你在看新聞時是不是常會遇到這樣的困擾：一些新聞事件，剛發生時熱度很高，很多媒體都關注報道。可沒過多久，新鮮勁兒一過，媒體就不再關注了。但是你卻很想知道事件的最終結果，那個急啊……

類似的問題，在一些調查性報道、突發事件報道中，表現尤為突出。有些媒體，針對某一事件的系列報道，更是“神龍見首不見尾”，系列開了個頭就沒下文了，始終不見新聞事件的最終結果，也不知道問題最后解決沒有。 

當然，對於一些熱點事件和熱議話題，媒體不可能也沒必要都一追到底，但是，作為專業媒體，在面對新聞事件，尤其是現實問題時，應當擔負起輿論監督的職責，查明問題根源，督促相關各方妥善解決問題。

說到這兒，讀報君想起來，今年2月以來，人民日報圍繞孩子三點半放學、家長五點半下班的“三點半難題”推出一系列報道，2016年7月—9月，人民日報針對“太湖垃圾傾倒事件”也曾推出一組報道，都緊扣公眾關切，持續跟蹤，為推動問題最終解決，發揮了積極作用。或許，這兩組報道，會對我們如何減少這種“有頭無尾”的系列報道有所啟示。

喜新厭舊導致“有頭無尾”？

對於媒體來說，系列報道“有頭無尾”，有“想為而不能為”的現實原因。

一方面，新聞本身具有喜新厭舊的一般特點，一旦有新的熱點事件發生，舊熱點很容易被新熱點所取代，昔日的問題也便少人問津。另一方面，有一些報道，因採訪條件不具備或不可抗力而被擱置。

“有頭無尾”的系列報道在不斷堆積中，會因為類似事件的再度發生，重新引發公眾關注，當他們無法從媒體以往報道中找尋到解決方案時，就會對媒體產生失望、不滿等情緒，媒體的公信力會因此而降低。

除了客觀因素以外，“有頭無尾”的系列報道出現緣由，也有“想為卻不去為”的主觀因素。

新聞熱點事件頻出，有些熱點情節簡單如過眼煙雲，媒體確無必要過多解讀。然而，有些熱點因本身的復雜性，媒體難以在較短時間予以充分解讀，如果不進行跟進報道，就會讓問題石沉大海。

還有些熱點背后的問題，會因公眾的選擇性忽視，使問題的重要性一時難以被充分認知，媒體如果也選擇忽視，那麼，“有頭無尾”的新聞就會變成“有頭無尾”的問題。

比如，每每臨近清明節，殯葬亂收費問題就會引發公眾吐槽，如果新聞報道隻為應景而作，說一些現象、發一些呼吁就不再跟進，問題將會日復一日、年復一年地持續下去。 

“連續+組合”推進一追到底

解決“不去為”的問題，媒體需要從增強責任意識入手，對那些尚未充分解讀和未能引發公眾重視的事件做到研判有數，不管外界熱點如何變化，都要堅持對問題事件適時出擊，主動出擊，持續跟進，一追到底，直到問題的圓滿解決。採用連續報道和組合報道，無疑可以成為解決這一問題的重要抓手。 

“太湖垃圾傾倒事件”，是2016年發生的一件破壞生態環境的惡劣事件。此事從7月1日被網絡曝光，至9月22日相關嫌疑人被檢方查辦，共歷時兩個多月。人民日報從7月8日至9月23日，對這一熱點事件持續進行關注，共刊發相關報道9篇，還原事實真相，直面監管漏洞，立足解決問題，體現了呵護生態文明、為建設美麗中國鼓與呼的責任擔當。這組報道，在社會上產生了積極正面的影響。 

“下午三點半，孩子放學了﹔下午五點半，家長才下班。”對於許多家庭來說，這個尷尬的“時間差”，反映的正是當下的“三點半難題”。今年2月8日至3月21日，人民日報刊發有關“彈性離校”的報道6篇，著重報道南京在所有小學實行的“彈性離校”制度和教育部部長的回應。4月10日至25日，人民日報推出“三點半難題”相關報道4篇。許多讀者表示，希望《人民日報》能夠真正為家長們解憂，讓接孩子不再成為煩心事兒。

“太湖垃圾傾倒事件”，事關生態保護大業﹔“三點半難題”，也是民生熱點。近年來，類似新聞事件，在媒體上經常可以看到，然而不了了之的多，刨根問底的少，給讀者帶來的最大困惑就是：這事兒司空見慣，說了也沒人管，管了也沒效果。

