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支付寶AR紅包的"醉翁之意" 或成線下引流利器?

2017年01月12日06:52 | 來源:經濟日報
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原標題:AR紅包的醉翁之意

  ▲ AR有可能將地圖和攝像頭識別變成新的本地商務入口

  ▲ AR紅包通過虛擬互動連接支付寶在線上線下龐大的商戶資源和流量用戶資源,既可以吸引消費者到店,又可以通過強化推廣單品及爆款來大幅提高營銷的精准度

  2016年沒有嘗鮮任天堂AR(增強現實)手游《Pokemon GO》(口袋妖怪)的朋友,可能有些遺憾。不過,今年1月4日以后就能在麥當勞找到代替品——AR紅包:支付寶AR紅包與麥當勞合作,在北上廣和杭州部分連鎖店推出了“新年專屬紅包”。消費者前往這些麥當勞餐廳,打開手機支付寶AR紅包,找到線索掃一掃,就可能收獲驚喜。

  AR紅包與口袋妖怪玩法類似,同樣基於地理位置信息和增強現實,只是將尋找的對象從精靈變成了紅包。

  如果隻把AR紅包當成討好消費者的玩意兒,可就有點小瞧支付寶了。AR紅包的醉翁之意可能不隻在紅包。一位業內人士認為,AR有可能將地圖和攝像頭識別變成新的本地商務入口。

  初體驗如何

  2016年12月22日,支付寶發布了10.0版,最大的特色就是加入了AR實景紅包。

  具體來說,用戶可以在支付寶上點擊“紅包”,選擇“AR實景紅包”,再選擇“藏紅包”,用戶分別設置完位置信息、線索圖、領取人等后,就生成了AR實景紅包。領紅包有兩個條件:一是走到藏紅包位置的500米范圍內﹔二是找到線索圖中的物體,打開支付寶掃一掃。

  知名產品運營師張恆表示,想讓一個游戲能持續,需要不少條件:虛擬GPS定位,在更多的位置發紅包﹔藏紅包的“目標物體”必須是一個標准且常見的物體,這樣用戶的參與門檻才會足夠低﹔能讓用戶快速了解領取紅包所需對准的“目標物體”是什麼,用戶才不會放棄﹔用戶領取紅包之后至少有一些驚喜才會鼓勵身邊的人也參與進來,等等。

  基於“LBS(位置服務)+AR+紅包”的方式,AR紅包互動性和趣味性都強了很多。

  同時,聰明的用戶也給了支付寶不少“驚喜”。由於AR紅包是按圖索驥,在外觀是標准化的物體且在范圍之內,即便不是同一個物體,隻要外形相同且背景變化不大的話,也可以識圖獲得紅包,不少高人就抄近道直接“P”圖。1月5日,支付寶發布了10.0.1版本更新,雖然官方並未對此給出更新信息,但很可能是針對實景紅包等功能的錯誤修復等。

  “紅包之爭”爭什麼

  2014年春節期間,騰訊推出微信紅包功能,著實火了一把。其亮眼成績吸引了支付寶等互聯網公司跟進,尤其是新浪微博和支付寶。此后,每逢春節便成了互聯網巨頭公司紅包大戰最激烈的時候。

  不過,今年春節可能會讓不少人遺憾,因為支付寶和微信都不准備像往常一樣劍拔弩張了。2016年12月28日,微信創始人張小龍明確表示,微信搖紅包的歷史使命已完成,希望在春節期間微信的使用者能夠用更多的時間陪伴家人。就在此前,AR實景紅包的產品負責人零龍也表示,今年沒有紅包大戰,支付寶對於紅包產品沒有任何拉業務的指標,“我們所有的目標就是在春節這樣的時刻回饋用戶,通過支付寶紅包讓人和人之間能有更多的互動,為春節增加更多年味、快樂和正能量”。

  經過幾年的消費教育和使用習慣培養,消費場景搭建已基本完成。同時,紅包功能並沒有削弱,騰訊和阿裡的紅包大戰不會謝幕,只是要不斷升級創新了,畢竟消費者也願意嘗鮮。

  中國電子商務研究中心主任曹磊表示,春節歷來是互聯網公司推廣產品的好時機。紅包一端連著人,另一端連著錢,是移動互聯網與線下商業結合的良好載體之一,是發展新用戶的重要渠道。

  安信証券計算機行業分析師胡又文表示,紅包的社交與金融雙重屬性帶來了二次流量分發的機會。此前騰訊推出微信紅包被馬雲稱為“偷襲珍珠港”,正是利用紅包的社交與金融的雙重屬性,將大量微信社交流量成功轉化為金融流量,進而成為其互聯網金融業務的敲門磚。

  長江証券的研究顯示,支付寶的月活躍用戶約3.14億,微信支付的用戶約4.9億。支付寶雖然在純支付APP裡用戶數遙遙領先,但是卻面臨著社交巨頭微信支付的強大競爭挑戰,亟需通過新的營銷渠道來獲取新用戶。

  上海帥醒科技CEO張俊告訴記者,AR紅包只是一次簡單的試水,AR的作用有可能是將地圖和攝像頭識別變成新的本地商務入口。果真如此的話,阿裡巴巴將搶先獲得新入口的門票。

  線下引流利器

  阿裡巴巴集團董事會主席馬雲在2016年的雲棲大會上表示,阿裡巴巴今年將不再提“電子商務”,而是要發展新零售。線下的企業必須走到線上去,線上的企業必須走到線下來,線上線下+現代物流,合在一起,才能真正創造出新的零售業。

  這樣看來,線上與線下以及物流的統一,應該是阿裡巴巴下一步的重要方向。阿裡線上流量資源在電商領域佔有絕對優勢,在線下憑借口碑網,其商家資源也十分豐富。數據顯示,2016年“雙12”期間,有近千家大型商場和超過100萬家商戶與支付寶合作,並創造出銷售額新高峰。

  目前的難點就是如何將線上流量導流到線下商鋪。民生証券分析師鄭平認為,AR紅包通過虛擬互動連接支付寶在線上線下龐大的商戶資源和流量用戶資源,從而能把線上用戶向線下商戶引流。對於商家而言,AR紅包既可以吸引消費者到店,又可以通過強化推廣單品及爆款來大幅提高營銷的精准度。

  實際上,已經有不少商戶對此進行了嘗試。張恆運用AR紅包對其作品《運營制勝》進行了推廣。在他使用AR紅包當日,《運營制勝》在當當的出貨量一共63本(減去每天正常的15本左右的訂單量),付費轉化率達11.62%。張恆認為這是一個不錯的數據。

  國海証券分析師孔令峰認為,支付寶AR實景紅包意圖幫助線下商家基於LBS位置以紅包形式吸引客流,最終增加營收。這也正是阿裡巴巴“為小微企業服務”使命的體現,同樣能為阿裡帶來巨大的價值。

  另外,AR實景紅包可以收集消費者的經常性消費地點的數據,也可以掌握消費者的消費品類和頻次數據,實現線上線下的融合。

  當然,也有人短期內不看好AR紅包,或者由於用戶體驗不佳,或者因其競爭優勢不明顯。比如,張俊就認為,暫時看,AR紅包比較適合商家發優惠券和企業晚會現場活動使用,我們期待它的下一手。(溫寶臣)

(責編:宋心蕊、趙光霞)

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