主流媒體如何弘揚主旋律、傳播正能量、引領輿論場？自去年11月《長江日報》刊發“生命接線員”劉清系列報道以來，在當地社會反響強烈。這是主流媒體用充滿正能量的報道引領輿論場的一次有效探索與實踐，對於媒體尤其是主流媒體如何承擔黨的新聞輿論工作的職責與使命具有啟示意義。

發現故事以最直觀方式呈現

一日，《長江日報》通過官方微信報道了《丈夫沒了呼吸，妻子求120別挂電話，生死26分鐘保持通話》。這篇報道完整插入26分鐘急救接線員指導救人挽回生命的錄音。主流媒體發布的救人錄音，讓一起生死營救的正能量報道，迅速通過網絡傳遍輿論場。數據顯示，僅在新浪微博上#我好怕能不能不挂電話#的話題，點擊量就超過4200萬人次。

錄音中的接線員劉清，是武漢市急救中心120的一名接線員，畢業於華中科技大學同濟醫學院臨床醫學專業，在做了兩年社區醫生后，應聘為120的接線員，至今已有7年。2016年9月24日10時33分，劉清接到當日第68個急救電話。丈夫家中心臟驟停，妻子撥打120求救，整整26分鐘，劉清始終不挂斷電話，一面調度車輛出發救人，一面指導妻子為丈夫做心肺復蘇。最終，病人轉危為安，創造了生命的奇跡。

這次26分鐘的通話是劉清做120接線員以來接的最長的一個電話。在26分鐘的生死營救中，劉清始終選擇留在那位渴望幫助的妻子“身邊”，耐心指導，共同堅持。26分鐘不挂線，充分體現了劉清對生命敬畏、對群眾敬重、對職業敬業的優秀品格和可貴精神。在醫患關系並不和諧、暴力傷醫事件接連出現的社會認知背景下，劉清身上所體現出來的職業素養與精神，值得媒體尤其是主流媒體去大力弘揚和傳播。

《長江日報》記者到武漢急救中心採訪時，偶然獲悉這一事件，迅速展開採訪，並通過《長江日報》新媒體平台發出報道，隨后報紙推出系列報道，輿論迅速升溫，“生命接線員”劉清26分鐘不挂線的生死營救，成為引領全國輿論場的正能量報道。

精心策劃持續引領輿論場

“生命接線員”劉清的事跡引發的反響，這既堅定了《長江日報》前期的認識與判斷，同時，也促使編輯部迅速精心組織策劃推出系列報道。

去年11月22日，《長江日報》頭版頭條刊發《一段錄音感動全國200萬網友 “生命接線員”劉清26分鐘不挂線生死營救》的通訊。文字報道與報紙版面結合，使“生命接線員”的事跡產生了更大的反響。

當日報紙還配發評論《奇跡就在每一秒的堅持》，指出“在生命至上的價值背景下，人們聆聽這段錄音，不僅經歷了一次帶入現場的體驗，也形成了一次生命審美和道德審美過程”。通訊和評論共同唱響“每個人、每個崗位、每一秒都能創造奇跡”的主題。

該報編輯部隨后派出4路記者，分別在急救指揮中心和急救車上跟隨救助行動，推出整版報道《每一秒鐘都在拉回生命——記者目擊劉清在線8小時》，還原劉清日常工作狀態，採訪當日被急救的病人，充分展現病人及家屬對劉清及同事們職業的認可。

11月24日，劉清及同事受邀走進“市民大講堂”，講述26分鐘生死營救背后的故事和自己的日常生活。劉清和同事們的生動講述，讓市民對醫務工作者的工作、生活和內心世界有了更深入的了解，更細微的體察，對改善醫患關系起到潤物無聲之效。當天，《長江日報》還通過新媒體平台對現場情況進行圖文和視頻直播，點擊量超過20萬次。

從新媒體平台首發，到精心組織策劃推出系列報道，《長江日報》關於“生命接線員”劉清的報道在輿論場上始終處於引領地位，在以“兩微一端”為代表的新媒體平台上得到廣泛傳播。

高度敏感使好故事廣泛傳播

在《長江日報》推出報道后，新華社、中央電視台、澎湃新聞、湖北經視等多家媒體加入了“26分鐘生命救援”這一事件的報道，讓劉清的感人事跡在更大范圍內得到傳播。央視先后通過《晚間新聞》《新聞直播間》《面對面》聚焦劉清，還播發了短評。包括《人民日報》在內的50多家主流媒體的官方微信轉載了劉清的故事，產生了諸多“10萬+”微信。澎湃新聞根據26分鐘錄音制作的花式字幕視頻在移動端也獲得了廣泛傳播。

《人民日報》新媒體編輯崔鵬表示，當時選擇劉清進行報道是因為從她身上看到極高的專業素質。他說：“日常生活中，普通人對急救人員了解很少，這樣一則報道可以增加人們對急救行業的了解，在傳播正能量的同時，具有提醒作用。”

新華社記者表示，那段26分鐘的音頻在《長江日報》官方微信首發后，他們很多人都聽了，非常感動，忍不住要流淚。大家既被這段對話深深打動，也對120接線調度員這個群體產生了好奇。

央視《面對面》欄目主持人認為，“劉清是普通人中的一員，而我們往往會忽略生活中的普通人，忽略他們身上很多值得大家尊重的閃光點。劉清的平靜告訴我，一個職業人究竟應該怎樣，她給了我一個很好的答案。”

《長江日報》關於“生命接線員”劉清的系列報道，發揮了主流媒體的議程設置功能，新媒體與報紙報道有機結合，把基層一線的先進典型人物推向了全國，這既弘揚了主旋律，傳播了正能量，又引領了輿論場。這一傳播案例對媒體尤其是主流媒體如何承擔黨的新聞輿論工作的職責與使命，如何切實提高黨的新聞輿論傳播力、引導力、影響力和公信力，具有啟示和借鑒意義。

來源：中國新聞出版廣電報

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