網購已經成為人們最為普遍的生活方式之一，“雙11”是狂歡購物節的代名詞。隨著11月11日越來越近，很多人不是已經填滿購物車就是在填滿購物車的路上。然而，除了電商營造、用戶參與的熱烈氣氛，人們更關心商品的性價比。也可以說，購物狂歡的過程是考驗電商平台和店家誠信經營的過程。

　　情況並沒有很糟糕，也沒有更樂觀。畢竟，從這幾年購物狂歡節來看，氛圍依舊濃烈，“雙11”的輝煌成績也經得起檢驗，而問題也在逐年暴露。有人說，“雙11”不僅要看電商的花樣玩法，更要看“躲坑”技術。總體而言，諸如“以次充好，魚目混珠”“先漲后降，虛假打折”“虛假促銷，騙取信息”“預付定金，霸王條款”“釣魚騙局，防不勝防”等購物陷阱，一方面在提醒用戶不能盲目選購、沖動消費，另一方面在警示電商不能打“擦邊球”、玩“陰損招”。從正反兩個角度看，高品質、有誠意，能贏得客戶﹔低品格、小把戲，容易輸掉未來。

　　電商誠信，歸根結底要“以質取勝”，既不是拼出來的，也不是炒出來的。就像刮起的那陣“炒信”歪風，通過自發的或專業的方式刷單、刷星來誤導消費者，進而會擾亂競爭秩序。近日，國家發改委等多部委邀請8家互聯網公司，簽署《反“炒信”信息共享協議書》，就是一封各方主體向“誠信”宣誓、向“不信”開戰的前奏。這意味著，誠信經營，提升到了主管部門、電商平台、商家共同治理的議程上。

　　最應該贏得的是信用、最應該保障的是服務，這是中國經濟發展中理應遵循的原則之一，電商經濟亦然。如果說“雙11”是電商發展的風向標，電商經濟是中國發展的探照燈，那麼構筑信用保障體系、建設信用文化，是所有管理主體、經營主體、消費主體都不能缺失的分內之事。相反，商家提供假冒偽劣產品、消費者缺少維權意識、監管部門不告不理，很容易讓劣幣驅逐良幣，即便形成某種“虛假信用”，也隻不過是一時“狂歡”，很難真正形成市場競爭的優勢和經濟發展的優勢。

　　人無信而不立，是人際交往的基本規則﹔商無信而不興，是社會發展的普遍共識。誠信，是包括電商領域在內的所有商業行為必須要過的一道關卡，也是一場必須打贏的價值戰爭。隻有把消費者的利益放在首位，把價值品質置於高位，才能體現“雙11”購物狂歡的初心，才能真正實現用戶與商家、線上與線下的雙贏。

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