有著“《新聞聯播》原播音員李瑞英原聲播讀”這樣頗具賣點的功能，商務印書館官方版本新華字典APP本月11日正式登陸蘋果官方應用市場。一時間，贊賞的聲音讓這款APP迅速成為社交媒體熱門話題——“陪伴幾代中國人的啟蒙教育，迄今為止世界出版史上最高發行量的字典終於有了手機版！”

然而，當使用者興沖沖下載后卻發現，這款正版新華字典APP每天隻能免費查兩個字，之后會跳轉到使用需付費40元的頁面。40元，比市面上發行的紙質《新華字典》幾乎貴了一倍。而在使用過程中，一些功能的不完善、不便捷，更成了網友吐槽的重點：“花40元，就是這樣的服務？”

短短幾天內，新生的新華字典APP經歷了過山車般的口碑變化。在業內人士看來，圍繞新華字典APP產生的種種爭議，是大眾對於相關產品需求的折射，亦是傳統出版業擁抱數字化過程中難免的“磕磕絆絆”。如何回應用戶需求、解決爭議，可能是出版數字化發展的前提。

新華字典APP沒有“免費版”

用戶購買這款APP，不只是買了一本字典，還有后續服務。其實這就是一款收費軟件，就像超市買東西有“試吃”一樣，2個字就是試用。

“火得特別突然。”記者昨天採訪APP開發方上海明數數字出版科技有限公司時，有關工作人員坦言，新華字典APP上線后引發的熱烈討論和關注，出乎他們的意料。

數字辭書出版服務是成立於2015年的上海明數數字出版科技有限公司的核心業務，從其開發的網頁上可以看到，作為服務商，明數提供的在線辭書服務覆蓋英、韓、日等20多個語種及80多個行業，合作方包括外教社、外研社、商務印書館、牛津詞典等14家出版機構，其中，僅與商務印書館國際有限公司合作的在線辭書就有10余種。在業內，明數被公認為目前國內數字辭書出版服務“體量最大的一家”。

為何在《新華字典》之前開發的100多種辭書APP都未引發如此議論？40元的《新華字典》APP是不是太貴了？

僅從橫向來看，40元的《新華字典》APP不算“貴”，它與之前上線的新華字典國際商務版《新華大字典》APP的定價持平，而商務國際現代漢語詞典 《現代漢語》APP定價為59元，商務國際古代漢語詞典《古代漢語》為98元。

但與《新華字典》（第11版）紙質版24.9元的定價相比，40元顯而易見是“貴”的。明數工作人員說，比紙質版更高的定價，在他們開放的辭書APP中確實是第一次，“一般APP的定價都比紙質版便宜一些”。

這次“貴”在何處？據明數工作人員解釋，《新華字典》APP的部分交互功能是為這款APP專門開發的，相當於重新搭建一部詞典的框架，而過去的在線辭典基本是紙質版的簡單線上翻版。“用戶使用 《新華字典》APP會有完全不同的體驗。”這種體驗既包括李瑞英的播讀，還有動態、靜態兩種標准筆順，支持“我來寫寫看”功能，包括跟寫和默寫兩種模式，讓學習者能順利了解正確的筆順筆畫﹔查字、檢索也有按部首、筆畫和拆字等多種方式，還能實現和紙質版同等的翻閱效果。“考慮到知識產權和開放過程中的成本，這是開發方和出版方共同商議的定價。我們認為，這個定價是合理的，也是值得的。用戶購買這款APP，不只是買了一本字典，還有后續服務。”明數工作人員解釋道。“我們更希望把它定義成一個學習工具，而不僅僅是一本字典。”出版方商務印書館相關負責人表示，《新華字典》APP將是一個開放、不斷迭代的學習軟件。

“大眾對我們有一個誤解，認為《新華字典》APP隻供用戶免費查閱2個字就要收費，太坑了。其實，我們就是一款收費軟件，就像超市買東西有‘試吃’一樣，2個字就是試用。”明數工作人員強調說。

目前充值僅40元和88元兩檔

《新華字典》APP本來分5種充值金額，目前有些服務還未上線，充值檔次已經取消128元、218元和488元三檔，僅有40元和88元兩檔可充。

40元的 《新華字典》APP到底值不值？在“攝像頭檢索”“跨軟件查字”等特色功能上，一些使用者發現，目前該軟件對於字形復雜的漢字辨別度不高，跨軟件查字時還容易引發閃退，至於發音挑戰，則與用戶距離話筒的遠近有關，和發音的標准程度關系不大。也有不少使用者認為，對於初學者，特別是學生來說，這款APP物有所值，既可以訓練標准發音，也能學習正確筆順，益智游戲頗有可玩性，能讓小朋友學到不少生字，還有“引導式訪問”功能，避免小朋友借使用《新華字典》的機會，玩手機上的其他軟件和游戲。至於40元的定價，雖然比紙質書貴，但“買一個軟件，避免家裡一本、學校一本，爺爺奶奶和外公外婆家各一本，這樣算，還是經濟的。”

根據充值頁面提示，《新華字典》APP分成40元、88元、128元、218元及488元5種充值金額，這讓不少使用者感到疑惑。充值40元便能“解鎖”《新華字典》APP的完整功能，那后幾檔充值金額能享受到什麼服務？客服人員解釋說，40元、88元、128元、218元、488元等充值檔次設定，是遵照蘋果應用市場一般充值檔次設置的﹔40元就是購買 《新華字典》APP的費用。目前，APP還提供兩款闖關游戲的增值服務，分別為《人名地名讀音大挑戰》和《播音員易讀錯字詞大挑戰》，如果要玩完所有關卡，這兩款游戲分別需要花費40元，總計80元。未來，《新華字典》APP還計劃開發包括一些在線教學課程在內的其他增值服務，可能還需要用戶充值使用。只是這些服務都還未上線，用戶即便充值更高檔次，也花不掉這些錢。

昨天下午，記者再次登錄《新華字典》APP發現，充值檔次已經取消128元、218元和488元三檔，僅有40元和88元兩檔。“這幾天咨詢這個問題的用戶比較多，確實容易引發混淆，所以我們取消了其他檔次”，明數相關負責人表示，對於用戶吐槽的部分使用問題，技術人員也在加緊修復，“一般軟件剛上線時可能都存在一些bug，這次討論特別熱烈，一下把bug都抓出來了，我們爭取盡快更新一個版本。但40元定價不會調整。”

《新華字典》APP上線后，上海辭書出版社副總編輯、辭海編纂處副主任童力軍立馬下載嘗鮮。“感覺還不錯”，還沒等記者追問，他又補充說“好像稍微貴了些。”

上海辭書出版社與同一開發方合作過 《現代漢語通用規范字典》等4部在線辭書。童力軍說，電子書的“行規”，書價一般是紙質書價的7折。《現代漢語通用規范字典》 紙質書定價98元，“在線版7折是68元，我們覺得還是太貴了，最后定了18元。”從定價策略來說，APP與電子書不完全相同，但從目前用戶一般心理來看，非紙質版的出版物超過20元，“大家就會覺得貴了”。

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