對於這兩個熱點，人民日報沒有缺位，更沒有淺嘗輒止。兩組報道綜合運用消息、綜述、評論、圖片等多種報道形式，用好“組合拳”，直面問題，追根溯源，使一段時期內公眾對環境污染問題的關切和對“三點半難題”的困惑得到疏解。

這也說明，媒體要對社會熱點主動回應，抓住不放，主動跟蹤報道，探尋解決之道，使正面效果在更大范圍內達成共識。 

“六大招”破解“不見效”

組合報道能否取得“1+1>2”的效果，取決於是否對報道做了恰當、合理、有效的組合。我們的報道就不能是平鋪直敘，而是講究報道技巧，讓道理淺顯易懂，讓受眾喜聞樂見。從“太湖垃圾傾倒事件”和“三點半難題”兩組報道來看，破解報道“不見效”難題，以下六個招數值得嘗試。

題好一半文，設定話題很關鍵。圍繞同一主題進行組合報道，首先要用一個好名字為報道定調，這是報道成功的關鍵。就“太湖垃圾傾倒事件”報道來說，人民日報從第一篇開始，便確定了報道主題。相較於其他媒體所用“上海垃圾偷倒事件”“上海垃圾傾倒太湖”“垃圾異地傾倒”等提法，人民日報用“太湖垃圾傾倒事件”為統領，有助於形成話題效應，讓受眾對通過新聞報道推動問題解決保持期待心態。

2017年2月21日，《人民日報》文化版圖片報道《南京小學生 彈性放學了》。 

時機很重要，求新求快講時效。如果報道的是一個隨著時間推移不斷變化的新聞事件，報道可選擇以消息為主，最快速度滿足公眾獲取事件最新進展的需要。如果是對某一熱點話題的多角度解讀，那麼話題的推出時機更為重要。比如，“三點半難題”這組報道，首期是2月8日推出的《南京所有小學實行“彈性離校”》，正值春季學期開學前夕，此時報道南京市的相關規定，為后續報道做了預熱。

2017年4月11日，《人民日報》新青年版刊發有關“三點半難題”的報道《帶著娃去上班？可以有!》。

閱讀求精准，固定版面易關注。同一個話題在同一個版面連續或間斷式出現，有助於讀者形成閱讀習慣，經常性地持續關注相關報道。比如“太湖垃圾傾倒事件”報道，固定在生態版推出，“三點半難題”系列報道多數集中在文化版刊發。

權威來發聲，增強報道可信度。幾篇報道過后，僅靠記者發聲顯然無法滿足受眾需要，有時還會因記者遇到的阻力而讓報道陷入低潮。適時通過權威部門發聲，能增強報道的吸引力和可信度。比如，2月8日和2月21日，人民日報連續關注南京“彈性離校”的做法，對於南京以外的讀者來說，“彈性離校”何時能夠全面推廣，是他們最為關心的話題，如果不及時予以解讀，這個話題就很容易“有頭無尾”﹔隨后的3月8日，兩會特刊刊發《教育部部長回應“接孩子難”：准備實行彈性放學時間》，用權威聲音回應讀者關切。

言論說到位，及時點評引方向。適時根據事件進展刊發言論，有助於讀者了解相關背景知識，也體現著媒體引領輿論的能力。以“太湖垃圾傾倒事件”系列報道為例，首尾兩篇言論，發揮了點睛作用。一篇是2016年7月11日的《整治異地偷倒須“嚴”“力”》（見右圖），指出垃圾偷倒事件接連出現的原因在於“監管不嚴、處罰不力”。9月23日，人民日報在刊發消息《“太湖垃圾傾倒事件” 5 嫌疑人被檢方查辦》的同時，還配發“快評”，指出事件督辦成果大快人心，要對非法排污現象出重拳嚴懲不貸，體現了媒體一追到底的責任和擔當。

碰碰詞兒工作室推出的視頻報道《放學咋接娃，小事大煩惱》。

善用新媒體，融合傳播增效果。互聯網時代，紙媒對熱點事件的持續報道，也要善用新媒體傳播，主動引領和佔領互聯網傳播高地。“三點半難題”系列報道中，人民日報中央廚房碰碰詞兒工作室在放學時段採訪了一些北京家長，推出視頻報道《放學咋接娃，小事大煩惱》，由公眾講述接孩子遇到的難題和解決辦法，貼近現實，符合網絡傳播特點，為報道增加了互聯網的鮮活氣息。

撰稿：王向令 編輯：耿磊

 

 

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