視好評。
進入網購時代后,作為買家的我們極易受到恍若上帝的“禮遇”。近來點外賣頻率高,見識了送餐員的花式“求好評”。以往除非服務態度惡劣,我會習慣性在點餐App上打個5星。畢竟風裡來雨裡去,賺辛苦錢不容易。可當下送餐員對於評分的執念已然愈演愈烈。
有的請求令我哭笑不得,有送餐員邊飆車邊打電話求我先點“確認送達”來躲避超時懲罰,或者送餐后發短信說:“你的一個好評我多賺2塊,一個差評罰我20。”如此悲情,不給好評我還有心腸嗎?!有的道歉令我不明所以,比如短信開頭就是“剛才讓您久等了真的很對不起,請您諒解……”我瞬間懵了!明明這小哥速度堪比閃電俠,遠快於App顯示的送餐平均值,且我從未催單。而有的禮儀簡直令我受之有愧,送餐員猛然立正,滿臉懇切,“唰”地來個90度大鞠躬:“請給我們5星好評吧!”
送餐員的夸張言行,讓我不由想到《黑鏡》裡人際交往的態度——戰戰兢兢,如履薄冰。一方面,網絡好評機制反而讓人變得很不自信,即使產品優質、服務到位,人們依然擔心得不到顧客對等的肯定,患得患失,從而耗費大量精力在多余心思上﹔另一方面,“評分至上”的觀念,讓有些個體與公司一味追求人際關系,卻忽視工作能力或商品質量,失去真正決定命運的籌碼。
當不自信與“好評欲”一旦走向極端,不可避免會演變為一出鬧劇。有些網店花大價錢買“僵尸粉”“水軍”刷好評,導致我們買家無比心累,除了貨比三家,還得仔細鑒別評論真偽。我看見有顧客買到次品又退換無門,在網店評價區直言兩句,竟被氣急敗壞的店家大罵“神經病”——理虧還亂咬,以后誰敢買你家商品呢?
有些“求好評”行為則頗有“好評綁架”嫌疑。我有幾個朋友參加企業招聘,都遇到“面試直通卡”——必須在朋友圈分享宣傳鏈接或照片,然后在某時間點前集齊一定點贊數即可進入面試。熟人自然願意路過點贊,舉手之勞嘛。朋友圈人太少怎麼辦?趕緊加好友!不管認不認識,先加了救急再說。折騰完整個朋友圈人際網,大家終於清醒過來,這和工作崗位有一丁點關系嗎?感覺根本不像誠心招聘人才,而是一種相當狡猾的營銷手段啊,利用年輕人求職心切來“騙關注”,免費宣傳自己的品牌。
“想想這個朋友圈點贊也搞得很道德綁架啊!”有網友如此表達對《黑鏡》第一集的感想。除了被商業邏輯玩弄,我們社交網絡上的人際關系何嘗不被裹挾其中?因太在意“點贊之交”,朋友圈孕育出大批顧影自憐“玻璃心”,讓我們一度受到困擾:你屏蔽了某微商好友的刷屏,對方偶然知道后竟直接拉黑、“絕交”﹔你只是漏看了好友那條“大日子”消息,缺席熱鬧的“點贊席”,就被嚴厲指責“不關心朋友”﹔有人發一條醞釀許久的狀態,因無人回應而陷入自我懷疑中……
不點贊是錯,點贊也可能錯。有些點贊純粹代表“已閱”“關注”之意,毫無感情色彩,但稍不留神就能碰上雷區。比如朋友圈一哥們兒發狀態,哎,旅途被動物咬了,錢包丟了。10分鐘后,他又補一句:“點贊的人都什麼心態啊?!”——可以想象,這一刻,幾部手機前浮現同一種尷尬臉。點贊須謹慎。
從前,網絡好評機制只是一顆鼓勵的糖果;現在如酒,淺嘗輒止尚且醇美,沉溺其中便不可自拔,勞心傷身。會不會有一天,我們真的拒絕相信現實交匯的痕跡,而一頭栽進手機,依賴活在點贊好評裡的彼此呢?(沈杰群)
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