小程序的推出引來一片“狼來了”的驚呼，興奮過后更需冷靜觀察，也許從跑步姿勢判斷，來的只是哈士奇

1月9日，“微信小程序”刷爆了朋友圈。在線旅游商也紛紛看好並布局“微信小程序”，攜程集中上線了酒店、機票、火車票、汽車票四大業務﹔同程小程序隻需掃描二維碼即可實現產品訂購和增值服務的應用，目前開放了火車票、飛機票、汽車票、酒店、景點等多個產品入口﹔驢媽媽推出的微信小程序做出了人性化的設計——根據使用者的位置推送本地相關景區信息。

“在小程序的入口直接搜索攜程，出現攜程小程序的入口后，用戶可以直接點擊進入。之后，再點擊酒店產品入口，頁面上展現的是基於用戶地理位置推薦的酒店。用戶也可直接在搜索欄中搜索酒店名稱、位置、關鍵字等。選好酒店進入預訂頁面后，主要有兩種支付方式：到店付、在線支付。無論是哪種方式，用戶無需注冊和登錄，隻要填寫好聯系人姓名、電話后，便可以進入支付環節。”攜程相關負責人介紹說。

同程旅游全面開放小程序，提升用戶體驗。“比如在汽車站，同程小程序將幫助用戶實現掃碼購票進站，無需軟件下載，告別排隊煩惱，使出行更加便捷高效﹔在火車站，同程小程序則可以提供更加快捷高效的火車票預訂功能，更具品質的VIP候車廳服務。”同程相關負責人說，未來同程旅游還將繼續探索火車站場景的創新體驗服務。

同程旅游高級副總裁王強表示：“同程致力於打造不同場景的差異化服務，將對旗下產品做全線智慧升級，以更豐富多元的產品依托小程序，打造智慧出行。”

驢媽媽則推出了“驢媽媽門票預訂”小程序。驢媽媽CEO王小鬆表示，符合門票預訂小程序的使用場景是景區，此前驢媽媽推出的同樣通過掃描二維碼實現門票預訂服務的“掃碼購”，二維碼就鋪設在景區入口，游客通過任意掃碼工具掃碼購票，既能享受到一定優惠，又免去了排隊買票的煩惱。“掃碼購”與掃碼進入微信小程序表面上來看原理是一致的，都是掃碼即可購票，無需下載App。只是“掃碼購”，游客掃碼后還是跳轉到WAP端，反應的速度可能沒有小程序那麼快。總體來講，微信小程序對門票預訂來說相當於是“掃碼購”的一種升級，不是特別大的變革。而要在景區等場景鋪設二維碼，背后的資源就顯得更為重要。

微信小程序是什麼？

微信事業群總裁張小龍在近期微信公開課中對微信小程序的定位進行了明確的闡述。小程序具有四大主要特點：無需安裝——用戶無需下載安裝，隻需掃描對應的二維碼，即可直接使用小程序﹔觸手可及——在特定場景下，通過掃描二維碼並啟動對應的小程序，用戶即可與場景產生互動，例如去一個餐館用餐，用戶不必下載這個餐館的應用程序，隻需掃描它的二維碼並啟動餐館的微信小程序，就能點餐與埋單﹔用完即走——訪問過小程序的服務后，用戶即可退出小程序並當它不存在，是一種真正用完即走的狀態﹔無需卸載——由於小程序不必安裝，自然也無需卸載。

分析人士認為，微信小程序將極大地便利多方參與者。首先是開發者成本降低，無需額外的開發投入，開發者便可適配各類平台 (iOS、Android)、機型，並提供一致的服務體驗，降低調配的成本與風險﹔其次，微信用戶可以挪出拮據的儲存空間，不需下載低頻的工具類App，即可借助小程序來使用工具類App的功能﹔第三是微信平台本身提升變現潛能，通過開放小程序平台與線下掃碼，微信平台得以導入線下流量，開拓新的流量轉化途徑，在獲取增量用戶數據的同時提升變現潛能﹔第四是商家可以借助針對性的場景互動，提供更優質的服務並提升用戶黏性。

“真正實現了用完即走”，這是微信掌門人張小龍對於一款“好的產品”的定義。微信將“用完即走”帶到了小程序的開發當中，效果體現也非常直觀，按張小龍對小程序的闡釋：它是一種不需要下載、安裝，用戶隻要在微信中掃一掃或者搜一下即可打開的應用﹔用完之后，退出頁面即可，用戶不需要對它進行卸載，它也不會再打擾用戶，更不會推送消息、不會產生訂閱關系、不能被推送到朋友圈。更直觀地說，它是由微信推出的，一個可代替App的部分功能、但又不像App那樣需要用戶進行下載卸載等繁瑣操作，且更省空間的一個應用。

能否分享微信流量？

驢媽媽CEO王小鬆認為，微信8.5億巨大流量入口，給敏銳的商家集體打了一針強勁的“興奮劑”。“移動互聯網時代，微信是巨大的流量入口，也是旅游服務的重要平台。微信小程序無非使得旅游商多了一個流量入口，搶佔入口的背后，更重要的是資源的掌控”。

進入小程序主要有搜一搜、掃一掃兩種方式。張小龍曾說，小程序的入口不在微信，而在二維碼裡面，希望小程序的啟動更多是來源於掃二維碼。不少人通過微信朋友圈分享小程序二維碼，試圖讓其他用戶使用微信二維碼掃描功能識別小程序二維碼圖片，從而進入小程序﹔實踐証明，這並不能實現。因此，二維碼的鋪設一定是在線下。這個設置也表明，小程序目前並沒有提供流量紅利。

驢媽媽和同程旅游都表示，要在線下布設更多的小程序二維碼，尤其是在景區入園處方便游客的購票需求。

攜程小程序頁面簡單明了，共有酒店、機票、火車票、汽車票四大產品入口，滿足了用戶出行、住宿的“剛需”。在頁面下方有個訂單選項，用戶的所有訂單在這裡均可以查詢。

途牛旅游網則對小程序反應冷淡，沒有推出相應的應用。

對同程旅游來說，景區門票一直是被當作獲得用戶的流量入口。其商業邏輯是，通過優惠價格的門票吸引用戶安裝同程App，在App上推送附加值更高的度假產品，形成獲利的空間。

小程序的“用完即走”顯得與此邏輯背道而馳，似乎沒有從微信分享到流量，反而浪費了自己的獲客渠道，成了景區的技術服務商。而小程序的低門檻，將會使得這類服務的競爭加劇。

小程序的推出引來一片“狼來了”的驚呼，興奮過后更需冷靜觀察，也許從跑步姿勢判斷，來的只是哈士奇。

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