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惡意投訴竟成產業 網購“知產流氓”遭封殺

殷呈悅
2017年02月10日15:43 | 來源:北京晚報
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原標題:惡意投訴竟成產業 網購“知產流氓”遭封殺

  昨天,一個名為“杭州網衛”的公司受到了阿裡巴巴集團的封殺。阿裡將其認定為“知產流氓”,並決定在全平台停止受理“網衛”代理發起的任何知產投訴,也公開呼吁品牌權利人與該公司終止合作。

  什麼是“知產流氓”?阿裡又為何對其進行全面封殺呢?

  “知產流氓”猖狂收取保護費

  所謂“知產流氓”,是指經常故意通過虛假陳述、偽造憑証和惡意搶注商標等手段,濫用投訴機制,損害商家利益,擾亂市場秩序。

  去年7月,“網衛”指認一家女裝淘寶賣家盜用國內某品牌圖片。由於“網衛”有品牌正式授權,依照國內外通行的“通知-刪除”規則,打假小二們第一時間對相關商家和商品進行了處理。

  不過,遭到處罰的商家事后卻陸續拿出証據申訴,証明店鋪圖片是原創拍攝。經過反復調查核實,平台決定撤銷處罰。但反復下架上架、刪除恢復,更將此前積累的評價和銷售記錄一掃而空,給商家聲譽帶來嚴重損害。

  由此,“網衛”成為經銷商私下合謀打擊對手的黑色工具,同時更以此脅迫商家,收取保護費。

  阿裡向惡意投訴黑產宣戰

  阿裡表示,已連續收到多起商家申訴,矛頭都指向“網衛”。最新數據顯示,從2015年初到2016年,已有近5000商家、超過20000個商品鏈接遭到“網衛”虛假投訴,給商家造成經濟損失預估上千萬。

  在宣布全平台封殺“杭州網衛”之后,阿裡巴巴繼續披露更多“知產流氓”勒索商家擾亂市場的惡行,並表示正在對惡意知識產權代理公司“杭州網衛”進行訴訟准備工作。

  准備訴訟,阿裡還掌握了更多証據。其表示,以某運動品牌為例,“網衛”為其代理的整體投訴不准確率高達24.72%,而另一家正規知產代理公司代理的整體投訴不准確率僅為2.39%。在針對假貨的投訴不准確率上,“網衛”代理不准確率高達17.81%,另一家代理為0。

  據悉,這是國內首起向惡意投訴公開宣戰的案例,封殺令代表阿裡正式向以“杭州網衛”為代表的惡意投訴黑色產業宣戰。

(責編:趙光霞、宋心蕊)

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